Gestão de Atendimento e Captação

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Italínea Center Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

Descrição da vaga

Sobre a vaga

Coordenador(a) de Captação e Atendimento de Clientes

Responsabilidades Principais:

  • Gestão da Equipe:
    Supervisionar e desenvolver a equipe de atendentes de captação (telefone e CRM), incluindo treinamento, acompanhamento de desempenho, feedback e definição de metas.
  • Otimização de Processos:
    Criar e implementar roteiros de atendimento eficazes para a qualificação de leads e agendamento de visitas à loja, garantindo uma experiência do cliente positiva.
  • Gestão de CRM:
    Administrar e otimizar o uso do sistema CRM, garantindo o registro preciso das interações, o acompanhamento do funil de vendas e a identificação de oportunidades de melhoria.
  • Análise de Desempenho:
    Monitorar métricas de captação (número de ligações, agendamentos, taxa de conversão, etc.) e de atendimento (tempo de resposta, satisfação do cliente) para identificar tendências e propor ações corretivas.
  • Colaboração Interdepartamental:
    Trabalhar em conjunto com as equipes de vendas e marketing para alinhar estratégias de captação e garantir a transição suave dos leads.

Italínea Center Tatuapé

Quem somos:

Somos a maior rede de lojas de móveis planejados da América Latina. Mais do que isso, somos especialistas em realizar projetos de vida feliz.

Levar qualidade, tecnologia e soluções inteligentes para a vida das pessoas é o nosso propósito desde o primeiro dia da nossa história, em 1997. E é para renovar esse compromisso que estamos sempre inovando.

Como é o ambiente de trabalho?

Na Italínea Center Tatuapé somos colaborativos e temos espírito de equipe, esses valores estão sempre presentes por aqui.

Nossos valores nos unem e nossas diferenças nos potencializam como um grupo.

QUALIFICAÇÕES:

  • Experiência em Vendas
  • Experiência em Móveis planejados

Endereços:

Temos duas unidades

  • Av. Salim Farah Maluf, Quarta Parada, São Paulo - SP,
  • Av. Rotary, 825 - Centro, São Bernardo do Campo - SP,

  • Especialista em captação de recursos

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Instituto Olga Kos de Inclusão Cultural Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de um profissional dinâmico, com habilidades em captação de recursos e gestão de equipe, para atuar junto à nossa instituição. Se você tem experiência em angariar fundos, liderar equipes e gerenciar vendas em loja física, essa vaga é para vocêPrincipais Atribuições:• Captação de recursos via Nota Fiscal Paulista, por meio...

  • Assistente de Captação Transporte

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rodorumo Logística E Transportes Ltda Tempo inteiro R$25.000 - R$33.000 por ano

    Oportunidade | Assistente de Transporte – Captação e CadastroLocal: Vila Formosa – São Paulo/SPVocê tem experiência com transportadoras e gosta de atuar com operações e parcerias logísticas?Venha fazer parte da Rodorumo, uma empresa em constante crescimento no setor de transporte e logísticaDepartamento de CaptaçãoPrincipais...

  • líder de captação e comunicação

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil AMEO - Associação da Medula Óssea do Estado de São Paulo Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    A AMEO – Associação da Medula Óssea é uma OSC (Organização da Sociedade Civil), fundada em 2002, que tem como missão trabalhar para que o Programa de Transplante de Medula Óssea no Brasil seja acessível e tenha o melhor resultado.Objetivo da posiçãoBuscamos uma pessoa LÍDER DE CAPTAÇÃO E COMUNICAÇÃO para implementar e liderar iniciativas...

  • analista de captação de recursos

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista Captação de Recursos (Prospecção e Fidelização) para fazer parte do nosso timeREQUISITOSSuperior completo em Comunicação Social, Marketing e áreas afins;Experiência com estratégias, gestão, relacionamento e fidelização de doadores/clientes;Experiência com o desenvolvimento de materiais de comunicação para...

  • Pessoa Captador(a) de Recursos

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MSF - Captação de Recursos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição:PRINCÍPIOS E CULTURA DE SALVAGUARDAMSF está em busca de pessoas que compartilhem do compromisso com uma cultura de salvaguarda, que visa garantir um ambiente seguro e acolhedor para todas as pessoas. Em MSF, não toleramos qualquer forma de abuso ou comportamento inadequado, seja em relação a colegas de trabalho, pacientes, doadores ou...

  • Auxiliar de Atendimento

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Instituto de Desenvolvimento e Gestão - IDG Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    Estamos em busca de uma pessoa AUXILIAR DE ATENDIMENTO (MANHÃ/TARDE) para atuar em nosso time de ATENDIMENTO do CULTSP PRO.Responsabilidades e atribuiçõesComo será o seu dia a dia:Realizar a recepção e atendimento ao público (visitantes espontâneos e alunos dos cursos), orientando para o melhor fluxo de visita do Edifício Oswald de Andrade;Orientar...

  • Assistente de Atendimento

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Instituto de Desenvolvimento e Gestão - IDG Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de uma pessoa ASSISTENTE DE ATENDIMENTO (TARDE/NOITE) para atuar em nosso time do CULTSP PRO.Responsabilidades e atribuiçõesComo será o seu dia a dia:Realizar a recepção e atendimento ao público (visitantes espontâneos e alunos dos cursos), orientando para o melhor fluxo de visita do Edifício Oswald de Andrade;Orientar os visitantes...

  • Assistente de captação de recursos

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Instituto Hondatar Tempo inteiro

    ResponsabilidadesApoiar no desenvolvimento e implantação do plano de captação de recursos da organização;Analisar oportunidades e riscos de parcerias;Identificar, atrair e manter relacionamento com doadores individuais e empresas;Redigir propostas para editais;Apoiar na criação de relatórios financeiros e de impacto social aos apoiadores;Criar e...

  • Analista de Captação

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Home Doctor Pediatria Serviços Médicos Domiciliares LTDA Tempo inteiro R$36.200 - R$43.700 por ano

    Realizar contato telefônico com os pacientes e familiares para coleta de informações clínicas;Inserir relatório clínico no sistema Icare;Elaborar plano de atendimento domiciliar (PAD);Realizar contato com as Operadoras de Saúde para alinhamentos referentes ao atendimento domiciliar;Realizar a revisão dos relatórios de avaliação, garantindo que...

  • Analista de Captação PL

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil BANCO PINE Tempo inteiro R$4.500 - R$12.000 por ano

    Descrição da vaga: Buscamos um profissional que será responsável pelo relacionamento com Instituições Financeiras, clientes PJ e PF, promovendo a captação institucional junto a clientes e distribuidores. O foco é otimizar iniciativas de captação nos diversos canais do banco, tanto nacionais quanto internacionais (como Institucional, Corporate e...