
Assistente de Suporte Técnico Pleno
Há 5 dias
Estamos contratando: Assistente de Suporte Técnico Pleno
Modalidade:
Presencial
Local:
Blumenau/SC (necessário residir na cidade ou região próxima)
Você é craque em suporte técnico, domina plataformas LMS e adora resolver problemas com empatia e agilidade?
Buscamos profissionais com 2 a 4 anos de experiência no atendimento a usuários de sistemas educacionais, garantindo suporte de qualidade e foco no aprendizado. Esse requisito é indispensável
Requisitos essenciais:
- Experiência: Entre 2 a 4 anos na área de suporte técnico (candidatos fora desse intervalo não serão considerados).
- Conhecimento em plataformas LMS (preferencialmente Konviva, mas também Moodle, Canvas, Blackboard ou similares).
- Navegação e configuração de cursos, gerenciamento de usuários e resolução de problemas técnicos comuns.
- Experiência em atendimento remoto via ferramentas de Helpdesk.
- Boa comunicação escrita e verbal, adaptando a linguagem para diferentes públicos (alunos e administradores).
- Vivência em atendimento ao cliente, especialmente em contextos educacionais (EAD e presencial).
Atividades:
- Prestar suporte técnico a usuários e administradores do Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) via chat, telefone e e-mail.
- Esclarecer dúvidas sobre funcionalidades, fluxos de uso e problemas técnicos.
- Apoiar na configuração de cursos, emissão de certificados e acompanhamento de trilhas de aprendizagem e treinamentos obrigatórios.
Diferenciais:
- Ter atuado em empresas que utilizam ou oferecem soluções LMS.
- Capacitação em atendimento ao cliente ou suporte técnico.
Vem ser um DFNDRS
Na Sistema Escudo, nossos colaboradores são chamados de DFNDRS, e não é à toa: trabalhamos juntos para proteger, apoiar e potencializar o sucesso de nossos clientes. Aqui, você encontra um ambiente acolhedor, inovador e cheio de oportunidades para crescer.
Benefícios de ser um DFNDRS:
Ambiente e Bem-estar
- Comemoração de aniversariantes do mês
- Ações de Endomarketing
- Ambiente descontraído, sem dress code
- Frutas fresquinhas, repostas todas segundas e quartas para dar aquela energia no dia a dia
- Frigobar sempre abastecido (água de coco, refrigerantes, Smirnoff Ice e cerveja com e sem álcool)
- Máquina de café com opções tradicionais e especiais
- Máquina B.blend com bebidas variadas (água com gás, cafés, chás, refrigerantes, chocolates quentes)
- Happy Hour toda sexta-feira, a partir das 17h
Alimentação e Transporte
- Vale Alimentação (Caju): R$ 36,14/dia
- Vale Transporte (Blumob) ou Combustível (Caju): R$ 11,00/dia
- Parceria com restaurante HEIMAT (25 de julho): 10% de desconto
Sem desconto em folha para benefícios de alimentação e transporte/combustível
Saúde e Qualidade de Vida
- Convênio com SESC: acesso a academias, atividades culturais, lazer, cursos, assistência médica e odontológica
- Associação ao ACIB com descontos especiais para colaboradores
- Parceria com academia com preços reduzidos
- Descontos em terapia online com psicóloga parceira
Crescimento e Desenvolvimento
- Plano de carreira com oportunidades internas
- Auxílio educação: 50% de ajuda de custo
- Acesso a plataformas educacionais para desenvolvimento profissional
Incentivos e Benefícios Financeiros
- Bônus anual por tempo de empresa: 1 ano: R$ 100, 2 anos: R$ 200, 3 anos: R$ 300 e assim por diante
Se você se identifica com o desafio e quer contribuir para o sucesso dos nossos clientes, envie seu currículo e venha fazer parte da nossa equipe
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Técnico de Suporte
3 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil SCI Sistemas Contábeis Tempo inteiroTécnico de Suporte - Fiscal | Contábil | Junior | PlenoDESCRIÇÃOEstamos ampliando nossa equipe de Suporte Técnico na área Fiscal/ContábilVaga disponível para trabalho Presencial em nossa Matriz em Blumenau/SC.ATRIBUIÇÕES DO CARGO:Atuar no atendimento ao cliente, solucionando suas dúvidas e solicitações, monitorando o desempenho dos aplicativos,...
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Suporte Técnico Pleno
3 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro1131 Suporte Técnico Pleno Blumenau SC. Modelo Híbrido Principais Responsabilidades:Ser referência técnica na resolução de problemas complexos relacionados a banco de dados. Qualificar tecnicamente bugs e melhorias. Garantir integridade de dados e excelência no atendimento. Filtrar e documentar chamados para o time de desenvolvimento. Requisitos...
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Suporte Técnico Pleno
3 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro1131 Suporte Técnico Pleno Blumenau SC. Modelo Híbrido Principais Responsabilidades:Ser referência técnica na resolução de problemas complexos relacionados a banco de dados. Qualificar tecnicamente bugs e melhorias. Garantir integridade de dados e excelência no atendimento. Filtrar e documentar chamados para o time de desenvolvimento. Requisitos...
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Suporte Técnico Pleno
3 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro1131 Suporte Técnico Pleno Blumenau SC. Modelo Híbrido Principais Responsabilidades:Ser referência técnica na resolução de problemas complexos relacionados a banco de dados. Qualificar tecnicamente bugs e melhorias. Garantir integridade de dados e excelência no atendimento. Filtrar e documentar chamados para o time de desenvolvimento. Requisitos...
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Suporte Técnico Pleno
4 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro1131 Suporte Técnico Pleno Blumenau SC. Modelo Híbrido Principais Responsabilidades:Ser referência técnica na resolução de problemas complexos relacionados a banco de dados. Qualificar tecnicamente bugs e melhorias. Garantir integridade de dados e excelência no atendimento. Filtrar e documentar chamados para o time de desenvolvimento. Requisitos...
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Assistente de Suporte Técnico
3 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil RH Genial Tempo inteiroEmpresa de terceirização de mão de obras admite Assistente de Suporte Técnico em Blumenau (Vila Nova) para atuar em Tempo integral, Segunda a sexta das 07h às 12h e das 13h15 às 17h03.É oferecido contrato Efetivo, Vale Alimentação / Vale Transporte /**vaga cód**:
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Analista Suporte Pleno
2 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Philips Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por anoJob TitleAnalista Suporte PlenoJob DescriptionAnalista de Suporte PlenoPlease insert a short description of your business segment.Estamos à procura de profissionais que não tenham medo de desafios, que gostem de investigar, encontrar e resolver problemas, que se identifiquem com o trabalho próximo ao cliente e a outros setores da empresa, e que possuam...
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Assistente de Suporte Técnico Pleno
1 semana atrás
Blumenau, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro1131 Assistente de Suporte Técnico Pleno*Blumenau SC. Modelo Presencial Requisitos obrigatórios:Experiência:Entre 2 a 4 anos na área de suporte técnico Gerenciamento de usuários Resolução de problemas técnicos comuns Atendimento remoto via ferramentas de Helpdesk Requisitos desejáveis:Experiência prática em LMS:Preferencial:Konviva...
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Assistente de Suporte Técnico Pleno
2 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro1131 Assistente de Suporte Técnico Pleno*Blumenau SC. Modelo Presencial Requisitos obrigatórios:Experiência:Entre 2 a 4 anos na área de suporte técnico Gerenciamento de usuários Resolução de problemas técnicos comuns Atendimento remoto via ferramentas de Helpdesk Requisitos desejáveis:Experiência prática em LMS:Preferencial:Konviva...
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Assistente de Suporte Técnico Pleno
1 semana atrás
Blumenau, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro1131 Assistente de Suporte Técnico Pleno*Blumenau SC. Modelo Presencial Requisitos obrigatórios:Experiência:Entre 2 a 4 anos na área de suporte técnico Gerenciamento de usuários Resolução de problemas técnicos comuns Atendimento remoto via ferramentas de Helpdesk Requisitos desejáveis:Experiência prática em LMS:Preferencial:Konviva...