customer success specialist

2 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Anonima Tempo inteiro

Olá,

Buscamos um(a) Customer Success Specialist orientado(a) a performance, dados e relacionamento para garantir que nossos clientes obtenham ROI real e comprovado, acelerando o impacto da plataforma.

Requisitos obrigatórios:


• Experiência prévia em Customer Success, Performance, Ecommerce ou Digital Analytics.


• Domínio de plataformas de e-commerce (VTEX, Shopify ou similares).


• Excelente comunicação verbal e escrita.


• Perfil extremamente organizado, proativo e orientado a execução.


• Familiaridade com Google Analytics, planilhas e métricas digitais.


• Capacidade de medir resultados, interpretar dados e apresentar insights.

O que essa pessoa vai fazer na prática:

  • Atender clientes ativos e em piloto

  • Conduzir reuniões semanais com foco em resultados

  • Acompanhar métricas de performance (conversão, faturamento impactado, CTR, engajamento, reviews etc.)

  • Criar e atualizar dashboards (GA4, VTEX, Shopify, planilhas)

  • Apresentar resultados e ROI para o cliente

  • Acompanhar implementações técnicas junto a Produto/Engenharia

  • Cobrar ativações, organizar entregas e resolver problemas rápido

Se inscreva agora mesmo através do link abaixo ou fale comigo

Abraço



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