Analista de NOC

1 semana atrás

Barueri, São Paulo, Brasil PromonLogicalis Tempo inteiro

Job Description

Responsável pela prestação de suporte aos usuários internos e externos, acompanhar filas de atendimento, tratar chamados em conjunta com provedores para validação de normalização de indisponibilidade de links.

Visando um bom relacionamento com o cliente.

Responsabilidades

1 - Prestar atendimento aos usuários do cliente.

2- Gerenciar os chamados entrantes e priorizar aos analistas, de forma a garantir o cumprimento de SLA

Atividades

1- Atender ligações externas e internas;

2- Priorizar os follow Up;

3- Realizar atendimento nos INC de unidades paradas;

4- Tratar INC de indisponibilidade de links;

5- Realizar ligações externas para validação de INC;

6 - Realizar troubleshooting (ping e prints) remotos equipamentos telecom;

7 - Acompanhamento de filas de atendimento;

Qualifications

Ensino Médio Completo.

Conhecimentos

1- Experiências em ambientes de Redes diversos.

2- Protocolo TCP/IP.

3- Troubleshooting com testes básicos comandos ping e traceroute.

Experiências Desejáveis

1 ano (podendo ser menos, mas que tenha experiencia em atividades que possam se base para treinamento na função

  • Analista de NOC/MOC

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Insight IT Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de NOC/MOC para atuar no monitoramento e suporte de ambientes críticos, garantindo alta disponibilidade e performance dos serviços de TI. O profissional será responsável por acompanhar alertas, realizar diagnósticos iniciais e acionar equipes de suporte conforme procedimentos estabelecidos. Requirements...

  • Analista de NOC/MOC

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Insight IT Pty Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de NOC/MOC para atuar no monitoramento e suporte de ambientes críticos, garantindo alta disponibilidade e performance dos serviços de TI. O profissional será responsável por acompanhar alertas, realizar diagnósticos iniciais e acionar equipes de suporte conforme procedimentos...

  • Analista de NOC Júnior

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil AMM Technology Tempo inteiro

    Local: Alphaville – Presencial Horário: 12x36 – Noturno Contrato CLTSe você está começando sua carreira em tecnologia e quer fazer parte de um time que valoriza o aprendizado contínuo, temos uma oportunidade incrível para você Vaga: Analista de NOC JúniorVocê será responsável por monitorar nossa infraestrutura de TI, atuar no atendimento de...

  • Analista de Monitoração Noc Júnior

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Hub de tecnologia, informação e mídia admite Analista de Monitoração Noc Júnior em Barueri.Responsabilidades:Monitorar ambientes de tecnologia com Zabbix e Grafana. Realizar atendimento N1 e escalonamento de chamados. Gerar relatórios de desempenho e disponibilidade. Apoiar o time técnico na resolução de incidentes. Acompanhar e garantir a boa...

  • Analista de Suporte de Redes/NOC

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil InTelle Comunicações Tempo inteiro

    Vaga 100% presencial na cidade de Barueri/SP.Descrição:Monitorar proativamente o funcionamento de diversos elementos de rede como roteadores, switches e servidores;Realizar troubleshooting de falhas de baixa e média complexidade, com foco na resolução dentro do SLA.;Abrir, acompanhar e escalar chamados técnicos junto à fornecedores de...

  • Analista de Suporte de Redes/NOC

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil InTelle Comunicações Tempo inteiro

    Vaga 100% presencial na cidade de Barueri/SP (Alphaville)Descrição:Monitorar proativamente o funcionamento de diversos elementos de rede como roteadores, switches e servidores;Realizar troubleshooting de falhas de baixa e média complexidade, com foco na resolução dentro do SLA.;Abrir, acompanhar e escalar chamados técnicos junto à fornecedores de...

  • Analista de NOC I

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil PromonLogicalis Tempo inteiro

    Job DescriptionResponsável pela prestação de suporte aos usuários internos e externos, acompanhar filas de atendimento, tratar chamados em conjunta com provedores para validação de normalização de indisponibilidade de links.Visando um bom relacionamento com o cliente.1 - Prestar atendimento aos usuários do cliente.2- Gerenciar os chamados entrantes...

  • Analista de NOC Jr

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Claranet Brasil Tempo inteiro

    O Analista de Monitoração será responsável pelo monitoramento contínuo dos serviços de Private Cloud da Claranet. Este profissional atuará na identificação de problemas, análise de desempenho e implementação de soluções para garantir a disponibilidade e eficiência dos serviços de nuvem privada.Responsabilidades e atribuiçõesMonitorar em...

  • Analista de Monitoramento NOC Jr.

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Omid Tempo inteiro

    Local de Trabalho:Avenida Aruanã, 452 – Tamboré – BarueriHorário:Escala 12x36 – das 6h às 18hResponsabilidades:Monitorar proativamente ambientes de nuvem, sistemas, redes, serviços críticos dos clientes e toda infraestrutura do Data Center, incluindo temperatura, umidade, alarmes de incêndio e fumaça, sistemas de energia (UPS e geradores),...

  • Analista de Telecomunicações Sr

    Há 9 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil Hiring Tempo inteiro

    Nosso cliente é uma multinacional do ramo de telecomunicações.  Principais responsabilidades: Será responsável pela Operação, Suporte e Monitoramento da rede, devendo ter conhecimento em tecnologia de Redes IP (Roteamento, Switch, Firewall), sistemas via satélite e monitoramento de rede; Suporte à Operação e Monitoração das redes Satélite,...