Coordenador de Suporte TI

Há 6 dias

Greater São Paulo Area, Brasil RFNET | Soluções em TI Tempo inteiro

Na RFNET, desde 2003, atuamos lado a lado com nossos clientes, oferecendo soluções completas de
Gestão de TI, Infraestrutura, Suporte, Cloud Computing e Segurança Cibernética
.

Somos
parceiros estratégicos
, ajudando empresas a evoluírem tecnologicamente e manterem operações seguras e eficientes.

Sua Missão na RFNET
Buscamos Coordenador de TI que será responsável pela gestão estratégica e operacional da área de tecnologia, garantindo a disponibilidade de serviços, sustentação da infraestrutura, governança baseada em ITIL e evolução tecnológica alinhada às metas da empresa. Atuará como ponte entre os analistas técnicos e a diretoria, assegurando que demandas, projetos e indicadores sejam atendidos com eficiência, qualidade e segurança.

Responsabilidades Principais

  • Coordenar a equipe de analistas de suporte, infraestrutura e sistemas, promovendo um ambiente colaborativo e produtivo.
  • Garantir que os serviços de TI operem sob práticas ITIL, incluindo incidentes, problemas, mudanças e catálogo de serviços.
  • Planejar, implementar e monitorar melhorias contínuas em processos, segurança, rede, servidores, comunicação e produtividade.
  • Gerenciar infraestrutura de TI (rede, servidores, firewall, backup, Microsoft 365/Google Workspace, endpoints, conectividade, nuvem).
  • Monitorar SLAs, KPIs e relatórios de desempenho, apresentando à direção resultados e planos de ação.
  • Atuar como ponto de escalonamento técnico para suporte N2/N3, auxiliando os analistas em incidentes críticos.
  • Elaborar documentações técnicas, arquitetura de rede, políticas e manuais operacionais.
  • Apoiar o planejamento estratégico de tecnologia e orçamentos, indicando prioridades de investimento.
  • Liderar projetos de upgrades, migração, segurança, continuidade de negócios e inovação tecnológica.
  • Garantir a segurança da informação e conformidade com normas e boas práticas.

Competências Técnicas (Hard Skills)

  • Conhecimento sólido em infraestrutura de TI: redes, servidores, firewall, virtualização, backup, cibersegurança.
  • Experiência com práticas ITIL (incidentes, problemas, mudanças, atendimento).
  • Vivência com Microsoft 365 e/ou Google Workspace.
  • Domínio de ferramentas de monitoramento, inventário e controle de ativos.
  • Capacidade de análise crítica para diagnóstico e resolução de problemas complexos.
  • Experiência com gestão de ambientes híbridos e/ou nuvem pública.

Competências Comportamentais (Soft Skills)

  • Liderança orientada a resultados e melhoria contínua.
  • Boa comunicação para interação com diretoria, clientes, fornecedores e equipe técnica.
  • Organização, visão sistêmica e capacidade de priorização.
  • Proatividade para antecipar problemas e apresentar soluções.
  • Perfil técnico com visão estratégica de tecnologia para negócio.

Diferenciais Desejáveis

  • Certificação ITIL Foundation ou superior.
  • Experiência com ISO 27001, LGPD e governança de segurança.
  • Vivência em gestão de projetos (PMI, SCRUM, Kanban)

  • Coordenador de Suporte TI

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil RFNET | Soluções em TI Tempo inteiro

    Join to apply for the Coordenador de Suporte TI - SP role at RFNET | Soluções em TI Sua Missão na RFNET Buscamos Coordenador de TI que será responsável pela gestão estratégica e operacional da área de tecnologia, garantindo a disponibilidade de serviços, sustentação da infraestrutura, governança baseada em ITIL e evolução tecnológica alinhada...

  • Coordenador(a) de Suporte

    Há 6 dias

    Greater São Paulo Area, Brasil Sianet Business Hosting Tempo inteiro

    Sobre a posiçãoBuscamos um(a)Coordenador(a) de Suportecom perfilfortemente gerencial, responsável pelagestão estratégica e operacional de times multidisciplinares de TI, atuando como elo entre a equipe técnica e a liderança da empresa.Este profissional terá como principal missãogerenciar pessoas, processos, indicadores e riscos, garantindo a...

  • Coordenador(a) de Suporte

    Há 23 horas

    Greater São Paulo Area, Brasil Sianet Business Hosting Tempo inteiro

    Sobre a posiçãoBuscamos um(a)Coordenador(a) de Suportecom perfilfortemente gerencial, responsável pelagestão estratégica e operacional de times multidisciplinares de TI, atuando como elo entre a equipe técnica e a liderança da empresa.Este profissional terá como principal missãogerenciar pessoas, processos, indicadores e riscos, garantindo a...

  • Coordenador de TI

    Há 23 horas

    Greater Rio de Janeiro, Brasil Casas Pedro Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Coordenador(a) de Suporte de TI para liderar a equipe de atendimento N1, responsável pelo suporte inicial aos usuários das lojas, Centro de Distribuição, escritório e empresas do grupo. Este profissional terá papel estratégico na continuidade da operação, garantindo qualidade no atendimento, cumprimento de SLAs e organização dos...

  • Assistente de Suporte de TI

    Há 23 horas

    Greater São Paulo Area, Brasil Roldão Atacadista Tempo inteiro

    Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários da Lubpar, garantindo o funcionamento adequado de equipamentos, sistemas e acessos, contribuindo para a continuidade das operações e a satisfação do cliente interno.Atuar de forma organizada e colaborativa no atendimento de chamados, manutenção básica de infraestrutura e apoio às rotinas da...

  • Coordenador de TI

    Há 23 horas

    Greater São Paulo Area, Brasil Gráfica Tempo inteiro

    Atuação na área de TI preferencialmente na indústria, mandatório que tenha experiência com infraestrutura de tecnologia completa (implantação), perfil generalista com atuações em suporte técnico (de 1o a 3o nível), implementação e administração de redes e servidores, integração e parametrizações de sistemas internos ou de terceiros,...

  • Estágio Suporte de TI

    Há 23 horas

    Greater São Paulo Area, Brasil Prime Secure Tempo inteiro

    atua no atendimento aos usuários, apoio à sustentação dos sistemas corporativos e suporte à infraestrutura de TI da empresa.O(a) estagiário(a) irá aprender na prática as rotinas da área de TI, prestando suporte de primeiro nível, com acompanhamento e orientação do time, além de interagir com fornecedores e prestadores de serviço quando...

  • Coordenador de Suporte TI

    Há 6 dias

    Rua Vergueiro Vila Mariana, São Paulo, São Paulo, Brasil Rfnet Services Tempo inteiro

    Na RFNET, desde 2003, atuamos lado a lado com nossos clientes, oferecendo soluções completas de Gestão de TI, Infraestrutura, Suporte, Cloud Computing e Segurança Cibernética. Somos parceiros estratégicos, ajudando empresas a evoluírem tecnologicamente e manterem operações seguras e eficientes.Sua Missão na RFNETBuscamos Coordenador de TI que...

  • Coordenador de TI

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil CTC Tempo inteiro

    Coordenador(a) de TI — On-site (Escritório)Responsável por operar e evoluir a infraestrutura (datacenter/sala técnica, redes LAN/WAN/Wi‑Fi (Unifi) e Telecom), monitoramento, Suporte e Segurança da Informação (incl. Firewall Sophos, VPN), com gestão de time e fornecedores.Conduz projetos de infraestrutura, integra com Facilities e orienta a...

  • Coordenador de TI

    Há 23 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil CTC Tempo inteiro

    Coordenador(a) de TI — On-site (Escritório)Responsável por operar e evoluir a infraestrutura (datacenter/sala técnica, redes LAN/WAN/Wi‑Fi (Unifi) e Telecom), monitoramento, Suporte e Segurança da Informação (incl. Firewall Sophos, VPN), com gestão de time e fornecedores.Conduz projetos de infraestrutura, integra com Facilities e orienta a...