coord atendimento ao cliente

Há 2 dias

Curitiba, Paraná, Brasil Michelin Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano
COORD ATENDIMENTO AO CLIENTE

Aumentar a satisfação dos clientes e técnicos com o atendimento por meio da definição e revisão de processos de atendimento, garantindo a monitoria da qualidade e evolução do time de atendimento, através de feedbacks, orientações e reforço em capacitações. Formar e desenvolver gestores, sucessores e novos líderes para companhia através da gestão dos liderados contribuindo para o desenvolvimento individual com feedbacks de acompanhamento, direcionamentos e gestão de carreira. Contribuir na definição de processos e padrões de atendimento a serem implementados nas operações em novos países mediante a análise dos cenários de cada país e conhecimento dos processos e ferramentas de atendimento, onde são definidos os procedimentos adequados e realizado o treinamento das equipes locais dos países. Aumentar a satisfação dos clientes e técnicos com o atendimento através do acompanhamento e gestão dos indicadores de qualidade e satisfação do cliente, promovendo o desenvolvimento de ações junto à seus times para melhoria contínua. Garantir o bom clima da equipe de atendimento por meio da construção de uma boa equipe de supervisores, garantindo disciplina na aplicação de feedbacks, tomando decisões baseadas na meritocracia, realizando uma comunicação clara e prestando orientações voltadas ao autodesenvolvimento das pessoas. Conduzir ações na central de atendimento para o aumento do NPS da empresa atráves do direcionamento de sua equpe para a analise constante dos indicadores (problemas e reclamações dos clientes) de satisfação e atuação (plano de ação de melhoria continua) nos possiveis desvios e oportunidades observadas, e se necessario atuar juntos as demais areas envolvidas. Suportar a implementação de projetos corporativos por meio da execução em suas equipes, garantindo isonomia ao projeto e mitigando os principais impactos/e ou problemas identificados bem como seus ganhos afim de suportar a implementação da ferramenta. Coordendar a equipe de prestação de serviço da operação da Torre de Monitoramento aos clientes VLI e White Martins mediante direcionamento e priorização das atividades e auxiliando na implementação de soluções e ferramentas necessárias para atingir os resultados esperados em relação à eficiência e qualidade. FORMAÇÃO ACADÊMICA: Ensino Superior Completo. ÁREA DE FORMAÇÃO: Todos os cursos superiores. IDIOMA: Inglês Intermediário

  • Atendimento Técnico

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Atendimento Vivo Tempo inteiro

    Atendimento Técnico (CALL CENTER) - Curitiba Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia busca novas tecnologias, planeja a rede telefônica e promove a expansão tecnológica dos nossos produtos e rede. O time de Serviços ao Cliente garante rapidez e...

  • Atendimento Técnico

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Atendimento Vivo Tempo inteiro

    Atendimento Técnico - GRUPO DIGNIDADE - CURITIBA Para proporcionar uma melhor experiência aos nossos clientes, contamos com a equipe de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia busca novas tecnologias, planeja a rede telefônica e promove a expansão tecnológica dos nossos produtos e rede. Já a equipe de Serviços ao Cliente garante...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    Função do Assistente de Pós-VendasAo assumir o papel de Assistente de Pós-Vendas, você será responsável por garantir a satisfação contínua dos clientes após a compra de um veículo ou serviço. Isso inclui oferecer suporte e acompanhamento eficaz, resolvendo qualquer questão ou problema que possa surgir.Responsabilidades e...

  • Atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Fórmula Animal - Farmácia de Manipulação Veterinária Tempo inteiro R$2.500 - R$5.000 por ano

    FÓRMULA ANIMAL FARMÁCIA DE MANIPULAÇÃO VETERINÁRIAEstamos buscando um profissional para Atendimento ao Cliente na Fórmula Animal - Farmácia de Manipulação Veterinária emCuritiba, PR.As principais responsabilidades diárias incluem atender e solucionar dúvidas de clientes, assegurar a satisfação dos clientes, e manter um atendimento de alta...

  • Atendimento ao cliente

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Frenet Tempo inteiro

    Estamos buscando um profissional apaixonado por relacionamento com o cliente e resolução de problemas para fazer parte de nosso time de Atendimento Venha descomplicar o frete com a gente O que você irá fazer: Atendimento ao cliente por chat, e-mail e outros canais adotados pela empresa. Pronto atendimento, sondagem, solução e/ou qualificação de...

  • Atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Frenet Tempo inteiro

    Estamos buscando um profissional apaixonado por relacionamento com o cliente e resolução de problemas para fazer parte de nosso time de AtendimentoVenha descomplicar o frete com a genteO que você irá fazer:Atendimento ao cliente por chat, e-mail e outros canais adotados pela empresa.Pronto atendimento, sondagem, solução e/ou qualificação de...

  • Atendimento ao cliente

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Frenet Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Estamos buscando um profissional apaixonado por relacionamento com o cliente e resolução de problemas para fazer parte de nosso time de AtendimentoVenha descomplicar o frete com a genteO que você irá fazer:Atendimento ao cliente por chat, e-mail e outros canais adotados pela empresa.Pronto atendimento, sondagem, solução e/ou qualificação de...

  • Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Atip Tempo inteiro

    Atendimento ao Cliente - Olist - Curitiba, PR|Exclusiva para AutistasAtendimento ao Cliente - Olist - Curitiba, PR|Exclusiva para AutistasLembrando que essa é uma vaga afirmativa e exclusiva para pessoas autistas.Seu papel como Assistente de Experiência do Cliente na Olist será gerar a melhor experiência dos nossos clientes (lojistas) e (buyers) por meio...

  • Atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Easy Filmes Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Descrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoEstamos procurando um profissional para a função de Atendimento ao Cliente na Easy Filmes, localizada em Curitiba, PR. Este é um cargo híbrido, permitindo que algumas tarefas sejam realizadas remotamente. As responsabilidades diárias incluem atender e resolver dúvidas dos...

  • Atendimento Ao Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Presenza Psicologia Tempo inteiro

    Uma empresa no segmento de gestão de condomínios está contratando um profissional para ATENDIMENTO AO CLIENTE para atuar no atendimento à condomínios. RESPONSABILIDADES. Atendimento ao cliente:fornecer suporte aos clientes via WhatsApp, telefone e email, garantindo satisfação e resolução eficaz de problemas. Auxílio em assembleias:organizar e...