Assistente de Atendimento I

Há 2 dias

Rua Verbo Divino São Paulo São Paulo Brasil GOL Linhas Aéreas Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano
Description

Estamos em busca de profissionais com experiência em Atendimento ao cliente para integrar nosso Time de Águias. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e estimulante, essa é a oportunidade certa para decolar na sua carreira

Responsibilities

Os desafios que aguardam por você no próximo destino são:

  • Tratar reclamações recebidas do Front, registrando e acompanhando os casos até a sua resolução;
  • Analisar informações e evidências para fundamentar as respostas;
  • Garantir que as tratativas estejam de acordo com as políticas e processos internos;
  • Apoiar a melhoria contínua dos processos de atendimento, identificando oportunidades de prevenção de novas ocorrências;
  • Interagir com diferentes áreas da companhia para coleta de informações e soluções;
  • Produzir relatórios de acompanhamento e indicadores da área.
Prerequisites

Não pode faltar em sua bagagem:

  • Ensino Médio Completo
  • Experiência prévia em Atendimento ao Cliente ou áreas correlatas;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Capacidade de análise crítica e organização;
  • Inglês e Espanhol em nível intermediário/avançado, devido ao contato com clientes e parceiros internacionais;
  • Conhecimento de ferramentas de CRM e sistemas de registro de chamados (desejável).
Experiences

Aqui, você voa mais alto com o Benefício Viagem, que te permite emitir passagens aéreas nacionais e internacionais com descontos especiais para você, familiares e amigos.

E não podemos esquecer dos Benefícios:

  • Plano de saúde;
  • Plano odontológico;
  • Seguro de vida em grupo;
  • Vale-refeição;
  • Vale-alimentação;
  • Vale-transporte;
  • PLR;
  • Gympass ou Totalpass;
  • Clube de parcerias com centenas de empresas conveniadas;
  • Day off de aniversário.

Informações Importantes:

  • Local de Trabalho: CRC - Granja Julieta
  • Horário: 8h-17h24.
  • Modelo de Trabalho: Híbrido (4 dias Home Office, 1 dia Presencial).

Se você se identifica com o nosso Jeito, inscreva-se agora e faça parte do Time de Águias Venha decolar conosco


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