Analista de Community Manager Sr

Nuuvem é a maior plataforma de distribuição de jogos digitais da América Latina. Com uma presença consolidada no mercado e uma grande paixão por jogos, procuramos um talento para fazer parte da nossa guilda de proplayers, conquistando muito XP ao longo do caminho.

Estamos construindo algo grande: uma plataforma revolucionária que promete transformar a forma como os jogadores acessam e experimentam games. E, para isso, buscamos uma pessoa Analista de Community Manager Sr para se juntar ao nosso time e liderar a construção e fortalecimento de nossas comunidades em canais estratégicos como Discord, Reddit e X. Esse profissional será responsável por ser a voz da marca junto a jogadores e desenvolvedores, promovendo interações genuínas, coletando feedbacks e transformando-os em insights que impactem diretamente a evolução do produto.

Sua rotina envolverá planejamento e execução de conteúdos e dinâmicas de engajamento, moderação de espaços para garantir ambientes saudáveis e inclusivos, análise de métricas para medir impacto e direcionar estratégias. Comunicação clara, criatividade, visão estratégica e proatividade são essenciais para manter um ecossistema vibrante, seguro e conectado aos objetivos da empresa.

Você se juntará a uma equipe de entusiastas da indústria de jogos e da web altamente qualificados, criando soluções em um ambiente ágil e apaixonado. O trabalho em equipe é essencial, além de ser um buscador de conhecimento e auto suficiente quando necessário.

Esta oportunidade é válida para trabalho remoto. Iremos fornecer todos os equipamentos necessários para você mandar bem no seu trabalho, seja ele onde você escolher ser Só precisa garantir uma internet de qualidade ‍

• Criar, gerenciar e engajar ativamente comunidades em canais prioritários (Discord, Reddit, X/Twitter), promovendo interação contínua entre jogadores, desenvolvedores e a plataforma.
• Ser a ponte entre comunidade e empresa, coletando feedbacks, transformando-os em insights e ações para a melhoria continua do produto.
• Comunicar novidades da plataforma (novas features, jogos e melhorias) de forma clara, jovem e acessível, mantendo tom de voz consistente com a marca.
• Planejar e estruturar rotinas de comunidade: calendário de conteúdos, dinâmicas de engajamento, debates, feedback loops e relatórios de métricas.
• Moderar espaços oficiais garantindo um ambiente saudável, inclusivo e seguro, com respostas empáticas e postura profissional em momentos de atrito.

• Graduação em Comunicação, Marketing, Relações Públicas, Jornalismo ou áreas correlatas (ou experiência prática equivalente em gestão de comunidades de games).
• Experiência comprovada em construção e gestão de comunidades online, especialmente em Discord, Reddit e fóruns de discussão.
• Inglês fluente para lidar com devs e jogadores internacionais.
• Conhecimento em métricas de comunidade (engajamento, retenção, feedback qualitativo) e ferramentas de gestão de comunidades sociais/digitais.
• Noções básicas de marketing digital e criação de conteúdo para diferentes canais (texto, meme, vídeo curto, post multimídia).

Competências:

• Comunicação escrita e verbal clara, empática e adaptável a diferentes públicos (jogadores x desenvolvedores).
• Proatividade, energia e iniciativa — perfil "self-driven", capaz de tomar decisões rápidas em contextos de engajamento em tempo real.
• Autocontrole, paciência e neutralidade ao lidar com situações de crise, críticas ou mensagens hostis.
• Visão estratégica de comunidade: conecta atividades de engajamento a métricas de negócio/produto e mantém processos organizados (políticas de moderação, logs, cadência de conteúdos).
• Criatividade para gerar dinâmicas, discussões e ações que aumentem organicamente a relevância e a visibilidade da plataforma.

Importante: não deixe de aplicar caso não tenha todos os conhecimentos ou experiências acima Sua capacidade de aprendizado e evolução é mais importante do que um "checklist" de conhecimentos e experiências prévias.

A modalidade para essa posição é CLT, com faixa salarial aproximada de R$6.185,00 aR$6.805,00.

• Plano de Saúde e Odonto: Cuidar da saúde não é brincadeira. Aqui você usufrui de um plano top de linha da AMIL com um desconto de apenas R$ 1 ao colaborador.
• Cartão iFood Benefícios: O Vale-refeição tá diferente… Mas para melhor, com certeza Aqui na Nuuvem oferecemos um saldo mensal de R$ 830 no Cartão iFood Benefícios que é bandeira Elo, aceito em milhões de estabelecimentos no Brasil na função crédito à vista tanto na categoria alimentação quanto refeição
• Ajuda de Custo Mensal: Todo apoio é bem-vindo Mensalmente oferecemos R$ 250,00 para nosso time estruturar seu ambiente de trabalho, home office e auxiliar nas contas de casa.
• Crescimento Pessoal: Não queremos que você pare de aprender nunca Por isso, todo colaborador tem o saldo de $ 70 dólares por semestre para investir em seu crescimento profissional, seja em forma de curso, livro, workshop, eventos, etc.
• 4 Days Off 4 you: aqui na Nuuvem todo mundo ganha 4 dias de folga por ano para tirar quando você quiser…
• Jogo do Mês: Se eu te contar que liberamos um item da nossa loja por mês para chamar de seu, você acredita? E sim, isso significa jogos totalmente grátis, você pode escolher qualquer título até R$ 360,00 :D Fácil assim e sem burocracia. Escolheu, jogou

• Cupom de 20%: Aí que a gente vê quem é amigo Além do item do mês você ainda tem direito a 10 cupons de 20% na nossa loja anualmente para usar com você mesmo ou para dar de presente para amigos e familiares. A biblioteca de jogos agradece

• Wellhub (antigo Gympass): Ficar sentado no computador o dia todo não dá, né? Oferecemos acesso ao App Wellhub que tem convênio com diversas academias, estúdios e também inclui terapia, nutrição e treinos online.‍ ‍

• AVUS: Porque saúde é prioridade para a Nuuvem Com essa plataforma de benefícios, nosso time tem acesso à assistência virtual de alta qualidade e uma rede de profissionais em todo o Brasil, garantindo cuidados médicos personalizados a qualquer hora e lugar. ‍
• Starbem: Porque saúde mental é importante para nós Aqui você tem acesso ao app Starbem com consultas médicas, psicológicas e nutricionais, além de descontos em farmácias sem custos adicionais
• Stay: Seu futuro tranquilo Com nossa parceria, você investe nos seus sonhos de forma simples e prática, com flexibilidade para ajustar suas contribuições.

Programa de Stock Options: Por último, mas nada menos importante, aqui na Nuuvem você tem a chance de virar nosso sócio Afinal, quem melhor entendedor da Nuuvem do que nosso próprio time? Sem pegadinhas, qualquer funcionário com pelo menos 1 ano de empresa já pode ser escolhido e o mais legal é que o programa oferece garantias e benefícios totalmente alinhados aos dos nossos próprios fundadores A regra é clara: crescemos e ganhamos juntos

• Aniversariantes do Mês: Não é só mais um ano de vida que nossos aniversariantes ganham Nosso evento online de aniversariantes conta com um saldo para pedidos de delivery, brindes e atividades especiais, além de muita jogatina, óbvio
• Flexibilidade de horário: Cada um no seu quadrado Sabemos que cada um tem suas rotinas e preferências em termos de horário e tentamos respeitar isso ao máximo. Damos flexibilidade para cada time escolher o horário que melhor se encaixe na rotina de seus integrantes, sejam os que acordam pro café da manhã ou pro almoço.
• Encontros de Time: Não conseguimos ficar 100% longe fisicamente uns dos outros hehe. Por isso, pelo menos uma vez ao ano, nosso time inteiro vem para a Cidade Maravilhosa para um momento de interação off line face-to-face com toda a equipe Nuuvem.
• Ambiente descontraído, extremamente colaborativo e com alta transparência: Queremos manter sempre nosso ambiente leve, onde todos têm acesso à todos e à todas as informações necessárias. Está em nosso sangue ser co-op. Estamos prontos para ajudar em qualquer ocasião
• Equipe Gamer: Aqui somos todos (ou quase todos) gamers Entendemos e vivemos as dores de quem tem paixão pelos jogos e trabalhamos incessantemente para fazer o melhor para nossa comunidade. Se você não joga, não tem problema Nossa equipe abraça gamers de longa data e futuros gamers igualmente

Se identificou? PRESS START