Analista de Atendimento ao Cliente

2 semanas atrás

Curitiba, Paraná, Brasil SANIBRAS BIONUTRIENTES LTDA Tempo inteiro

Você é uma pessoa organizada, detalhista e que não descansa até ver o cliente satisfeito? Estamos em busca de um Analista de Customer Service para ser o elo vital entre nossa força de vendas e a entrega final.

Sua missão será garantir que, após o "sim" do cliente, tudo ocorra com perfeição, desde a análise de crédito até o produto chegar ao destino.

Suas Responsabilidades:

· Gestão de Pedidos: Assumir o bastão após o fechamento da venda, acompanhando o pedido em todas as etapas internas.

· Interface entre Áreas: Atuar junto aos departamentos de Crédito e Cobrança, Faturamento e Logística para agilizar liberações e resolver gargalos.

· Follow-up de Expedição: Monitorar a separação e o despacho das mercadorias, garantindo o cumprimento dos prazos acordados.

· Suporte e Reclamações: Atender o cliente no pós-venda, tratando dúvidas, reclamações e garantindo uma solução rápida e cordial.

Perfil Profissional Desejado:

· Visão Processual: Capacidade de entender o fluxo de ponta a ponta

· Organização Extrema: Facilidade para lidar com múltiplos processos simultâneos sem perder prazos.

· Comunicação Assertiva: Habilidade para cobrar agilidade de outras áreas internas e manter o cliente informado com empatia e clareza.

· Resiliência e Solução de Problemas: Foco total em resolver o problema do cliente, antecipando-se a possíveis atrasos.

· Domínio de Sistemas de Gestao de Vendas e CRM: Experiência com ERPs e facilidade em aprender novas ferramentas de gestão e CRM.

Diferenciais:

· Experiência prévia em Administração de Vendas ou suporte comercial.

· Ambição profissional para estruturação de processos e ferramentas de vendas e atendimento.

O que oferecemos:

  • Remuneração compatível ao mercado.
  • Planos de Comissões e Premiações
  • Vale Refeição, Plano de Saúde e Odontológico
  • Treinamento contínuo em vendas e ferramentas.
  • Oportunidade de crescimento em uma empresa em expansão.
  • Horário: 08h as 18h de segunda a sexta feira
  • Modalidade: Presencial
  • Local de trabalho: Pinhais - PR

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.500,00 - R$3.000,00 por mês

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Talenthus RH Tempo inteiro

    Analista de Atendimento ao Cliente –Escola ConquerLocal: Alto da XV – CuritibaHorário: Segunda a sexta: 11h às 20hSábado: 09h às 12hSalário: R$ 2.200,00Benefícios:Bonificações mensais + VR R$ 650,00 + VTModelo: CLT – PresencialAtividades:Atendimento e suporte aos alunosCobrança e acompanhamentoGestão de indicadores Venda de...

  • Supervisor de atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Ecowatt Tempo inteiro

    A Ecowatt é uma associação que conecta usinas de energia limpa, concessionárias e pessoas, promovendo o uso de energias renováveis e garantindo economia para nossos associados. Com um modelo baseado na Geração Distribuída, oferecemos soluções que beneficiam o meio ambiente e os negócios. Para fortalecer nossa equipe, estamos em busca de um(a)...

  • Atendimento ao cliente

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Ativa fármacia de manipulação Tempo inteiro

    Descrição da EmpresaNaFarmácia Ativa, acreditamos que saúde se constrói comconhecimento, cuidado e pessoas certas.Somos uma farmácia de manipulação, em constante evolução, que valoriza técnica, organização e um atendimento próximo de verdade. Aqui, cada fórmula tem propósito, cada processo tem critério e cada pessoa do time tem...

  • Supervisor de atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Ecowatt Tempo inteiro

    A Ecowatt é uma associação que conecta usinas de energia limpa, concessionárias e pessoas, promovendo o uso de energias renováveis e garantindo economia para nossos associados. Com um modelo baseado na Geração Distribuída, oferecemos soluções que beneficiam o meio ambiente e os negócios. Para fortalecer nossa equipe, estamos em busca de um(a)...

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Cartão de TODOS Tempo inteiro

    Coordenar as equipes de cobrança, retenção e atendimentoGarantir que a experiência do cliente seja eficiente e satisfatóriaMonitorar indicadores de performance (inadimplência, recuperação, retenção, resolução)Desenvolver e aplicar estratégias para melhora de resultadosApoiar e desenvolver a equipe com treinamentos e feedbacksAtuar na resolução...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil COOPERATIVA DE GERACAO COMPARTILHADA COGECOM Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento ao ClienteAtividades:Realizar atendimento ao cliente telefônico, prestando informações claras e objetivas.Registrar solicitações, reclamações, dúvidas e sugestões em sistema próprio.Efetuar análise básica de demandas, encaminhando aos setores responsáveis quando necessário.Acompanhar o andamento das solicitações até...

  • Atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil ultima milla Tempo inteiro

    Responsabilidades e AtribuiçõesAtendimento ao cliente por chat, e-mail e outros canais adotados pela empresa.Pronto atendimento, sondagem, solução e/ou qualificação de problemas.Registro de todos os atendimentos.Acompanhar e alcançar indicadores positivos de qualidade, produtividade e satisfação do cliente em seus atendimentos.Solução de primeiro...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Presenza Psicologia Tempo inteiro

    Uma empresa no segmento de gestão de condomínios está contratando um profissional para ATENDIMENTO AO CLIENTE para atuar no atendimento à condomínios.RESPONSABILIDADESAtendimento ao cliente: fornecer suporte aos clientes via WhatsApp, telefone e email, garantindo satisfação e resolução eficaz de problemas;Auxílio em assembleias: organizar e...

  • Atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Frenet Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições:Atendimento ao cliente por chat, e-mail e outros canais adotados pela empresa. Pronto atendimento, sondagem, solução e/ou qualificação de problemas. Registro de todos os atendimentos.Acompanhar e alcançar indicadores positivos de qualidade, produtividade e satisfação do cliente em seus atendimentos.Solução de...

  • Operador de Atendimento ao Cliente

    Há 18 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil Plano de Saúde Animal Tempo inteiro

    REQUISITOS:Experiência com atendimento ao público.Atendimento ao Cliente (Obrigatório)Comunicativa / Extrovertida.Boa digitação.Conhecimento nas ferramentas do Microsoft office.ATIVIDADES:Auxílio geral nas rotinas administrativas e atendimento ao cliente. Será responsável em atender as solicitações e dúvidas oferecendo suporte através dos canais...