Agente de Reservas –

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil EasyRent Tempo inteiro

DESCRIÇÃO DA VAGA

Na EasyRent, o Agente de Reservas é o verdadeiro anfitrião das hospedagens. Você será responsável por garantir que cada estadia aconteça com excelência, atuando como ponte entre hóspedes, operação e plataformas de reserva.

Mais do que atender, buscamos alguém que acolha, resolva e encante, cuidando de cada detalhe com empatia, proatividade e senso de responsabilidade.

Principais Responsabilidades

  • Atendimento multicanal aos hóspedes;
  • Coleta e validação de dados para autorizações de portaria;
  • Garantir cumprimento de procedimentos de cada prédio;
  • Solucionar dúvidas e imprevistos antes, durante e após a estadia;
  • Intermediar tratativas com Airbnb, Booking, Expedia e outras plataformas;
  • Acionar e acompanhar a manutenção em caso de ocorrências;
  • Apoiar rotinas da central e propor melhorias contínuas.

REQUISITOS DA VAGA

Requisitos

  • Experiência em atendimento ao cliente (hotelaria, turismo ou locação por temporada é diferencial);
  • Excelente comunicação escrita e verbal;
  • Facilidade com sistemas de atendimento (CRM, chat, e-mail);
  • Organização e atenção aos detalhes;
  • Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver conflitos com agilidade.

Diferenciais

  • Vivência no mercado imobiliário ou locação por temporada;
  • Proatividade e pensamento crítico;
  • Facilidade de adaptação a mudanças e novas ferramentas;
  • Boa escrita e clareza na comunicação com diferentes públicos.

BENEFÍCIOS DA VAGA

Regime CLT (44h semanais);

Jornada híbrida (presencial 3x por semana no escritório da Av. Pompéia);

Auxílio de R$ 525;

Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional;

Ambiente inovador, dinâmico e colaborativo.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Contrato:
CLT

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