Analista de Treinamento e Desenvolvimento

2 semanas atrás

Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Zampieri & Moroti Sociedade de Advogados Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Estamos em busca de um(a)
Analista de Treinamento e Desenvolvimento
para atuar diretamente na formação técnica, operacional e comportamental do nosso time de
negociação e recuperação de crédito
. Buscamos alguém didático(a), organizado(a) e com forte capacidade de transformar conhecimentos complexos em conteúdos práticos e aplicáveis.

Responsabilidades


• Onboarding de novos negociadores

– Conduzir treinamentos de integração técnica, operacional e comportamental.

– Apresentar fluxos, carteiras, sistemas, regras e métricas da operação.

– Realizar simulações práticas (pitch, objeções, role play).


• Desenvolvimento contínuo do time

– Aplicar reciclagens periódicas baseadas em indicadores de performance.

– Construir trilhas de conhecimento por carteira.

– Criar pílulas rápidas de conteúdo (vídeos, guias, rotinas).


• Monitoramento e análise dos resultados

– Avaliar a efetividade dos treinamentos por indicadores e feedbacks.

– Identificar gaps de conhecimento e propor ações de desenvolvimento.

– Atuar em parceria com MIS/Planejamento para priorização de temas.


• Produção de materiais de treinamento

– Desenvolver apresentações, manuais, playbooks, réguas e guias práticos.

– Atualizar conteúdos conforme alterações de fluxo, carteira ou produto.

– Manter repositório organizado e atualizado de todos os materiais.


• Suporte à operação

– Acompanhar o dia a dia da operação para entender desafios e oportunidades.

– Dar suporte às lideranças na formação técnica e comportamental do time.

– Realizar observações (side by side) e orientar melhorias individuais e coletivas.


• Treinamentos comportamentais (soft skills)

– Conduzir módulos de comunicação, empatia, postura, escuta ativa e organização.

– Promover um ambiente positivo, motivador e alinhado aos valores da empresa.


• Padronização e qualidade da tratativa

– Garantir aderência ao pitch, scripts, régua e requisitos legais.

– Construir e reforçar rotinas que assegurem consistência e qualidade.


• Interface com Jurídico e Clientes

– Traduzir mudanças jurídicas relevantes em linguagem simples para o time.

– Apoiar apresentações sobre a evolução do T&D para clientes e gestores.

Requisitos e Competências

– Domínio dos fluxos, rotinas e métricas de operações de recuperação de crédito.

– Noções jurídicas essenciais aplicadas ao processo de negociação.

– Excelente didática e habilidade de comunicação com públicos diversos.

– Capacidade de simplificar temas complexos e torná-los aplicáveis.

– Organização para estruturar materiais, trilhas e cronogramas de treinamento.

– Domínio do Pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint.

  • Analista RH

    3 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil SERTRAN TRANSPORTES E SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    Atuar na estruturação e fortalecimento da estratégia de Treinamento & Desenvolvimento voltada para a área operacional, contribuindo diretamente para a performance, segurança, produtividade e desenvolvimento dos colaboradores da operação. Responsabilidades:Realizar Levantamento de Necessidades de Treinamento (LNT). Estruturar o planejamento de...

  • Analista RH

    4 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil SERTRAN TRANSPORTES E SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    Atuar na estruturação e fortalecimento da estratégia de Treinamento & Desenvolvimento voltada para a área operacional, contribuindo diretamente para a performance, segurança, produtividade e desenvolvimento dos colaboradores da operação. Responsabilidades:Realizar Levantamento de Necessidades de Treinamento (LNT). Estruturar o planejamento de...

  • Analista RH

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil SERTRAN TRANSPORTES E SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    Atuar na estruturação e fortalecimento da estratégia de Treinamento & Desenvolvimento voltada para a área operacional, contribuindo diretamente para a performance, segurança, produtividade e desenvolvimento dos colaboradores da operação. Responsabilidades:Realizar Levantamento de Necessidades de Treinamento (LNT). Estruturar o planejamento de...

  • Analista de Treinamento e Desenvolvimento

    Há 4 dias

    Rio Preto, São Paulo, Brasil GRUPO CENE Tempo inteiro

    O Grupo Cene, um dos maiores Home Care do Brasil, está contratando Analista de CEC.Responsabilidades:Planejar e organizar treinamentos e programas de capacitação;Acompanhar cronogramas, listas de presença e avaliações;Atualizar conteúdos e trilhas de aprendizagem;Controlar indicadores e relatórios de treinamentos;Apoiar na comunicação e logística...

  • Analista De Treinamento E Desenvolvimento

    2 semanas atrás

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Laser Fast Tempo inteiro R$800.000 - R$1.600.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Laser FastLocalização: São José do Rio Preto - SPÁrea de Atuação: SaúdePrincipais ResponsabilidadesAplicar treinamentos online, elaborando conteúdo de treinamento com trabalhos de planos de desenvolvimento individuais baseado em gestão por competência.Requisitos e QualificaçõesNecessário ensino superior completo,...

  • analista de treinamento e desenvolvimento

    2 semanas atrás

    Rio Preto, São Paulo, Brasil GVC Soluções em Cobrança Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A GVC é uma empresa do grupo Rodobens que acredita no poder das pessoas para transformar resultados. Aqui, valorizamos um ambiente colaborativo, dinâmico e cheio de oportunidades para quem quer crescer e fazer a diferença.Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, organizada e com vontade de evoluir junto com a gente Se você curte trabalhar com...

  • Estágio Em Treinamento e Desenvolvimento

    Há 14 horas

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Nestlé Purina Brasil Tempo inteiro

    Entrar na Nestlé significa que você está se juntando à maior empresa de alimentos e bebidas do mundo. Em nosso núcleo, temos um ambiente humano: pessoas apaixonadas que são movidas pelo propósito de melhorar a qualidade de vida e contribuir para um futuro mais saudável.Atividades a serem realizadas:Preencher/Atualizar controle de...

  • Analista de Recursos Humanos Sênior

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil People consulting Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DO CARGO:Atuar com o desenvolvimento de programa de treinamento para todo o nível, incluindo formação de lideranças, ciclo de pessoas, programa de trainee, cursos externos (congressos, feiras etc. )-Realizar levantamento de necessidades de treinamento,-Estabelecer parcerias com instituições e consultorias,-Organizar o local dos...

  • analista de help desk

    Há 16 horas

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil ZINHO INDUSTRIA E COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA Tempo inteiro

    JUNTE-SE À NOSSA EQUIPEEstamos em busca de um profissional para integrar nossa equipe como Analista de Help DeskBuscamos um profissional apaixonado por ajudar pessoas, com boa comunicação e olhar atento aos detalhes, para atuar como nosso ponto focal no atendimento ao usuário. Você será responsável por receber e tratar chamados N1, acompanhar...

  • Desenvolvimento I.A Pleno

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil BEM AGRO INTEGRACAO E DESENVOLVIMENTO S.A. Tempo inteiro R$60.000 - R$70.000 por ano

    Se você sonha em desvendar os mistérios da inteligência artificial e criar soluções inovadoras que impactam o mundo, sua hora chegouQualificação e conhecimentos:Aprendizado de Máquina (Machine Learning)Processamento de Imagens digitaisBancos de Dados e Manipulação de DadosProgramação PythonEstatísticaBibliotecas...