Assistente Administrativo Ambulatório

Há 3 dias


Rua Bela Vista do Cabral Salvador Bahia Brasil Clínica Florence Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano
Description

O Assistente Administrativo atuará na recepção do ambulatório da Clínica Florence, sendo responsável por garantir uma experiência acolhedora e organizada aos pacientes e familiares, além de apoiar nas rotinas administrativas, controle de agenda, faturamento e atendimento multicanal.

Este profissional será o primeiro ponto de contato do paciente com a clínica — portanto, deve transmitir empatia, clareza e profissionalismo em cada interação

Responsibilities


• Recepcionar pacientes e familiares com cordialidade, promovendo uma experiência humanizada e alinhada aos valores da Clínica Florence;


• Gerir a agenda de consultas e sessões, assegurando o correto agendamento, reagendamento e confirmação de horários;


• Realizar atendimento ativo e receptivo via WhatsApp e telefone, conduzindo leads de forma empática até a conversão do agendamento;


• Apoiar o processo de faturamento, recebimento de valores, emissão e conferência de notas fiscais, lançamento de atendimentos e organização de documentos para repasse e controle financeiro;


• Manter o sistema administrativo atualizado com informações de pacientes, profissionais e atendimentos realizados;


• Apoiar a equipe médica e multiprofissional em demandas administrativas do ambulatório;


• Contribuir para a organização do ambiente da recepção, zelando pela imagem da clínica e pelo bem-estar dos pacientes;


• Monitorar e controlar uso de MATMAED;


• Auxiliar em atividades de controle de indicadores, relatórios e registros administrativos.

Prerequisites


• Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em Administração, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas);


• Experiência anterior com atendimento ao público, recepção em clínicas ou hospitais e controle de agenda médica;


• Conhecimento básico em faturamento ambulatorial e emissão de notas fiscais;


• Domínio de ferramentas digitais (WhatsApp Business, planilhas, sistemas de gestão e e-mail) e pacote office, principalmente excel;


• Excelente comunicação verbal e escrita, postura profissional e empatia no trato com pacientes e familiares.

Experiences
  • Plano de Saúde e Odontológico
  • Treinamentos técnicos e comportamentais específicos para a função;
  • Biblioteca Comunitária;
  • Clube de Benefícios com descontos em compras com parceiros comerciais;
  • Espaço de Repouso exclusivo e climatizado para uso durante a intrajornada de trabalho;
  • Refeições balanceadas, preparadas pela equipe da cozinha;
  • Copa do Colaborador com disponibilidade de frutas, lanches e café;
  • Wellhub (Gympass)
  • Bem-Estar: Ações direcionadas à integração e saúde (física e emocional) como programas:
  • Cuidando de quem Cuida;
  • Ginástica Laboral;
  • Quick Massage;
  • Sexta-feira Gourmet;
  • Programa de reconhecimento "Passaporte do Cuidador".


  • Salvador, Brasil Clínica Florence Tempo inteiro

    OverviewO Assistente Administrativo atuará na recepção do ambulatório da Clínica Florence, sendo responsável por garantir uma experiência acolhedora e organizada aos pacientes e familiares, além de apoiar nas rotinas administrativas, controle de agenda, faturamento e atendimento multicanal.Este profissional será o primeiro ponto de contato do...


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