Empregos atuais relacionados a Coordenador de Suporte TI - Greater São Paulo Area - RFNET | Soluções em TI

  • Técnico de Suporte em Ti

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Suporte TI Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**Uma oportunidade empolgante para quem é apaixonado por tecnologia e gosta de interagir com pessoas, mas também aprecia trabalhar solo.Para profissionais em inicio de suas carreiras e que têm sede por conhecimento. Em um ambiente multicultural, trabalhando com times internacionais e que se sinta à vontade lidando com pessoas na área de...

  • Coordenador de Governança de TI

    4 semanas atrás

    Greater São Paulo Area, BR Sompo Seguros Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Governança de TI para liderar nosso time e garantir que processos, políticas e práticas estejam alinhados aos objetivos estratégicos da organização. Se você tem experiência sólida em governança, frameworks e liderança, essa oportunidade é para você!Principais responsabilidadesLiderar o time de...

  • Estágio em Suporte Ti

    Há 5 dias

    Greater São Paulo Area, Brasil WK Tempo inteiro

    Realizar atendimento e suporte técnico aos usuáriosDiagnosticar e resolver problemas de hardware e softwareConfigurar e instalar equipamentos e softwaresDocumentar procedimentos e soluções técnicasParticipar de projetos de melhoria da infraestrutura de TIManter-se atualizado com as tendências e tecnologias da área Conhecimento em suporte...

  • Assistente de Suporte de TI

    Há 2 dias

    Greater São Paulo Area, Brasil Roldão Atacadista Tempo inteiro

    Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários da Lubpar, garantindo o funcionamento adequado de equipamentos, sistemas e acessos, contribuindo para a continuidade das operações e a satisfação do cliente interno.Atuar de forma organizada e colaborativa no atendimento de chamados, manutenção básica de infraestrutura e apoio às rotinas da...

  • Técnico De Suporte Ti

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Ti & Cia Tempo inteiro

    Vaga Suporte de TI - Nível 2 Segunda a Sexta. Pagamento : R$ ,17 por mês Local Presencial — alocado dentro do escritório de um dos nossos clientes de outsourcing de TI - Vila Olímpia - SP Descrição da Vaga Se você é uma pessoa proativa, gosta de resolver problemas de forma eficiente e acredita que cada desafio é uma oportunidade de aprendizado,...

  • Analista de Suporte Junior

    Há 7 dias

    Greater São Paulo Area, Brasil RFNET | Soluções em TI Tempo inteiro

    Na RFNET, desde 2003, atuamos lado a lado com nossos clientes, oferecendo soluções completas deGestão de TI, Infraestrutura, Suporte, Cloud Computing e Segurança Cibernética.Somosparceiros estratégicos, ajudando empresas a evoluírem tecnologicamente e manterem operações seguras e eficientes.Sua Missão na RFNETBuscamosAnalista de Suporte Técnico Jr...

  • Analista de Suporte de TI Jr

    Há 5 dias

    Greater São Paulo Area, Brasil ComBio Energia S.A. Tempo inteiro

    Na ComBio, colocamos nossa energia onde ela faz a diferença.Somos movidos pelo propósito de acelerar a transição energética da indústria, com soluções que unem inovação, eficiência e impacto positivo.O desafio da posição é: Garantir precisão e organização nos processos administrativos de TI enquanto oferece suporte técnico ágil e eficaz....

  • Coordenador de Suporte TI

    Há 2 horas

    Rua Vergueiro Vila Mariana, São Paulo, São Paulo, Brasil Rfnet Services Tempo inteiro

    Na RFNET, desde 2003, atuamos lado a lado com nossos clientes, oferecendo soluções completas de Gestão de TI, Infraestrutura, Suporte, Cloud Computing e Segurança Cibernética. Somos parceiros estratégicos, ajudando empresas a evoluírem tecnologicamente e manterem operações seguras e eficientes.Sua Missão na RFNETBuscamos Coordenador de TI que...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil VERMONT TI E CALL CENTER LTDA. Tempo inteiro

    O Analista de Suporte em TI é responsável por garantir o funcionamento adequado de sistemas, equipamentos e infraestrutura tecnológica da empresa, oferecendo suporte técnico a usuários internos e externos, solucionando incidentes, realizando manutenção preventiva e propondo melhorias que otimizem o ambiente de TI.- Registrar, acompanhar e solucionar...

  • Suporte de Ti

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil TI & Cia Tempo inteiro

    **Oportunidade de Emprego em Tecnologia da Informação: Suporte Técnico Presencial e Remoto****Descrição da Vaga**:**Responsabilidades**:Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários finais, solucionando problemas de hardware, software e rede.Diagnosticar e resolver problemas de maneira eficaz e eficiente, garantindo a continuidade das...

Coordenador de Suporte TI

3 semanas atrás

Greater São Paulo Area, Brasil RFNET | Soluções em TI Tempo inteiro

Na RFNET, desde 2003, atuamos lado a lado com nossos clientes, oferecendo soluções completas de
Gestão de TI, Infraestrutura, Suporte, Cloud Computing e Segurança Cibernética
.

Somos
parceiros estratégicos
, ajudando empresas a evoluírem tecnologicamente e manterem operações seguras e eficientes.

Sua Missão na RFNET
Buscamos Coordenador de TI que será responsável pela gestão estratégica e operacional da área de tecnologia, garantindo a disponibilidade de serviços, sustentação da infraestrutura, governança baseada em ITIL e evolução tecnológica alinhada às metas da empresa. Atuará como ponte entre os analistas técnicos e a diretoria, assegurando que demandas, projetos e indicadores sejam atendidos com eficiência, qualidade e segurança.

Responsabilidades Principais

  • Coordenar a equipe de analistas de suporte, infraestrutura e sistemas, promovendo um ambiente colaborativo e produtivo.
  • Garantir que os serviços de TI operem sob práticas ITIL, incluindo incidentes, problemas, mudanças e catálogo de serviços.
  • Planejar, implementar e monitorar melhorias contínuas em processos, segurança, rede, servidores, comunicação e produtividade.
  • Gerenciar infraestrutura de TI (rede, servidores, firewall, backup, Microsoft 365/Google Workspace, endpoints, conectividade, nuvem).
  • Monitorar SLAs, KPIs e relatórios de desempenho, apresentando à direção resultados e planos de ação.
  • Atuar como ponto de escalonamento técnico para suporte N2/N3, auxiliando os analistas em incidentes críticos.
  • Elaborar documentações técnicas, arquitetura de rede, políticas e manuais operacionais.
  • Apoiar o planejamento estratégico de tecnologia e orçamentos, indicando prioridades de investimento.
  • Liderar projetos de upgrades, migração, segurança, continuidade de negócios e inovação tecnológica.
  • Garantir a segurança da informação e conformidade com normas e boas práticas.

Competências Técnicas (Hard Skills)

  • Conhecimento sólido em infraestrutura de TI: redes, servidores, firewall, virtualização, backup, cibersegurança.
  • Experiência com práticas ITIL (incidentes, problemas, mudanças, atendimento).
  • Vivência com Microsoft 365 e/ou Google Workspace.
  • Domínio de ferramentas de monitoramento, inventário e controle de ativos.
  • Capacidade de análise crítica para diagnóstico e resolução de problemas complexos.
  • Experiência com gestão de ambientes híbridos e/ou nuvem pública.

Competências Comportamentais (Soft Skills)

  • Liderança orientada a resultados e melhoria contínua.
  • Boa comunicação para interação com diretoria, clientes, fornecedores e equipe técnica.
  • Organização, visão sistêmica e capacidade de priorização.
  • Proatividade para antecipar problemas e apresentar soluções.
  • Perfil técnico com visão estratégica de tecnologia para negócio.

Diferenciais Desejáveis

  • Certificação ITIL Foundation ou superior.
  • Experiência com ISO 27001, LGPD e governança de segurança.
  • Vivência em gestão de projetos (PMI, SCRUM, Kanban)