Analista de NOC

1 dia atrás

Barueri, São Paulo, Brasil PromonLogicalis Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

Job Description

Responsável pela prestação de suporte aos usuários internos e externos, acompanhar filas de atendimento, tratar chamados em conjunta com provedores para validação de normalização de indisponibilidade de links.

Visando um bom relacionamento com o cliente.

Responsabilidades

1 - Prestar atendimento aos usuários do cliente.

2- Gerenciar os chamados entrantes e priorizar aos analistas, de forma a garantir o cumprimento de SLA

Atividades

1- Atender ligações externas e internas;

2- Priorizar os follow Up;

3- Realizar atendimento nos INC de unidades paradas;

4- Tratar INC de indisponibilidade de links;

5- Realizar ligações externas para validação de INC;

6 - Realizar troubleshooting (ping e prints) remotos equipamentos telecom;

7 - Acompanhamento de filas de atendimento;

Qualifications

Ensino Médio Completo.

Conhecimentos

1- Experiências em ambientes de Redes diversos.

2- Protocolo TCP/IP.

3- Troubleshooting com testes básicos comandos ping e traceroute.

Experiências Desejáveis

1 ano (podendo ser menos, mas que tenha experiencia em atividades que possam se base para treinamento na função

  • Analista de Noc

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Oakmont Group Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Descrição Oportunidade:Analista de NOCEstamos em busca de umAnalista de NOC (Network Operations Center)para integrar nossa equipe e atuar no monitoramento, análise e garantia da disponibilidade de nossos serviços de rede e infraestrutura.Principais ResponsabilidadesAcompanhar em tempo real, o funcionamento dos ativos de redes, identificando alarmes e...

  • Analista de NOC Júnior

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil AMM Technology Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Local: Alphaville – Presencial Horário: 12x36 – Noturno Contrato CLTSe você está começando sua carreira em tecnologia e quer fazer parte de um time que valoriza o aprendizado contínuo, temos uma oportunidade incrível para você Vaga: Analista de NOC JúniorVocê será responsável por monitorar nossa infraestrutura de TI, atuar no atendimento de...

  • Analista de Monitoração Noc Júnior

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$25.000 por ano

    Hub de tecnologia, informação e mídia admite Analista de Monitoração Noc Júnior em Barueri.Responsabilidades:Monitorar ambientes de tecnologia com Zabbix e Grafana. Realizar atendimento N1 e escalonamento de chamados. Gerar relatórios de desempenho e disponibilidade. Apoiar o time técnico na resolução de incidentes. Acompanhar e garantir a boa...

  • Analista de NOC IV

    Há 7 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil We Service Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Atuar em projeto especializado de suporte à infraestrutura de redes, com foco em monitoramento proativo, gestão de incidentes e implementação de melhorias técnicas, garantindo a continuidade dos serviços conforme os SLAs estabelecidos.Responsabilidades:Monitoramento e operação de redes DWDM (Cisco NCS2015/NCS2006/NCS1014) via EPN-M;Gestão proativa...

  • Analista de Suporte de Redes/NOC

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil InTelle Comunicações Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Vaga 100% presencial na cidade de Barueri/SP.Descrição:Monitorar proativamente o funcionamento de diversos elementos de rede como roteadores, switches e servidores;Realizar troubleshooting de falhas de baixa e média complexidade, com foco na resolução dentro do SLA.;Abrir, acompanhar e escalar chamados técnicos junto à fornecedores de...

  • Analista de NOC I

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil PromonLogicalis Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Job DescriptionResponsável pela prestação de suporte aos usuários internos e externos, acompanhar filas de atendimento, tratar chamados em conjunta com provedores para validação de normalização de indisponibilidade de links.Visando um bom relacionamento com o cliente.1 - Prestar atendimento aos usuários do cliente.2- Gerenciar os chamados entrantes...

  • Analista de Infraestrutura e Processos PL

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Iterative; Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Analista de Infraestrutura PL (Command Center/NOC/ Processos) - Presencial - Alphaville - Segunda à SextaResponsabilidades e atribuiçõesOperacionais:Executar a gestão de eventos e incidentes de ti.Gestão de War room, escalação e engajamento de resoluções.Confecção de timeline de incidente.Responsável por acionamentos e escalação internas e...

  • Analista de Centro de Comando Jr

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil CSU Digital Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Você é um entusiasta da tecnologia em busca de uma oportunidade para aplicar suas habilidades de monitoramento e resolução de problemas? Estamos procurando um Analista de NOC para se juntar à nossa equipe e fazer a diferença no suporte técnico aos nossos clientes, na maior processadora de meios de pagamento da América LatinaResponsabilidades e...

  • Analista de Infraestrutura PL

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Iterative; Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Analista de Infraestrutura PL (Command Center/NOC) - Presencial - Alphaville - Segunda à SextaResponsabilidades e atribuiçõesOperacionais:Executar a gestão de eventos e incidentes de ti.Gestão de War room, escalação e engajamento de resoluções.Confecção de timeline de incidente.Responsável por acionamentos e escalação internas e externas...

  • Analista comercial

    Há 7 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil TWT Trocadores de Calor Tempo inteiro R$4.000 por ano

    Vaga: Analista Comercial (100% Presencial – Alphaville)Descrição da função:Buscamos um(a) Analista Comercial para atuar de forma estratégica e operacional no suporte ao time de vendas, garantindo o acompanhamento das rotinas comerciais, implementação e acompanhamento de indicadores comerciais, organização de processos e relacionamento com...