Analista de Sucesso do Cliente

Há 5 dias

Viçosa, Minas Gerais, Brasil JUNGLE CONSULTORIA E SOLUCOES SOCIAIS LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

Quem somos?

Somos a Gesuas, uma das plataformas de inteligência socioassistencial na gestão da política de assistência social para prefeituras. Atuamos com propósito, tecnologia e impacto social, promovendo inovação e eficiência na administração pública.

Acreditamos que pessoas certas, em ambientes certos, fazem a diferença. Por isso, buscamos talentos com paixão por tecnologia, brilo nos olhos e disposição para construir soluções que geram transformação social no Brasil.

O que esperamos?

Aqui é para quem ama impactor vidas através da tecnologia

Na GESUAS, buscamos pessoas que sonham em trabalhar em um ambiente colaborativo, dinâmico e em constante evolução. Se você tem senso de organização, atenção aos detalhes e foco em gerar valor real para os clientes, seu lugar pode ser aqui com a gente

? Como Analista de Sucesso do Cliente, você será o elo entre a plataforma e os municípios atendidos, promovendo o uso estratégico da ferramenta, acompanhando indicadores de sucesso, conduzindo onboardings, reuniões de acompanhamento e treinamentos, além de propor ações que elevem a experiência do cliente ao próximo nível.

Responsabilidades e Atribuições:

  • Conduzir o onboarding de novos clientes, garantindo uma implantação fluida e orientada ao sucesso;

  • Realizar reuniões de acompanhamento periódicas (ongoing), promovendo engajamento, retenção e uso estratégico da plataforma;

  • Aplicar e analisar pesquisas de satisfação (NPS e CSAT), propondo planos de ação com base nos resultados;

  • Atuar proativamente em situações de risco de churn, desenhando estratégias de retenção personalizadas;

  • Ser ponte entre clientes e áreas internas (produto, suporte, comercial), garantindo fluidez na resolução de demandas;

  • Realizar treinamentos presencial e on-line.

Requisitos:

  • Formação em Serviço Social, Psicologia ou outras formações com atuação no SUAS;

  • Residir em Belo Horizonte, devido a possíveis ações locais com clientes;

  • Facilidade para lidar com dados, interpretar indicadores e propor ações estratégicas;

  • Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de escuta ativa e empatia;

  • Desejável: conhecimento prévio em plataformas de gestão pública, especialmente voltadas à Assistência Social (como o GESUAS).

E se você ainda tem alguma dúvida se o GESUAS é um bom lugar para se trabalhar, olha só o que mais a gente oferece:

  • Seguro de Vida;

  • Auxílio Saúde;

  • Auxílio Home Office;

. Auxílio Alimentação e Refeição;

  • Flexibilidade de Horário;

  • Auxílio Educação/Idiomas;

. Plataforma de Auxílio Psicológico;

  • Plataformas de Ensino e Desenvolvimento Online;

  • Programa de qualidade de vida (Ginastica laboral/Ergonomia);

  • Ambiente Diferenciado e de muiiiiiiita troca e diversão (por que não?);

  • Acréscimo por tempo de serviço;

  • Oportunidade de se desenvolver pessoal e profissionalmente;

  • e muito mais

  • Motociclista

    1 semana atrás

    Viçosa, Minas Gerais, Brasil e64bc572-262c-4e1b-b17c-1b96b00b1380 Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Fundada há mais de30 anos, a Nossa Loja é uma empresa sólida e líder no segmento de Tintas, Ferramentas, Máquinas e Ferragens. Com uma história de sucesso e excelência no atendimento, construímos uma forte presença em diversas cidades dos estados de Minas Gerais e Rio de Janeiro, atendendo a uma ampla gama de clientes e segmentos. Valorizamos a...

  • Auxiliar de Serviços Gerais

    1 dia atrás

    Viçosa, Minas Gerais, Brasil Nossa Loja Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    Com uma história de mais de30 anosde sucesso, somos uma empresa consolidada e referência no segmento de Tintas, Ferramentas, Máquinas e Ferragens. Nossas operações abrangem diversas cidades nos estados de Minas Gerais e Rio de Janeiro, atendendo a um vasto público e diferentes setores. Valorizamos a qualidade, a inovação e o compromisso em oferecer...

  • Ajudante de Motorista Junior

    1 semana atrás

    Viçosa, Minas Gerais, Brasil Tropical Distribuidora De Bebidas Ltda Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    ü Ajudar diariamente o motorista da rota na conferência dos produtos carregados, para liberação do caminhão;ü Realizar o carregamento e descarregamento do veículo sempre que necessário;ü Orientar o motorista em situações de manobra ou direção perigosa;ü Cumprimentar e identificar-se ao responsável pelo PDV, no ato da entrega, visando a...

  • Auxiliar de Recursos Humanos

    1 dia atrás

    Viçosa, Minas Gerais, Brasil e64bc572-262c-4e1b-b17c-1b96b00b1380 Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Fundada há mais de30 anos, a Nossa Loja é uma referência consolidada e de excelência no segmento de Tintas, Ferramentas, Máquinas e Ferragens. Com uma história de sucesso e compromisso com a qualidade, construímos uma forte presença em diversas cidades dos estados de Minas Gerais e Rio de Janeiro, atendendo a uma ampla gama de clientes e segmentos....

  • Analista de Requisitos

    Há 3 dias

    Viçosa, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Analista de Requisitos será responsável por levantar, documentar, detalhar e validar requisitos funcionais e não funcionais para sistemas e produtos digitais. Atuará como ponte entre as áreas de negócio e o time técnico, garantindo que as soluções desenvolvidas atendam às necessidades reais da organização.   Documentar tecnicamente os produtos...

  • Product owner

    3 semanas atrás

    Viçosa, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Analista de Produto com perfil técnico e analítico, proativo para garantir a entrega de soluções para o nosso sistema de mobilidade urbana voltado principalmente ao transporte público. Responsável por transformar requisitos em entregas concretas interagindo com demais times, garantindo que as soluções sejam bem planejadas, executadas e monitoradas....

  • Product Owner

    Há 3 dias

    Viçosa, Brasil Grupo CSC Transporte e Logística Tempo inteiro

    Analista de Produto com perfil técnico e analítico, proativo para garantir a entrega de soluções para o nosso sistema de mobilidade urbana voltado principalmente ao transporte público. Responsável por transformar requisitos em entregas concretas interagindo com demais times, garantindo que as soluções sejam bem planejadas, executadas e monitoradas....

  • Motociclista

    Há 5 dias

    Viçosa, Brasil NL Tintas e Ferragens Tempo inteiro

    Fundada há mais de 30 anos , a Nossa Loja é uma empresa sólida e líder no segmento de Tintas, Ferramentas, Máquinas e Ferragens. Com uma história de sucesso e excelência no atendimento, construímos uma forte presença em diversas cidades dos estados de Minas Gerais e Rio de Janeiro, atendendo a uma ampla gama de clientes e segmentos. Valorizamos a...

  • Estoquista

    1 semana atrás

    Viçosa, Brasil NL Tintas e Ferragens Tempo inteiro

    Fundada há mais de 30 anos, somos uma referência consolidada no segmento de Tintas, Ferramentas, Máquinas e Ferragens. Com uma história de sucesso e excelência, nossa empresa construiu uma forte presença em diversas cidades de Minas Gerais e Rio de Janeiro, atendendo a uma ampla gama de clientes e segmentos. Valorizamos a tradição, a inovação e o...

  • Auxiliar De Serviços Gerais

    Há 2 dias

    Viçosa, Brasil Nossa Loja Tempo inteiro

    Com uma história de mais de30 anosde sucesso, somos uma empresa consolidada e referência no segmento de Tintas, Ferramentas, Máquinas e Ferragens.Nossas operações abrangem diversas cidades nos estados de Minas Gerais e Rio de Janeiro, atendendo a um vasto público e diferentes setores.Valorizamos a qualidade, a inovação e o compromisso em oferecer...

  • Social Seller

    1 dia atrás

    Viçosa, Brasil SkillHub Group Tempo inteiro

    . Você é comunicativo(a), adora interagir com pessoas e tem vontade de crescer profissionalmente? Estamos em busca de um(a) Social Seller para criar conexões reais com potenciais clientes e contribuir para o crescimento comercial da nossa clínica. Se você é apaixonado(a) por vendas e tem energia para engajar, essa vaga é para você! Sobre a empresa:...

  • Ajudante de Entrega

    1 dia atrás

    Viçosa, Brasil Tropical Distribuidora De Bebidas Ltda Tempo inteiro

    Ajudar diariamente o motorista da rota na conferência dos produtos carregados, para liberação do caminhão; Realizar o carregamento e descarregamento do veículo sempre que necessário; Orientar o motorista em situações de manobra ou direção perigosa; Cumprimentar e identificar-se ao responsável pelo PDV, no ato da entrega, visando a fidelização do...

  • Agente Funerário V

    2 semanas atrás

    Viçosa, Brasil Grupo Zelo Tempo inteiro

    NÓS QUEREMOS VOCÊ NO NOSSO TIMETemos orgulho em dizer que compomos um time de mais de **** colaboradores atuando em sinergia em mais de 150 cidades, e que somos os protagonistas da construção do Grupo e sua evolução.Para cumprir nossa missão, precisamos de pessoas que tenham prazer em servir, que inspiram e transformam.Por aqui, temos como missão...

  • Estágio Fiscal

    Há 3 dias

    Viçosa, Brasil Contajá Contabilidade Online Tempo inteiro

    Se você gosta de desafios e tem interesse na área Fiscal e disposição para aprender e crescer, vem fazer parte do time #Contagenius. **Estágio de: 13h às 18h (25h semanais)** **Início: 10/03** **Responsabilidades e atribuições** No dia-a-dia, você vai está apoiando nosso time nas principais atividades de**: - Participação em auditorias de...