Operador de Atendimento E-Commerce

1 dia atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil ÓTICAS DINIZ Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

SOBRE AS ÓTICAS DINIZ

Com mais de 30 anos de história se tornou a maior rede brasileira do varejo óptico com capital 100% nacional.

Presente em todo o país, com mais de 1.000 lojas físicas e no e-commerce, oferece um diversificado mix de produtos e soluções ópticas de qualidade, sendo autoridade em saúde visual.

Além das marcas mais relevantes do mercado de grifes, as Óticas Diniz possuem marcas exclusivas de armações como a DII Collection, HIT Eyewear, DNZ e ONO Brasil, que reúnem alta qualidade com moda e estilo.

SOBRE A VAGA

Principais atividades

  • Gerenciar o canal de atendimento, garantindo excelência na experiência do cliente;

  • Acompanhar e responder interações no Reclame Aqui, zelando pela imagem da marca;

  • Responder dúvidas e solicitações de clientes em todos os canais de atendimento online;

  • Realizar venda assistida, oferecendo suporte personalizado durante o processo de compra;

  • Recuperar transações negadas, buscando converter oportunidades perdidas em vendas;

  • Gerar relatórios de atendimento, monitorando indicadores de satisfação e desempenho;

  • Apoiar na integração entre o time de atendimento e as áreas de negócio, garantindo fluidez nos processos.

Requisitos

  • Experiência prévia em atendimento ao cliente em canais digitais;

  • Capacidade analítica para interpretar indicadores e propor melhorias;

  • Conhecimento técnico no segmento óptico (produtos, termos e processos), garantindo maior precisão nas interações com clientes;

  • Domínio de ferramentas de atendimento e plataformas de e-commerce.

Se você se identificou, essa vaga vaga é para você

#VemSerDiniz

  • Assistente de E-commerce

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Dizzo E-commerce Tempo inteiro

    Vaga: Assistente de E-commerce – MarketplacesLocal:Vila Maria/ SPSegunda a sextaTipo de vaga:CLTSalário: A combinarBenefícios: Vale-transporte, vale-refeiçãoDescrição da Vaga:Estamos em busca de um(a) Assistente de E-commerce com foco em Marketplaces para integrar nosso time. O(a) profissional será responsável por auxiliar na operação, gestão e...

  • Coordenadr de E-commerce especialista em Shopify

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil GUSl Consultoria de E-commerce Tempo inteiro R$96.000 - R$120.000 por ano

    Vaga: Coordenador(a) de E-commerce - Especialista em ShopifySe você tem experiência comprovada com a plataforma Shopify e operações de Marketplace e já coordenou equipe, essa vaga é para vocêSobre a empresa:Com mais de 10 anos de mercado, nosso cliente tem como missão revolucionar o cenário da estética brasileira, comercializando produtos de alta...

  • Analista de E-commerce e Marketplace

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil GUSl Consultoria de E-commerce Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000 por ano

    Vaga: Analista de E-commerce e MarketplaceSe você tem experiência em plataformas de E-commerce, entende de Marketplaces e curte acompanhar métricas de performance, então essa vaga é pra vocêSobre a empresa:Com mais de 10 anos de mercado, nosso cliente tem como missão revolucionar o cenário da estética brasileira, comercializando produtos de alta...

  • Operador E-commerce

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil GNX Group Tempo inteiro R$1.980 - R$21.960 por ano

    Atendente de Loja | Pão de AçúcarCargo: Operador de E-commerce (atuará conforme necessidade da loja)Endereço: Rua Teodoro Sampaio, PinheirosSalário: R$ 1.976,00 (proporcional aos dias trabalhados)Benefícios: VT conforme uso + VR de R$ 15,00/diaEscala: 6x1 (1 folga na semana + 1 domingo/mês)Horário: 13:00 - 21:20 (com disponibilidade total de...

  • Analista de atendimento e-commerce

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Brilhante Comercio Tempo inteiro R$21.000 - R$25.200 por ano

    Cargo: Analista de Atendimento de E-CommerceResponsabilidades:Atender e acompanhar solicitações de clientes relacionadas a devoluções, trocas e reembolsos, garantindo o cumprimento das políticas da empresa e prazos estabelecidos;Investigar e solucionar reclamações e casos complexos, sempre buscando a satisfação do cliente;Operacionalizar e monitorar...

  • Assistente de Atendimento E-commerce

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil GRUPO ETG Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Estamos em busca de um Assistente de Atendimento para integrar nosso time de e-commerce, atuando diretamente no nosso SAC com foco em atendimento pré e pós-venda. Será responsável por responder dúvidas, solucionar problemas e garantir que nossos clientes tenham uma jornada de compra fluída, segura e satisfatória; através de e-mail, WhatsApp, telefone...

  • Operador de Atendimento SAC E-commerce

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cobasi Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    DESCRIÇÃOEstamos em busca de um(a) profissional apaixonado(a) por atendimento ao cliente para integrar nosso time de e-commerce Se você tem experiência em SAC, é proativo(a) e adora resolver problemas, essa é para vocêDetalhes da vaga: Buscamos alguém com experiência em atendimento Pós Venda ao cliente via telefone, chat e e-mail, resolução de...

  • Assistente de E-commerce

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Emporio ES Com de Calc e Vest Ltda Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) profissional para integrar nossa equipe de E-commerce, responsável por dar suporte às operações da loja virtual, garantindo a melhor experiência de compra para nossas clientes.Principais responsabilidades:Cadastrar e atualizar produtos no site (descrições, fotos, preços e estoque);Acompanhar pedidos, pagamentos e entregas,...

  • Analista de E-commerce

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil BLACK BIRD COMERCIO DE CALCADOS E ACESSORIOS LTDA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    A BirdCo é uma marca consolidada e amplamente reconhecida no setor calçadista de alto luxo. Com sede em um dos principais polos comerciais de São Paulo, temos como pilares a excelência em qualidade, inovação constante e o relacionamento próximo com nossas clientes. Valorizamos a moda como forma de expressão e buscamos talentos que compartilhem dessa...

  • Operador de Atendimento SAC E-commerce

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cobasi Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    São Paulo - SPPresential4 PositionsEffective - CLToperationalPartial afternoonsEstamos em busca de um(a) profissional apaixonado(a) por atendimento ao cliente para integrar nosso time de e-commerce Se você tem experiência em SAC, é proativo(a) e adora resolver problemas, essa é para vocêDetalhes da vaga: Buscamos alguém com experiência em atendimento...