Analista de Suporte Pleno

Há 19 horas

Barueri, São Paulo, Brasil Finaya Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

A Finaya é uma fintech especializada em soluções financeiras modulares, que combina tecnologia, segurança e escalabilidade para construir jornadas financeiras completas — de contas digitais a PIX, investimentos e Open Finance.

Buscamos um(a) Analista de Suporte Pleno, com olhar técnico e postura colaborativa, para atuar na sustentação e estabilidade das nossas plataformas financeiras.

O que você vai fazer

* Realizar atendimento técnico N1 e N2, tratando incidentes e requisições via Freshdesk.

* Executar troubleshooting técnico, analisando logs, APIs e integrações para identificar causas raiz e propor soluções.

* Direcionar chamados de maior complexidade (N3 ou críticos) para os times de desenvolvimento, garantindo comunicação clara, assertiva e contextualizada.

* Monitorar saúde e performance de aplicações com ferramentas de observabilidade (logs, métricas e alertas).

* Apoiar os times de engenharia e produto na análise de incidentes e estabilidade de ambientes.

* Documentar procedimentos, boas práticas e soluções para recorrências.

* Contribuir com melhorias contínuas nos fluxos de atendimento e automação de alertas.

Requirements

O que esperamos de você

* Experiência mínima de 3 a 4 anos em Suporte Técnico / Operações de TI.

* Vivência com Freshdesk (ou ferramentas similares de tickets e SLA).

* Forte capacidade de diagnóstico e troubleshooting.

* Conhecimento em observabilidade (Prometheus, Grafana, Elastic, Kibana ou equivalentes).

* Noções práticas de Kubernetes e Docker.

* Entendimento básico de APIs REST, logs e integrações entre sistemas.

* Boa comunicação e clareza técnica para interação com desenvolvedores e áreas de negócio.

* Perfil autônomo, colaborativo e orientado a solução.

Diferenciais que contam pontos

* Experiência em fintechs ou empresas do setor financeiro/regulado (BACEN, PCI-DSS).

* Familiaridade com microsserviços, mensageria (RabbitMQ, Kafka) e Cloud (AWS, GCP).

* Conhecimento em automação de tarefas ou pipelines CI/CD.

Benefits

O que oferecemos

* Ambiente tech, colaborativo e em constante evolução.

* Contato direto com times de produto, engenharia e arquitetura.

* Cultura leve, com autonomia e espaço para aprendizado contínuo.

  • Analista de Customer Success Pleno

    Há 19 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil Resulte Consultoria de RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Nível: AnalistaÁreas: AtendimentoEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Segunda a sexta, horário flexível.Disponibilidade para home-officeResponsabilidades e Experiências desejáveis: Sobre a vaga:Estamos em busca de um Analista de Customer Success Pleno que seja proativo, organizado e tenha forte orientação...

  • analista de desenvolvimento oracle pleno

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil CORPORE ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS DA SAUDE - EIRELI Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Venha fazer parte da CORPe saúde, somos especialistas em atender as necessidades em saúde dos nossos clientes. Nossa missão é oferecer com excelência a administração de benefícios e gestão de saúde buscando sempre o aumento da satisfação de nossos clientes e a expansão dos resultados.Responsabilidades do nosso Analista de Desenvolvimento Oracle...

  • Analista de Suporte de TI I

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil CLEARTECH LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Suporte de TI I (NOTURNO)A Cleartech é uma empresa inovadora no setor de desenvolvimento de soluções para Telecom, entre outras áreas. Comprometida em oferecer soluções de alta qualidade.Estamos em busca de pessoas para se juntar à nossa equipe, se você é proativo, dedicado e apaixonado por tecnologia, queremos te...

  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    Há 21 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil Tempo Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Você conhece a Tempo?Somos uma empresa localizada em Barueri-SP, com mais de 30 anos de história, e líder nos serviços de Assistência e Conveniência. Atendemos o Brasil todo e temos como clientes algumas das maiores seguradoras, montadoras, bancos, financeiras e varejistas do país.Nosso propósito é levar mais tranquilidade para o dia a dia das...

  • Analista de Desenvolvimento Oracle Pleno

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil CORPe Saúde Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    O Analista de Tecnologia Pleno será responsável pelo desenvolvimento, manutenção e suporte de aplicações utilizando a plataforma Oracle Application Express (APEX). O profissional atuará em conjunto com outras áreas de tecnologia e negócios, visando entregar soluções inovadoras e eficientes. Além de realizar análises técnicas, o candidato...

  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil TEMPO Tempo inteiro R$36.000 - R$40.500 por ano

    Você conhece a Tempo?Somos uma empresa localizada em Barueri-SP, com mais de 30 anos de história, e líder nos serviços de Assistência e Conveniência. Atendemos o Brasil todo e temos como clientes algumas das maiores seguradoras, montadoras, bancos, financeiras e varejistas do país.Nosso propósito é levar mais tranquilidade para o dia a dia das...

  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    Há 7 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil TEMPO Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Você conhece a Tempo?Somos uma empresa localizada em Barueri-SP, com mais de 30 anos de história, e líder nos serviços de Assistência e Conveniência. Atendemos o Brasil todo e temos como clientes algumas das maiores seguradoras, montadoras, bancos, financeiras e varejistas do país.Nosso propósito é levar mais tranquilidade para o dia a dia das...

  • Analista Contábil Pleno

    Há 16 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil Seres Servicos De Recrutamento E Selecao De Pessoal Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    O Grupo Seres, em parceria com uma empresa do segmento de energia renovável, está em busca de um(a) Analista Contábil Pleno.REQUISITOS TÉCNICOS:Superior completo em Ciências Contábeis ou áreas correlatas;Conhecimento em legislação e práticas contábeis (Análise de balanço; Análise de custos; Análise de orçamentos; Auditoria);Excel...

  • Analista Financeiro Pleno

    Há 22 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil Grupo Japauto Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    DescriçãoEstamos em busca de um(a) Analista Financeiro Pleno para integrar o time da Japauto. Esse(a) profissional será responsável por atividades essenciais da área financeira, com foco em controle, conciliação e suporte às rotinas operacionais e estratégicas da empresa.Responsabilidades:Realizar a conciliação de maquininhas de cartão,...

  • Analista Financeiro Pleno

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil C-I Tempo inteiro R$40.000 - R$48.000 por ano

    Vaga: Analista Financeiro pleno • Salário: R$ 4.000,00• Endereço de Trabalho: Alphaville - Barueri Benefícios:• Vale-Refeição: R$ 40,00/dia + VA• Plano de Saúde• Vale-Transporte: Conforme necessidadeHorário de Trabalho:• Segunda a sexta-feira (sábado compensados)• Das 08h00 às 17h48 #LI-Onsite