Gestão de Atendimento e Captação

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Italínea Center Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

Descrição da vaga

Sobre a vaga

Coordenador(a) de Captação e Atendimento de Clientes

Responsabilidades Principais:

  • Gestão da Equipe:
    Supervisionar e desenvolver a equipe de atendentes de captação (telefone e CRM), incluindo treinamento, acompanhamento de desempenho, feedback e definição de metas.
  • Otimização de Processos:
    Criar e implementar roteiros de atendimento eficazes para a qualificação de leads e agendamento de visitas à loja, garantindo uma experiência do cliente positiva.
  • Gestão de CRM:
    Administrar e otimizar o uso do sistema CRM, garantindo o registro preciso das interações, o acompanhamento do funil de vendas e a identificação de oportunidades de melhoria.
  • Análise de Desempenho:
    Monitorar métricas de captação (número de ligações, agendamentos, taxa de conversão, etc.) e de atendimento (tempo de resposta, satisfação do cliente) para identificar tendências e propor ações corretivas.
  • Colaboração Interdepartamental:
    Trabalhar em conjunto com as equipes de vendas e marketing para alinhar estratégias de captação e garantir a transição suave dos leads.

Italínea Center Tatuapé

Quem somos:

Somos a maior rede de lojas de móveis planejados da América Latina. Mais do que isso, somos especialistas em realizar projetos de vida feliz.

Levar qualidade, tecnologia e soluções inteligentes para a vida das pessoas é o nosso propósito desde o primeiro dia da nossa história, em 1997. E é para renovar esse compromisso que estamos sempre inovando.

Como é o ambiente de trabalho?

Na Italínea Center Tatuapé somos colaborativos e temos espírito de equipe, esses valores estão sempre presentes por aqui.

Nossos valores nos unem e nossas diferenças nos potencializam como um grupo.

QUALIFICAÇÕES:

  • Experiência em Vendas
  • Experiência em Móveis planejados

Endereços:

Temos duas unidades

  • Av. Salim Farah Maluf, Quarta Parada, São Paulo - SP,
  • Av. Rotary, 825 - Centro, São Bernardo do Campo - SP,

  • Vendedor Captação

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Top Work RH Tempo inteiro

    Será responsável por atendimento ao cliente, conhecimento do produto, test drive, negociação, follow-up, fechar vendas, pós-venda, atualização sobre tendências do mercado, trabalho em equipe, desenvolvimento de relacionamentos, gestão de documentação, cumprimento de metas de vendas, além das funções acima, foco na captação de...

  • Analista de Captação

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil HOME DOCTOR FORNECIMENTO DE INFRAESTRUTURA DE APOIO E ASSISTENCIA AO PACIENTE EM DOMICILIO LTDA. Tempo inteiro R$3.000 - R$12.000 por ano

    Realizar contato telefônico com os pacientes e familiares para coleta de informações clínicas;Inserir relatório clínico no sistema Icare;Elaborar plano de atendimento domiciliar (PAD);Realizar contato com as Operadoras de Saúde para alinhamentos referentes ao atendimento domiciliar;Realizar a revisão dos relatórios de avaliação, garantindo que...

  • Captação de Recursos

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOEstamos em busca de um(a) profissional para atuar na Captação de Recursos - Fidelização de Doadores**Requisitos**:Superior completo em Comunicação Social, Marketing e áreas afins;Experiência com estratégias, gestão, relacionamento e fidelização de doadores/clientes;Experiência com o desenvolvimento de materiais de comunicação para...

  • captação de recursos

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$1.100 - R$3.300 por ano

    DESCRIÇÃOEstamos em busca de um(a) profissional para atuar na Captação de Recursos - Fidelização de DoadoresREQUISITOSSuperior completo em Comunicação Social, Marketing e áreas afins;Experiência com estratégias, gestão, relacionamento e fidelização de doadores/clientes;Experiência com o desenvolvimento de materiais de comunicação para...

  • Assistente de Captação Sr

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Responsáveis por se relacionar com potenciais clientes (pais de alunos) para ajudar na captação de novos alunos, integrando nossa equipe da central de relacionamento.Realizar comunicação via telefone, chat e whatsapp, para reagendar visitas, tiras duvidas mais detalhadas- seniorRegistrar informações de agendamento e atualizar cadastros;Realizar...

  • Auxiliar de Atendimento

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Instituto de Desenvolvimento e Gestão Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa **AUXILIAR DE ATENDIMENTO (MANHÃ/TARDE)**para atuar em nosso time de **ATENDIMENTO**do **CULTSP PRO.****Responsabilidades e atribuições****Como será o seu dia a dia**:- Realizar a recepção e atendimento ao público (visitantes espontâneos e alunos dos cursos), orientando para o melhor fluxo de visita do Edifício Oswald...

  • Operador de Captação

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rede Decisão Tempo inteiro

    **Buscamos uma Operadora de Captação para nos ajudar a transformar a educação do Brasil.**Local de Trabalho**: Presencial.Modelo de contratação: Efetivo.**Conheça mais sobre a gente:A Rede Decisão é a rede de escolas com maior visão de expansão do país, buscamos oferecer um ensino de qualidade a um preço acessível. Priorizamos a excelência...

  • Assistente de Atendimento

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Instituto de Desenvolvimento e Gestão Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa **ASSISTENTE DE ATENDIMENTO (TARDE/NOITE)**para atuar em nosso time do** CULTSP PRO.****Responsabilidades e atribuições****Como será o seu dia a dia**:- Realizar a recepção e atendimento ao público (visitantes espontâneos e alunos dos cursos), orientando para o melhor fluxo de visita do Edifício Oswald de Andrade;-...

  • Assistente de Captação Sr

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

    Responsáveis por se relacionar com potenciais clientes (pais de alunos) para ajudar na captação de novos alunos, integrando nossa equipe da central de relacionamento.Realizar comunicação via telefone, chat e whatsapp, para reagendar visitas, tiras duvidas mais detalhadas- seniorRegistrar informações de agendamento e atualizar cadastros;Realizar...

  • líder de captação e comunicação

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil AMEO - Associação da Medula Óssea do Estado de São Paulo Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    A AMEO – Associação da Medula Óssea é uma OSC (Organização da Sociedade Civil), fundada em 2002, que tem como missão trabalhar para que o Programa de Transplante de Medula Óssea no Brasil seja acessível e tenha o melhor resultado.Objetivo da posiçãoBuscamos uma pessoa LÍDER DE CAPTAÇÃO E COMUNICAÇÃO para implementar e liderar iniciativas...