Técnico de Suporte I
1 dia atrás
Descrição
Realizar o atendimento técnico aos usuários dos sistemas de Saúde da OM30, prestando suporte funcional, esclarecendo dúvidas de usabilidade e orientando quanto aos processos operacionais.
Atuar na resolução de chamados, documentação de atividades, treinamento de usuários e apoio à implantação de sistemas, garantindo a eficiência no atendimento e a melhoria contínua da experiência do cliente.
Vagas inclusivas para PCDs laudados.
Responsabilidades e atribuições
Atender chamados técnicos via telefone, WhatsApp, acesso remoto e e-mail, com foco em dúvidas de usabilidade e processos do sistema;
Orientar usuários de forma individualizada, remotamente ou presencialmente, sobre o uso correto dos módulos do sistema;
Mapear correções sistêmicas e encaminhar para áreas responsáveis, registrando as evidências com clareza;
Registrar, controlar e resolver chamados utilizando a ferramenta de controle adotada pela empresa (ClickUp, Redmine ou similar);
Participar da dinâmica de implantação de sistemas, apoiando com atividades como cadastramento de dados e treinamentos;
Ministrar treinamentos operacionais e acompanhar a curva de aprendizado dos usuários;
Realizar feedback diário ao líder ou supervisor com o andamento das atividades;
Documentar os atendimentos realizados, manuais e demais registros técnicos relacionados ao suporte;
Colaborar com a padronização e melhoria dos processos internos de suporte e implantação;
Trabalhar em regime de plantão e escalas nos finais de semana, quando necessário;
Apoiar as demais necessidades do setor, quando solicitado.
Requisitos e qualificações
FORMAÇÃO:
Ensino Médio Completo;
CNH B
Ensino Superior em curso nas áreas de Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou similares;
COMPETÊNCIAS TÉCNICAS:
Conhecimento em usabilidade de sistemas e lógica de processos operacionais;
Pacote Office Nível intermediário;
Facilidade com ferramentas de atendimento e registro de chamados;
Capacidade de ministrar treinamentos práticos para usuários;
Habilidade para preenchimento de documentações e relatórios técnicos;
Desejável experiência anterior com atendimento técnico ao usuário final.
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS:
ESSENCIAIS:
Trabalho em equipe;
Comprometimento;
Excelência nas ações;
Simplificar relações;
Foco no cliente;
Ética e transparência;
Integridade.
DO CARGO:
Proatividade e agilidade na resolução de chamados;
Boa comunicação e paciência com usuários;
Organização e disciplina no controle das atividades;
Capacidade de seguir fluxos e padronizações operacionais;
Atenção aos detalhes e registro correto das informações;
Disponibilidade para atuar em regime de plantão e escalas.
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pessoa técnica mecânico de manutenção i
1 semana atrás
Guarujá, São Paulo, Brasil A-School of Knowledge Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoA Santos Brasil é uma das principais empresas de logística portuária e operação de terminais no Brasil. Reconhecida pela eficiência e inovação, oferece soluções completas de movimentação de contêineres, armazenagem e transporte.Estamos buscando um profissional que será responsável por efetuar manutenção corretiva e preventiva dos componentes...
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Coordenador de Operações I
1 dia atrás
Guarujá, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoDescriçãoCoordenar, planejar e controlar os serviços de operação nos contratos sob sua responsabilidade, assegurando o cumprimento dos indicadores operacionais, financeiros e contratuais. Atuar estrategicamente junto à direção, integrando áreas e alinhando as ações operacionais aos objetivos da organização. Gerir equipes, processos, projetos e...
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Estágio de Administração
Há 6 dias
Guarujá, São Paulo, Brasil Instituto de Neurodesenvolvimento Infantil Almai Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoO Instituto Almai nasceu da união de profissionais da área da saúde, com ampla experiência profissional, que tem um sonho em comum: produzir mudanças significativas e duradouras na vida dos pacientes com diferentes transtornos de neurodesenvolvimento, impactando positivamente à família e sociedade.Nosso diferencial é o tratamento humanizado, aliado a...
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Mecânico de Manutenção I
1 semana atrás
Guarujá, São Paulo, Brasil Bunge Tempo inteiro R$3.500 - R$6.500 por anoVocê conhece a Bunge?Desde 02/07/2025, a Bunge e a Viterra foram combinadas e se tornaram uma só empresa. Nossos cerca de colaboradores — que são a força que impulsiona o nosso sucesso — estão dedicados a um único objetivo: conectar agricultores a consumidores para fornecer alimentos, ingredientes para nutrição animal e combustíveis essenciais...
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auxiliar de loja
Há 7 dias
Guarujá, São Paulo, Brasil Grupo Farmaconde Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por anoResponsabilidades:Organizar e repor produtos nas prateleiras.Verificar prazos de validade e qualidade dos produtos.Auxiliar no recebimento, conferência e armazenamento de mercadorias.Atendimento ao cliente, oferecendo suporte e informações sobre produtos.Manter a limpeza e organização da loja.Requisitos:Ensino médio completo.Disponibilidade para...
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vaga de balconista de medicamentos
1 semana atrás
Guarujá, São Paulo, Brasil 99jobs Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoEndereçoAV DOM PEDRO I, 1574, JARDIM TRES MARIAS - Guarujá, SPComo é o ambiente de trabalho?Já pensou como o seu trabalho pode impactar o dia a dia de milhões de brasileiros? Aqui, a gente pensa nisso todos os diasTemos em nossa fórmula colaboradores especiais e é com eles que aprendemos a dar o nosso melhor diariamente, nos dedicando às pessoas, nos...
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Coordenador de Operações
1 dia atrás
Guarujá, São Paulo, Brasil OM30 Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoSomente PCD -Descrição da vagaCoordenar, planejar e controlar os serviços de operação nos contratos sob sua responsabilidade, assegurando o cumprimento dos indicadores operacionais, financeiros e contratuais. Atuar estrategicamente junto à direção, integrando áreas e alinhando as ações operacionais aos objetivos da organização. Gerir equipes,...
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Orientador(a) Pedagógico
1 dia atrás
Guarujá, São Paulo, Brasil Centro Educacional Objetivo Baixada Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoResponsabilidades e atribuiçõesAuxiliar professores na implementação de estratégias pedagógicas personalizadas , com atenção especial a alunos que demandam acompanhamento individualizado. Desenvolver, implementar e monitorar programas de inclusão para alunos com necessidades educativas especiais.Elaborar, em conjunto com professores,...
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Supervisor(a) de Academia Jr
Há 3 dias
Guarujá, São Paulo, Brasil BLUEFIT Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEndereçoAV DOM PEDRO I, 2220, ENSEADA - Guarujá, SPComo é o ambiente de trabalho?Aqui na Bluefit, TODAS as pessoas são bem-vindasValorizamos a diversidade e queremos talentos de todas as idades, gêneros, raças, orientações afetivo-sexuais, identidades de gênero e pessoas com deficiência. Nosso compromisso é construir um ambiente onde todos possam...
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Musicoterapeuta - Manhã e Noite - Guarujá
1 semana atrás
Guarujá, São Paulo, Brasil Instituto de Neurodesenvolvimento Infantil Almai Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoO Instituto Almai nasceu da união de profissionais da área da saúde, com ampla experiência profissional, que tem um sonho em comum: produzir mudanças significativas e duradouras na vida dos pacientes com diferentes transtornos de neurodesenvolvimento, impactando positivamente à família e sociedade.Nosso diferencial é o tratamento humanizado, aliado a...
