Analista de Sucesso do Cliente

1 dia atrás

Viçosa, Minas Gerais, Brasil JUNGLE CONSULTORIA E SOLUCOES SOCIAIS LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

Quem somos?

Somos a Gesuas, uma das plataformas de inteligência socioassistencial na gestão da política de assistência social para prefeituras. Atuamos com propósito, tecnologia e impacto social, promovendo inovação e eficiência na administração pública.

Acreditamos que pessoas certas, em ambientes certos, fazem a diferença. Por isso, buscamos talentos com paixão por tecnologia, brilo nos olhos e disposição para construir soluções que geram transformação social no Brasil.

O que esperamos?

Aqui é para quem ama impactor vidas através da tecnologia

Na GESUAS, buscamos pessoas que sonham em trabalhar em um ambiente colaborativo, dinâmico e em constante evolução. Se você tem senso de organização, atenção aos detalhes e foco em gerar valor real para os clientes, seu lugar pode ser aqui com a gente

? Como Analista de Sucesso do Cliente, você será o elo entre a plataforma e os municípios atendidos, promovendo o uso estratégico da ferramenta, acompanhando indicadores de sucesso, conduzindo onboardings, reuniões de acompanhamento e treinamentos, além de propor ações que elevem a experiência do cliente ao próximo nível.

Responsabilidades e Atribuições:

  • Conduzir o onboarding de novos clientes, garantindo uma implantação fluida e orientada ao sucesso;

  • Realizar reuniões de acompanhamento periódicas (ongoing), promovendo engajamento, retenção e uso estratégico da plataforma;

  • Aplicar e analisar pesquisas de satisfação (NPS e CSAT), propondo planos de ação com base nos resultados;

  • Atuar proativamente em situações de risco de churn, desenhando estratégias de retenção personalizadas;

  • Ser ponte entre clientes e áreas internas (produto, suporte, comercial), garantindo fluidez na resolução de demandas;

  • Realizar treinamentos presencial e on-line.

Requisitos:

  • Formação em Serviço Social, Psicologia ou outras formações com atuação no SUAS;

  • Residir em Belo Horizonte, devido a possíveis ações locais com clientes;

  • Facilidade para lidar com dados, interpretar indicadores e propor ações estratégicas;

  • Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de escuta ativa e empatia;

  • Desejável: conhecimento prévio em plataformas de gestão pública, especialmente voltadas à Assistência Social (como o GESUAS).

E se você ainda tem alguma dúvida se o GESUAS é um bom lugar para se trabalhar, olha só o que mais a gente oferece:

  • Seguro de Vida;

  • Auxílio Saúde;

  • Auxílio Home Office;

. Auxílio Alimentação e Refeição;

  • Flexibilidade de Horário;

  • Auxílio Educação/Idiomas;

. Plataforma de Auxílio Psicológico;

  • Plataformas de Ensino e Desenvolvimento Online;

  • Programa de qualidade de vida (Ginastica laboral/Ergonomia);

  • Ambiente Diferenciado e de muiiiiiiita troca e diversão (por que não?);

  • Acréscimo por tempo de serviço;

  • Oportunidade de se desenvolver pessoal e profissionalmente;

  • e muito mais

  • Vendedor Externo

    2 semanas atrás

    Viçosa, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Conectar Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$1.700

    Salario: R$ 1.700Comissão por metasSegunda a Sexta 09 as 18Sábado 09 as 13VA: R$ 500V transporte: R$ 400Auxilio Internet: 35Seguro de vidaTer celular AndroidRealizar a abordagem porta a porta dos clientes, oferecendo os produtos e serviços, concluir as vendas e realizar o acompanhamento no pós-venda, além de realizar alinhamentos diários com a...

  • Vendedor Externo

    2 semanas atrás

    Viçosa, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Conectar Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$1.700

    Salario: R$ 1.700Comissão por metasSegunda a Sexta 09 as 18Sábado 09 as 13VA: R$ 500V transporte: R$ 400Auxilio Internet: 35Seguro de vidaTer celular AndroidRealizar a abordagem porta a porta dos clientes, oferecendo os produtos e serviços, concluir as vendas e realizar o acompanhamento no pós-venda, além de realizar alinhamentos diários com a...

  • Analista de Requisitos

    Há 7 dias

    Viçosa, Brasil Grupo CSC Transporte e Logística Tempo inteiro

    O Analista de Requisitos será responsável por levantar, documentar, detalhar e validar requisitos funcionais e não funcionais para sistemas e produtos digitais. Atuará como ponte entre as áreas de negócio e o time técnico, garantindo que as soluções desenvolvidas atendam às necessidades reais da organização. Documentar técnicamente os produtos...

  • Vendedor(A) - Temporário - Obrigatório Cnh C, D Ou E

    Há 7 dias

    Viçosa, Brasil Pepsico Do Brasil Tempo inteiro

    Na PepsiCo estamos comprometidos em atrair os melhores talentos, pessoas movidas a desafios e inspiradas por oportunidades de crescimento pessoal e profissional.Somos centrados em nossos clientes e consumidores, para assim alcançar resultados ao fazer negócios da forma correta, agindo com integridade, de forma ágil e responsável.Somos a PepsiCo:Fazer...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    Há 5 dias

    Viçosa, Brasil JUNGLE CONSULTORIA E SOLUCOES SOCIAIS LTDA Tempo inteiro

    **Quem**somos?** Acreditamos que pessoas certas, em ambientes certos, fazem a diferença. Por isso, buscamos profissionais engajados, com sede de crescimento e que compartilhem do nosso compromisso com a transformação social por meio da tecnologia. **O que es**p**eramos?** - Conhecimento em banco de dados e lógica de programação, com foco em análise...

  • Analista de Rota

    1 dia atrás

    Viçosa, Brasil Distribuidora de Bebidas Farid Tempo inteiro

    Assegurar a qualidade da entrega no mercado - Acompanhar e atuar sobre o índice de devolução de produtos - Garantir os índices de produtividade da frota - Realizar interface entre distribuição, clientes e área de vendas para solução de problemas detectados no desenvolvimento das atividades - Criar e implantar processos que possibilite a melhoria da...

  • Product Owner

    2 semanas atrás

    Viçosa, Brasil Grupo CSC Transporte e Logística Tempo inteiro

    Analista de Produto com perfil técnico e analítico, proativo para garantir a entrega de soluções para o nosso sistema de mobilidade urbana voltado principalmente ao transporte público. Responsável por transformar requisitos em entregas concretas interagindo com demais times, garantindo que as soluções sejam bem planejadas, executadas e monitoradas....

  • Product Owner

    2 semanas atrás

    Viçosa, Brasil Grupo CSC Transporte e Logística Tempo inteiro

    Analista de Produto com perfil técnico e analítico, proativo para garantir a entrega de soluções para o nosso sistema de mobilidade urbana voltado principalmente ao transporte público. Responsável por transformar requisitos em entregas concretas interagindo com demais times, garantindo que as soluções sejam bem planejadas, executadas e monitoradas....

  • Representante comercial

    Há 6 dias

    Viçosa, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Representante Comercial Externo para integrar nossa equipe na linha alimentar. O profissional será responsável por promover nossos produtos, expandir nossa presença no mercado e estabelecer sólidos relacionamentos com clientes. Responsabilidades: Prospectar novos clientes na indústria alimentar e desenvolver parcerias...

  • Gerente Comercial

    3 semanas atrás

    Viçosa, Brasil Casa do Construtor Viçosa Tempo inteiro

    Requisitos:- ampla experiência com vendas;- sólida comunicação;- habilidade de executar multitarefas e priorizar projetos;- ter espírito de equipe;- ser focado em resultados;- perfil de liderança;- CNH A e B.Atividades:- identificar oportunidades de expandir os negócios, inclusive por meio de parcerias, fusões e novos mercados;- analise de vendas,...

  • Gerente Comercial em Viçosa

    3 semanas atrás

    Viçosa, Brasil Casa do Construtor Viçosa MG Tempo inteiro

    Requisitos:- MORAR EM VIÇOSA-MG- ampla experiência com vendas;- sólida comunicação;- habilidade de executar multitarefas e priorizar projetos;- ter espírito de equipe;- ser focado em resultados;- perfil de liderança;- CNH A e B.Atividades:- identificar oportunidades de expandir os negócios, inclusive por meio de parcerias, fusões e novos mercados;-...

  • Estágio Financeiro

    2 semanas atrás

    Viçosa, Brasil Contajá Contabilidade Online Tempo inteiro

    A Contajá Contabilidade Online está com vagas abertas para estágio! Venha trabalhar na empresa de contabilidade que mais cresce no BrasilBuscamos um(a) profissional com dinâmica, criatividade, que tenha uma comunicação ativa e que goste de trabalhar em equipe, focando sempre nos melhores resultados.VemserContagenius**Responsabilidades e...