Analista de Sucesso do Cliente
Há 5 dias
Quem somos?
Somos a Gesuas, uma das plataformas de inteligência socioassistencial na gestão da política de assistência social para prefeituras. Atuamos com propósito, tecnologia e impacto social, promovendo inovação e eficiência na administração pública.
Acreditamos que pessoas certas, em ambientes certos, fazem a diferença. Por isso, buscamos talentos com paixão por tecnologia, brilo nos olhos e disposição para construir soluções que geram transformação social no Brasil.
O que esperamos?
Aqui é para quem ama impactor vidas através da tecnologia
Na GESUAS, buscamos pessoas que sonham em trabalhar em um ambiente colaborativo, dinâmico e em constante evolução. Se você tem senso de organização, atenção aos detalhes e foco em gerar valor real para os clientes, seu lugar pode ser aqui com a gente
? Como Analista de Sucesso do Cliente, você será o elo entre a plataforma e os municípios atendidos, promovendo o uso estratégico da ferramenta, acompanhando indicadores de sucesso, conduzindo onboardings, reuniões de acompanhamento e treinamentos, além de propor ações que elevem a experiência do cliente ao próximo nível.
Responsabilidades e Atribuições:
Conduzir o onboarding de novos clientes, garantindo uma implantação fluida e orientada ao sucesso;
Realizar reuniões de acompanhamento periódicas (ongoing), promovendo engajamento, retenção e uso estratégico da plataforma;
Aplicar e analisar pesquisas de satisfação (NPS e CSAT), propondo planos de ação com base nos resultados;
Atuar proativamente em situações de risco de churn, desenhando estratégias de retenção personalizadas;
Ser ponte entre clientes e áreas internas (produto, suporte, comercial), garantindo fluidez na resolução de demandas;
Realizar treinamentos presencial e on-line.
Requisitos:
Formação em Serviço Social, Psicologia ou outras formações com atuação no SUAS;
Residir em Belo Horizonte, devido a possíveis ações locais com clientes;
Facilidade para lidar com dados, interpretar indicadores e propor ações estratégicas;
Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de escuta ativa e empatia;
Desejável: conhecimento prévio em plataformas de gestão pública, especialmente voltadas à Assistência Social (como o GESUAS).
E se você ainda tem alguma dúvida se o GESUAS é um bom lugar para se trabalhar, olha só o que mais a gente oferece:
Seguro de Vida;
Auxílio Saúde;
Auxílio Home Office;
. Auxílio Alimentação e Refeição;
Flexibilidade de Horário;
Auxílio Educação/Idiomas;
. Plataforma de Auxílio Psicológico;
Plataformas de Ensino e Desenvolvimento Online;
Programa de qualidade de vida (Ginastica laboral/Ergonomia);
Ambiente Diferenciado e de muiiiiiiita troca e diversão (por que não?);
Acréscimo por tempo de serviço;
Oportunidade de se desenvolver pessoal e profissionalmente;
e muito mais
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Motociclista
1 semana atrás
Viçosa, Minas Gerais, Brasil e64bc572-262c-4e1b-b17c-1b96b00b1380 Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoFundada há mais de30 anos, a Nossa Loja é uma empresa sólida e líder no segmento de Tintas, Ferramentas, Máquinas e Ferragens. Com uma história de sucesso e excelência no atendimento, construímos uma forte presença em diversas cidades dos estados de Minas Gerais e Rio de Janeiro, atendendo a uma ampla gama de clientes e segmentos. Valorizamos a...
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Auxiliar de Serviços Gerais
1 dia atrás
Viçosa, Minas Gerais, Brasil Nossa Loja Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por anoCom uma história de mais de30 anosde sucesso, somos uma empresa consolidada e referência no segmento de Tintas, Ferramentas, Máquinas e Ferragens. Nossas operações abrangem diversas cidades nos estados de Minas Gerais e Rio de Janeiro, atendendo a um vasto público e diferentes setores. Valorizamos a qualidade, a inovação e o compromisso em oferecer...
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Ajudante de Motorista Junior
1 semana atrás
Viçosa, Minas Gerais, Brasil Tropical Distribuidora De Bebidas Ltda Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por anoü Ajudar diariamente o motorista da rota na conferência dos produtos carregados, para liberação do caminhão;ü Realizar o carregamento e descarregamento do veículo sempre que necessário;ü Orientar o motorista em situações de manobra ou direção perigosa;ü Cumprimentar e identificar-se ao responsável pelo PDV, no ato da entrega, visando a...
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Auxiliar de Recursos Humanos
1 dia atrás
Viçosa, Minas Gerais, Brasil e64bc572-262c-4e1b-b17c-1b96b00b1380 Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoFundada há mais de30 anos, a Nossa Loja é uma referência consolidada e de excelência no segmento de Tintas, Ferramentas, Máquinas e Ferragens. Com uma história de sucesso e compromisso com a qualidade, construímos uma forte presença em diversas cidades dos estados de Minas Gerais e Rio de Janeiro, atendendo a uma ampla gama de clientes e segmentos....
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Analista de Requisitos
Há 3 dias
Viçosa, Brasil Netvagas Tempo inteiroO Analista de Requisitos será responsável por levantar, documentar, detalhar e validar requisitos funcionais e não funcionais para sistemas e produtos digitais. Atuará como ponte entre as áreas de negócio e o time técnico, garantindo que as soluções desenvolvidas atendam às necessidades reais da organização. Documentar tecnicamente os produtos...
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Product owner
3 semanas atrás
Viçosa, Brasil Netvagas Tempo inteiroAnalista de Produto com perfil técnico e analítico, proativo para garantir a entrega de soluções para o nosso sistema de mobilidade urbana voltado principalmente ao transporte público. Responsável por transformar requisitos em entregas concretas interagindo com demais times, garantindo que as soluções sejam bem planejadas, executadas e monitoradas....
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Product Owner
Há 3 dias
Viçosa, Brasil Grupo CSC Transporte e Logística Tempo inteiroAnalista de Produto com perfil técnico e analítico, proativo para garantir a entrega de soluções para o nosso sistema de mobilidade urbana voltado principalmente ao transporte público. Responsável por transformar requisitos em entregas concretas interagindo com demais times, garantindo que as soluções sejam bem planejadas, executadas e monitoradas....
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Motociclista
Há 5 dias
Viçosa, Brasil NL Tintas e Ferragens Tempo inteiroFundada há mais de 30 anos , a Nossa Loja é uma empresa sólida e líder no segmento de Tintas, Ferramentas, Máquinas e Ferragens. Com uma história de sucesso e excelência no atendimento, construímos uma forte presença em diversas cidades dos estados de Minas Gerais e Rio de Janeiro, atendendo a uma ampla gama de clientes e segmentos. Valorizamos a...
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Estoquista
1 semana atrás
Viçosa, Brasil NL Tintas e Ferragens Tempo inteiroFundada há mais de 30 anos, somos uma referência consolidada no segmento de Tintas, Ferramentas, Máquinas e Ferragens. Com uma história de sucesso e excelência, nossa empresa construiu uma forte presença em diversas cidades de Minas Gerais e Rio de Janeiro, atendendo a uma ampla gama de clientes e segmentos. Valorizamos a tradição, a inovação e o...
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Auxiliar De Serviços Gerais
Há 2 dias
Viçosa, Brasil Nossa Loja Tempo inteiroCom uma história de mais de30 anosde sucesso, somos uma empresa consolidada e referência no segmento de Tintas, Ferramentas, Máquinas e Ferragens.Nossas operações abrangem diversas cidades nos estados de Minas Gerais e Rio de Janeiro, atendendo a um vasto público e diferentes setores.Valorizamos a qualidade, a inovação e o compromisso em oferecer...
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Social Seller
1 dia atrás
Viçosa, Brasil SkillHub Group Tempo inteiro. Você é comunicativo(a), adora interagir com pessoas e tem vontade de crescer profissionalmente? Estamos em busca de um(a) Social Seller para criar conexões reais com potenciais clientes e contribuir para o crescimento comercial da nossa clínica. Se você é apaixonado(a) por vendas e tem energia para engajar, essa vaga é para você! Sobre a empresa:...
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Ajudante de Entrega
1 dia atrás
Viçosa, Brasil Tropical Distribuidora De Bebidas Ltda Tempo inteiroAjudar diariamente o motorista da rota na conferência dos produtos carregados, para liberação do caminhão; Realizar o carregamento e descarregamento do veículo sempre que necessário; Orientar o motorista em situações de manobra ou direção perigosa; Cumprimentar e identificar-se ao responsável pelo PDV, no ato da entrega, visando a fidelização do...
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Agente Funerário V
2 semanas atrás
Viçosa, Brasil Grupo Zelo Tempo inteiroNÓS QUEREMOS VOCÊ NO NOSSO TIMETemos orgulho em dizer que compomos um time de mais de **** colaboradores atuando em sinergia em mais de 150 cidades, e que somos os protagonistas da construção do Grupo e sua evolução.Para cumprir nossa missão, precisamos de pessoas que tenham prazer em servir, que inspiram e transformam.Por aqui, temos como missão...
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Estágio Fiscal
Há 3 dias
Viçosa, Brasil Contajá Contabilidade Online Tempo inteiroSe você gosta de desafios e tem interesse na área Fiscal e disposição para aprender e crescer, vem fazer parte do time #Contagenius. **Estágio de: 13h às 18h (25h semanais)** **Início: 10/03** **Responsabilidades e atribuições** No dia-a-dia, você vai está apoiando nosso time nas principais atividades de**: - Participação em auditorias de...