Especialista I Performance de Programa Fidelidade

O Grupo Boticário busca talentos que sonham grande, com os pés no chão.

Nosso espírito é inovador e empreendedor e aqui valorizamos a diversidade e acreditamos na inclusão.

Se você acredita no poder transformador da beleza, essa oportunidade tem tudo a ver com você

Aqui nós valorizamos todo o processo de encantamento, desde os nossos fornecedores, fabricação dos nossos produtos até ele se tornar um presente inesquecível aos nossos clientes.

Responsabilidades e atribuições

• Construir, definir, analisar e monitorar os indicadores de performance do programa de fidelidade do Grupo Boticário, identificando tendências e oportunidades de melhoria trazendo insights acionáveis;
• Conduzir estudos aprofundados e análises de causalidade sobre o perfil e comportamento dos clientes, utilizando técnicas de análise de dados para identificar oportunidades e direcionar estratégias de negócio;
• Traduzir análises complexas em insights claros com recomendações concretas e acionáveis, elaborando apresentações executivas que apoiem a tomada de decisão da liderança;
• Traduzir análises complexas em insights claros e visuais, elaborando apresentações executivas que apoiem a tomada de decisão da liderança;
• Garantir a governança e andamento dos planos de ação, de diferentes áreas, propostos para otimização contínua do programa;
• Garantir a governança dos ritos de performance para visibilidade dos stakeholders da performance do programa;
• Fazer report para P&L dos indicadores do programa.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior completo em áreas como Estatística, Administração, Matemática, Economia, Engenharias ou áreas afins;
• Experiência sólida em análise de dados e construção de estratégia, com foco em geração de insights acionáveis para o negócio e objetivos de longo prazo;
• Domínio avançado em SQL e experiência com grandes volumes de dados;
• Conhecimento prático de Google Cloud Platform (GCP) ou plataformas de cloud similares;
• Forte capacidade analítica, pensamento crítico e habilidade para identificar padrões e tendências em dados complexos;
• Alta habilidade para comunicar ideias complexas de forma clara e concisa, tanto verbalmente quanto por escrito e com foco em apresentações, para alta liderança;
• Excelentes habilidades de trabalho em equipe, com capacidade de colaborar e influenciar eficazmente com diferentes áreas da empresa;
• Proatividade, organização e capacidade de gerenciamento de tempo e prioridades;
• Vaga Temporária 7 meses.

Informações adicionais

NOSSOS BENEFÍCIOS

Já falamos que o Grupo Boticário é o melhor e maior ecossistema de beleza, né?

E quando falamos dos Benefícios, nos preocupamos com as nossas pessoas e por isso, oferecemos um pacote de benefícios* que permite uma vida mais equilibrada e completa:

• Aqui, sua Saúde é prioridade

. Plano médico e odontológico

. Auxílio medicamentos

. Vale saúde para familiares

. Sessões de psicoterapia gratuitas

. Telemedicina e 2ª opinião médica

. Vacina da gripe gratuita

. Programas de cuidado com a saúde

• Para cuidar da sua Alimentação

. Vale refeição ou restaurante local (conforme modelo de trabalho)

. Vale alimentação

. Vale alimentação de Natal

• Garantindo Bem-Estar e Qualidade de Vida em todos os aspectos da vida

. Plano de academias e estúdios de atividade física

. Auxílio home office (modelos de trabalho híbrido e remoto)

. Plano de saúde para pets

. Day off de aniversário

. Desconto de até 40% em nossos produtos

. Associação para colaboradores (convênios e parcerias, loja multimarcas, academias total pass, cursos e muito mais)

. Programa de viagens e hospedagens

• Para a Família, nosso bem mais precioso

. Auxílio educação infantil

. Crédito nutrição infantil

. Auxílio babá

. Auxílio material escolar

. Orientação jurídica, psicológica e social

. Apoio para pais atípicos

. Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais)

• Mobilidade para sua jornada presencial

. Vale Transporte e Estacionamento (modelos híbrido e presencial)

• Seguridade para proteção e tranquilidade financeira

. Seguro de Vida

. Apoio ao falecimento de pais

. Previdência Privada

. Empréstimos consignados

• Os pacotes de benefícios são configurados conforme regras de elegibilidade.

De uma pequena farmácia de manipulação à maior franquia de cosméticos do planeta.

Somos um Grupo com 15 marcas que está presente em mais de 40 países, com mais de 4 mil lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de 19 mil colaboradores diretos. Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações na palma da sua mão. Acreditamos que o futuro mais bonito é aquele que construímos juntos, por isso, até 2030 temos compromissos ambiciosos voltados para o impacto positivo em dimensões humanas, ambientais e em nossos processos produtivos.

Ganhamos o ranking "Employer Branding Awards 2025" do Glassdoor, que nos elegeu a melhor empresa para se trabalhar no setor de varejo no Brasil Reconhecimento baseado em avaliações voluntárias e anônimas de nossos colaboradores e ex-colaboradores sobre como é trabalhar aqui.

Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, inovação, diversidade e sustentabilidade com: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, TRUSS e do marketplace Beleza na Web, além de atuarmos com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil e Linha de cuidados Pampers.

Vem fazer beleza com a gente