Supervisor de atendimento ao cliente

2 semanas atrás


Curitiba, Paraná, Brasil Ecowatt Tempo inteiro

A Ecowatt é uma associação que conecta usinas de energia limpa, concessionárias e pessoas, promovendo o uso de energias renováveis e garantindo economia para nossos associados. Com um modelo baseado na Geração Distribuída, oferecemos soluções que beneficiam o meio ambiente e os negócios. Para fortalecer nossa equipe, estamos em busca de um(a) Analista de Atendimento ao Cliente.Qual será seu dia a dia aqui na Ecowatt:* Acompanhar atendimentos, distribuir filas e monitorar SLA's.* Garantir um atendimento de excelência e resoluções rápidas e eficazes.* Monitorar volume/demanda de atendimentos por analista.* Assegurar que o time está online e respeitando o SLA de atendimento.* Conduzir onboarding e reuniões semanais.* Confeccionar materiais e treinamentos aos analistas.* Tratar casos críticos e prestar apoio técnico ao time.O que esperamos para essa posição:* Experiência liderando times de suporte/atendimento* Forte domínio de gestão de filas, SLAs e escalonamentos.* Comunicação escrita e verbal excelente (clara, didática e objetiva).* Conforto com métricas.* Vivência com ferramentas Omni Channel; CRM's e discadores.* Perfil analítico, senso crítico e capacidade de resolver problemas de forma rápida e estruturada.* Graduação completa ou cursando.Diferenciais:* Vivência em empresas de energia por assinatura.Aqui na Ecowatt você terá:* Auxílio alimentação e/ou refeição em cartão flexível.* Plano de saúde Unimed* Vale transporte em cartão flexível* Acesso a energia por assinatura* Day off no mês do seu aniversário* Wellhub



  • Curitiba, Paraná, Brasil e-Digital Tempo inteiro

    AE-Digitalestá em busca de umSupervisor de Atendimento ao Clientedinâmico e experiente para liderar nossa equipe de SAC, com forte atuação no segmentoe-commerce.Se você é apaixonado por oferecer uma experiência excepcional, tem habilidades analíticas e de comunicação de alto nível, e deseja fazer a diferença, esta vaga é para vocêPrincipais...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Nacional Inn Hotéis & Centros de Convenções Tempo inteiro

    Descrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoEstamos à procura de um Supervisor de Recepção e Experiência do Cliente para integrar nossa equipe em Curitiba, PR. Suas responsabilidades diárias incluirão supervisionar as atividades da recepção, garantir um atendimento ao cliente diferenciado e promover um ambiente...


  • Curitiba, Paraná, Brasil BIGCORE Tempo inteiro

    Vaga: Supervisor de Suporte TécnicoLocal:PresencialEndereço:Centro Cívico / Curitiba-PRModelo de contratação:CLTSalário:R$ 5.000,00 + VT + VRÁrea:Tecnologia / Suporte ao ClienteSobre a vagaBuscamos um(a)Supervisor(a) de Suporte Técnicopara liderar a equipe de atendimento técnico, garantindo excelência no suporte aos clientes, eficiência...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Ecowatt Tempo inteiro

    A Ecowatt é uma associação que conecta usinas de energia limpa, concessionárias e pessoas, promovendo o uso de energias renováveis e garantindo economia para nossos associados. Com um modelo baseado na Geração Distribuída, oferecemos soluções que beneficiam o meio ambiente e os negócios. Para fortalecer nossa equipe, estamos em busca de um(a)...

  • Supervisor de Atendimento

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil CiX | Citizen Experience Tempo inteiro

    Estamos em Busca de um Supervisor de Atendimento talentoso e fora da curva. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e inovador, vem com a gente fazer parte da democratização dos Atendimentos públicos no Brasil #PrapessoasResponsabilidades e atribuições Supervisionar as atividades de atendimento ao cidadão na Unidade, visando manter a...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Ativa fármacia de manipulação Tempo inteiro

    Descrição da EmpresaNaFarmácia Ativa, acreditamos que saúde se constrói comconhecimento, cuidado e pessoas certas.Somos uma farmácia de manipulação, em constante evolução, que valoriza técnica, organização e um atendimento próximo de verdade. Aqui, cada fórmula tem propósito, cada processo tem critério e cada pessoa do time tem...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Linkae RH Tempo inteiro

    VAGA: GERENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE (Customer Operations & Success)Estamos em busca de um(a)Gerente de Atendimento ao Cliente (Customer Operations & Success)para atuar em uma empresa de tecnologia referência emgestão de frotas, garantindo uma experiência consistente, previsível e de alto valor para toda a base de clientes — desde o pré-onboarding...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Cartão de TODOS Tempo inteiro

    Coordenar as equipes de cobrança, retenção e atendimentoGarantir que a experiência do cliente seja eficiente e satisfatóriaMonitorar indicadores de performance (inadimplência, recuperação, retenção, resolução)Desenvolver e aplicar estratégias para melhora de resultadosApoiar e desenvolver a equipe com treinamentos e feedbacksAtuar na resolução...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Mais Estágios Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGAVaga: Supervisor(a) de Relacionamento ao ClienteLocal de Trabalho: Mais EstágiosR. Delegado Leopoldo Belczak, Capão da Imbuia, Curitiba - PRModelo de Trabalho: PresencialModo de Contratação: Pessoa Jurídica (PJ)Você é apaixonado por pessoas e fissurado em entregar a melhor experiência ao cliente? A Mais Estágio está em busca de...


  • Curitiba, Paraná, Brasil COOPERATIVA DE GERACAO COMPARTILHADA COGECOM Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento ao ClienteAtividades:Realizar atendimento ao cliente telefônico, prestando informações claras e objetivas.Registrar solicitações, reclamações, dúvidas e sugestões em sistema próprio.Efetuar análise básica de demandas, encaminhando aos setores responsáveis quando necessário.Acompanhar o andamento das solicitações até...