coord atendimento ao cliente
Há 5 dias
Aumentar a satisfação dos clientes e técnicos com o atendimento por meio da definição e revisão de processos de atendimento, garantindo a monitoria da qualidade e evolução do time de atendimento, através de feedbacks, orientações e reforço em capacitações. Formar e desenvolver gestores, sucessores e novos líderes para companhia através da gestão dos liderados contribuindo para o desenvolvimento individual com feedbacks de acompanhamento, direcionamentos e gestão de carreira. Contribuir na definição de processos e padrões de atendimento a serem implementados nas operações em novos países mediante a análise dos cenários de cada país e conhecimento dos processos e ferramentas de atendimento, onde são definidos os procedimentos adequados e realizado o treinamento das equipes locais dos países. Aumentar a satisfação dos clientes e técnicos com o atendimento através do acompanhamento e gestão dos indicadores de qualidade e satisfação do cliente, promovendo o desenvolvimento de ações junto à seus times para melhoria contínua. Garantir o bom clima da equipe de atendimento por meio da construção de uma boa equipe de supervisores, garantindo disciplina na aplicação de feedbacks, tomando decisões baseadas na meritocracia, realizando uma comunicação clara e prestando orientações voltadas ao autodesenvolvimento das pessoas. Conduzir ações na central de atendimento para o aumento do NPS da empresa atráves do direcionamento de sua equpe para a analise constante dos indicadores (problemas e reclamações dos clientes) de satisfação e atuação (plano de ação de melhoria continua) nos possiveis desvios e oportunidades observadas, e se necessario atuar juntos as demais areas envolvidas. Suportar a implementação de projetos corporativos por meio da execução em suas equipes, garantindo isonomia ao projeto e mitigando os principais impactos/e ou problemas identificados bem como seus ganhos afim de suportar a implementação da ferramenta. Coordendar a equipe de prestação de serviço da operação da Torre de Monitoramento aos clientes VLI e White Martins mediante direcionamento e priorização das atividades e auxiliando na implementação de soluções e ferramentas necessárias para atingir os resultados esperados em relação à eficiência e qualidade. FORMAÇÃO ACADÊMICA: Ensino Superior Completo. ÁREA DE FORMAÇÃO: Todos os cursos superiores. IDIOMA: Inglês Intermediário
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coord atendimento ao cliente
Há 3 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Michelin Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoCOORD ATENDIMENTO AO CLIENTEAumentar a satisfação dos clientes e técnicos com o atendimento por meio da definição e revisão de processos de atendimento, garantindo a monitoria da qualidade e evolução do time de atendimento, através de feedbacks, orientações e reforço em capacitações. Formar e desenvolver gestores, sucessores e novos líderes...
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Atendimento ao cliente
Há 5 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Frenet Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por anoEstamos buscando um profissional apaixonado por relacionamento com o cliente e resolução de problemas para fazer parte de nosso time de AtendimentoVenha descomplicar o frete com a genteO que você irá fazer:Atendimento ao cliente por chat, e-mail e outros canais adotados pela empresa.Pronto atendimento, sondagem, solução e/ou qualificação de...
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Atendimento ao cliente
Há 3 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Braspress Transportes Urgentes Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoBuscamos um(a) profissional para atuar no atendimento a clientes com perfil estratégico (grandes contas) , oferecendo suporte consultivo e garantindo uma experiência positiva e eficaz em todos os pontos de contato.Responsabilidades:Realizar atendimento monitorado e de excelência aos clientes da carteira;Prestar suporte ativo , solucionando dúvidas e...
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Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Grupo Servopa Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoDESCRIÇÃOEm 2025, o Grupo Servopa celebra 70 anos de história e experiência no mercado automotivo. Atuamos com excelência nos segmentos de concessionárias de automóveis, caminhões, motocicletas, consórcios e diversos serviços relacionados ao setor, em diversos estados do Brasil.Para continuar nossa trajetória de crescimento com qualidade, estamos...
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Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil ctx Tempo inteiro R$18.140 - R$25.000 por anoEmpresa no ramo de odontologia, contrata:Central de Relacionamento com o Cliente (CRC) – COMERCIALLocal: Av. Sete de Setembro, 3815Atribuições:Atendimento de vendas e pós-vendasRecuperar pacientes que não fecharam tratamento na horaAtendimento com foco em empatia, escuta e conversãoPerfil comunicativo, pró-ativo e com habilidade em...
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Atendimento ao cliente
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil MMI Clinic Tempo inteiro R$23.000 - R$25.000 por anoSOBRE A EMPRESAA MMI Clinic é uma clínica interdisciplinar em Curitiba que oferece cuidados integrados em saúde, nutrição e bem-estar. Com equipe especializada, atuamos em check-ups preventivos, emagrecimento saudável, saúde da mulher e do homem, nutrição esportiva, saúde intestinal e estética, sempre buscando resultados duradouros.MISSÃO DO...
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Atendimento ao cliente
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil JACP Espaçadores Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoVocê tem paixão por conectar pessoas, solucionar desafios e acredita que cada interação é uma oportunidade de fazer a diferença? Se você é um craque da comunicação escrita, empático e com um toque de persuasão, a JACP Espaçadores tem a vaga perfeita para você Estamos procurando um profissional de Atendimento para se juntar à nossa equipe, onde...
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Atendimento ao cliente
Há 3 dias
Curitiba, Paraná, Brasil FRIZZAR Tempo inteiro R$18.216 - R$21.600 por anoPrestar suporte via chatPreencha o formulário para se candidatar:Realizar o atendimento pró-ativo e reativo a clientes B2B de segmentos diversos, com o objetivo de garantir as primeiras percepções positivas de valor por parte deles e assegurar a melhor experiência para os clientes;Elaborar planilha para a Central de Ajuda com base nas dúvidas mais...
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Atendimento ao cliente
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Spazio di Bella Tempo inteiro R$21.000 - R$42.000 por ano( VAGA 5x2 )Vaga de emprego para atendimento ( Arbella - Bairro Alto )Atividade da vaga: Atendimento ao cliente, abastecimento, limpeza e organização da lojaEscala: 5x2 folga terça e quartaHorário: Das 16:22 às 01:10 com uma hora de intervaloSalário: 2100,00 + vale transporte + Alimentação no local + adicional noturnoInteressados enviar currículo...
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Representante de atendimento ao cliente
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Adelphos Comercial Distribuidor Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDescrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoEstamos à procura de um/a Representante de Atendimento ao Cliente para se juntar à nossa equipe em Paraná, Brasil. Este cargo é responsável por fornecer atendimento e suporte ao cliente, garantindo a satisfação e a melhor experiência possível. As atividades diárias...
