Analista de Suporte Júnior
Há 7 dias
Estamos buscando um(a) Analista de Suporte Júnior para a nossa equipe de Service Desk em Fortaleza. Se você é apaixonado por tecnologia e tem prazer em ajudar, essa é a sua chance de atuar na linha de frente do suporte, resolvendo problemas e garantindo a continuidade dos nossos serviços de TI.
Você será essencial para o bom atendimento aos usuários, prestando suporte técnico ágil e eficiente, e contribuindo para a organização e o conhecimento do setor.
Responsabilidades e atribuições
- Atender e registrar chamados via telefone, portal ou chat.
- Diagnosticar e resolver incidentes e requisições no primeiro nível de atendimento, de forma remota.
- Priorizar e direcionar os chamados para os níveis superiores quando necessário.
- Utilizar os procedimentos e scripts disponíveis na base de conhecimento para otimizar o atendimento.
- Documentar soluções e atualizar a base de conhecimento continuamente.
- Acompanhar o ciclo de vida dos chamados para garantir a solução dentro dos prazos.
- Instalar, configurar e atualizar softwares e sistemas operacionais.
Requisitos e qualificações
Obrigatório:
- Curso superior em TI (em andamento ou concluído).
- Experiência em suporte técnico a usuários, seja por telefone, chat ou chamados.
- Vivência em suporte remoto.
- Habilidade no uso de ferramentas de acesso remoto.
- Noções de conceitos de redes e hardware.
Desejável:
- Conhecimento prático em ferramentas de gestão de chamados (ServiceNOW é um diferencial).
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows, Pacote Office e softwares de mercado (Acrobat, Chrome, etc.).
- Noções de infraestrutura de TI.
- Conhecimento básico em ITIL.
Informações adicionais
Carga horária:
- 12X36, das 08:00 às 20:00
Unidade:
- Hospital Sede | R. Dona Leopoldina, Centro, Fortaleza - CE,
O que oferecemos?
- Vale Alimentação;
- Vale Transporte;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Convênio com Farmácia;
- Seguro de Vida;
- Auxílio Creche;
- Totalpass;
- Universidade Corporativa;
- Interclube (programa de descontos);
O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL
Há mais de 50 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade, acessível a gerações de brasileiros. Hoje, somos o maior sistema de saúde suplementar do Brasil e da América Latina, cuidando com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.
DIVERSIDADE
Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.
Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.
Gostou?
Então vem ser Grupo Hapvida NotreDame Intermédica
NossaHistóriaJuntosComeçaAgora-
Analista de Markenting junior
Há 7 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil Novum Urbanismo Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por anoEstamos em busca de um Analista de Marketing Júnior para se juntar à equipe da Novum Urbanismo em Fortaleza, CE.Descrição da vaga:• Apoio ao planejamento e execução de campanhas; criação de briefings e alinhamento com agências;• Acompanhamento de conteúdo digital (gráfico e textual);• Monitoramento de performance de campanhas e elaboração...
-
Analista De Rh Júnior
Há 3 horas
Fortaleza, Ceará, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoATRIBUIÇÕES: * Auxiliar no planejamento e execução da pesquisa de clima organizacional, garantindo ampla participação dos colaboradores * Participar ativamente dos processos de recrutamento e seleção, com foco em posições operacionais * Apoiar a elaboração e atualização das descrições de cargo, seguindo orientações e validações junto ao...
-
Analista De Rh Júnior
Há 7 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil Infinito Potencial Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por anoInformações da VagaEmpresa: Infinito PotencialLocalização: Fortaleza - CEÁrea de Atuação: Recursos HumanosPrincipais Responsabilidades* Auxiliar no planejamento e execução da pesquisa de clima organizacional, garantindo ampla participação dos colaboradores* Participar ativamente dos processos de recrutamento e seleção, com foco em posições...
-
Analista Financeiro Júnior
Há 2 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoEmpresa admite Analista Financeiro Júnior em Fortaleza (Cocó).Responsabilidades:Conferir lançamentos e conciliações bancárias diárias. Apoiar na emissão e conferência de notas fiscais. Atualizar e acompanhar o fluxo de caixa. Apoiar no fechamento financeiro mensal e na elaboração de relatórios. Controlar adiantamentos, cartões corporativos e...
-
Analista de TI
Há 7 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil Corpvs Segurança Tempo inteiro R$42.000 - R$44.000 por anoAnalista de TI JuniorRequisitos:Formação em Tecnologia da Informação;Especialização em Segurança da Informação;Experiência anterior em suporte técnico e/ou administração de redes e sistemas;Capacidade analítica e de resolução de problemas.Diferenciais:Curso de ITILRemuneração:R$ 3.500,00VR: R$ 44,50 + VTHorário:08h00 às 18h00Tipo de vaga:...
-
Analista Hub de Dados Júnior
Há 4 horas
Fortaleza, Ceará, Brasil TOTVS Nordeste Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoDescriçãoEstamos em busca de umAnalista de Dados Júniorpara integrar nosso time no NordesteSe você tem perfil analítico, gosta de trabalhar com tecnologia e dados, e deseja crescer em um ambiente colaborativo e dinâmico, essa oportunidade é para você. O profissional será responsável por apoiar as áreas de negócio e TI no tratamento, análise e...
-
Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$30.000 por anoEmpresa de Certificação Digital admite Analista de Suporte Técnico em Fortaleza (Aldeota).Responsabilidades:Atendimento e suporte: Prestar suporte técnico para usuários internos e externos através de diversos canais, como telefone, e-mail, chat e presencialmente. Resolução de problemas: Diagnosticar e corrigir falhas em hardwares e softwares, bem...
-
Analista Contábil Júnior
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Liber Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$31.000 - R$38.000 por anoArrais & Costa Contabilidade contrata: Analista ContábilSe você busca crescimento profissional em um ambiente que valoriza a excelência técnica e o desenvolvimento humano, essa oportunidade é para vocêRequisitos:* Graduação completa ou em andamento em Ciências Contábeis;* Experiência anterior na área contábil, preferencialmente em escritório de...
-
Analista de SEO Júnior
Há 7 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$5.000 - R$10.000 por anoSetor de produtos automotivos admite Analista de SEO Júnior em Fortaleza.Responsabilidades:Colaborar na elaboração do planejamento de publicações nas redes sociais, incluindo posts e stories, com base na análise do comportamento de acesso dos usuários, submetendo as propostas à avaliação e validação do gestor imediato. Desenvolver o briefing para...
-
Analista de compras
14 minutos atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil B360 Sportech Tempo inteiro R$2.800 - R$3.000 por anoVaga: Analista de Compras JúniorEstamos em busca de um(a)Analista de Compras Júnior,se você tem o perfil analítico, organizado, visão estratégica e experiência emprocessos de compras e negociação com fornecedores,essa vaga é pra vocêRequisitos:Ensino superior completo em Administração, gestão comercial, Logística ou áreas...