Supervisor de Atendimento

Há 15 horas

Curitiba, Paraná, Brasil CiX | Citizen Experience Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

Estamos em Busca de um Supervisor de Atendimento talentoso e fora da curva. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e inovador, vem com a gente fazer parte da democratização dos Atendimentos públicos no Brasil #Prapessoas

Responsabilidades e atribuições

  • Supervisionar as atividades de atendimento ao cidadão na Unidade, visando manter a qualidade do mesmo;
  • Dar subsídios para a definição de metodologia para a análise, acompanhamento e elaboração de indicadores de desempenho e qualidade do atendimento;
  • Acompanhar diretamente a operacionalização do atendimento, identificando problemas e apresentando soluções;
  • Elaborar relatórios de ocorrências e analisar relatórios estatísticos;
  • Elaborar as escalas de trabalho (entrada, horário de almoço, saída), considerando faltas e ausências temporárias;
  • Realizar a gestão das demandas sazonais;
  • Zelar pela qualidade da apresentação dos funcionários (uso do uniforme, crachá, acessórios etc.);
  • Acompanhar as necessidades de melhoria no desempenho dos funcionários, propondo soluções;
  • Analisar as manifestações dos cidadãos e propor melhorias e/ou soluções, encaminhando-as ao seu superior;
  • Acompanhar junto aos Supervisores Técnicos dos órgãos da Unidade as alterações de normas e procedimentos operacionais, repassando-as para a equipe do atendimento;
  • Acompanhar os índices de desempenho operacional da Unidade.

Requisitos e qualificações

  • Ensino superior completo em Administração, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas;
  • Habilidades pessoais em liderança, gestão de equipe e atendimento ao público;

Informações adicionais

Assistência Médica.

Assistência Odontológica.

Seguro de Vida.

Vale Refeição/Alimentação.

Wellhub:Foco na sua Saúde.

Plataforma Zenklub de Terapias para cuidar da sua saúde mental.

Descontos especiais em medicamentos e produtos Farmacêuticos.

Somos a CiX - Citizen Experience, uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, mais tecnologia e maior eficiência. Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa.

Por aqui, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você está em busca de um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time

PraPessoas

  • Supervisor de operações de atendimento

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Upgrade One Tempo inteiro R$2.500 por ano

    Vaga presencial | Curitiba/PR – CentroA Felx está em busca de um(a) Supervisor(a) de SAC para liderar nosso time de atendimento focado em provedores de internetSe você manda bem em gestão de pessoas, tem experiência com operação de atendimento e quer crescer num ambiente dinâmico, seu lugar é aqui Área: SAC – Atendimento ao Cliente (provedores...

  • Supervisor de Vendas

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil RHF Talentos Tempo inteiro R$1.100 - R$3.300 por ano

    Vaga: Supervisor(a) de Vendas de TelemarketingLocal de trabalho: CuritibaHorário: Segunda a sexta, das 08:00h às 17:00h (1 hora de almoço)Salário: R$ 2.100,00 + comissãoBenefícios: Vale transporte (2 passagens por dia) e alimentação (R$ 17,55/dia)Descrição da vaga:Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Vendas de Telemarketing para atuar com os...

  • Supervisor de vendas

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Grupo Goold Tempo inteiro R$2.300 por ano

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  • Supervisor Comercial

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil WinAudio Software Tempo inteiro R$24.999 - R$25.000 por ano

    Vaga de Supervisor Comercial em Paraná. R$ 2.499,00 a R$ 2.500,00 (Bruto mensal). Período Integral. Efetivo – CLT Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Supervisor Local de trabalho: Curitiba, PR Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Buscamos um(a) Supervisor(a)...

  • Supervisor de Operações de SAC

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Upgrade One Tempo inteiro R$25.000 por ano

    Supervisor(a) de Operações – Provedores de Internet (Curitiba/PR)Você tem perfil de liderança, gosta de gestão de pessoas e de garantir que tudo funcione com eficiência?Essa é a sua chance de crescer junto com a Felx, empresa do Grupo Upgrade One, especializada em atendimento consultivo e suporte técnico para provedores de internet Vaga CLT |...

  • Supervisor Operações de SAC

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Upgrade One Tempo inteiro R$24.000 - R$36.000 por ano

    Supervisor(a) de Operações – Provedores de Internet (Curitiba/PR)Você tem perfil de liderança, gosta de gestão de pessoas e de garantir que tudo funcione com eficiência?Essa é a sua chance de crescer junto com a Felx, empresa do Grupo Upgrade One, especializada em atendimento consultivo e suporte técnico para provedores de internet Vaga CLT |...

  • supervisor de producao

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Grupo BTZ Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de Supervisor de Produção, para se juntar a nossa equipe.Atividades Da FunçãoFazer gestão de colaboradores para atendimento do mix de produção diário.Acompanhar o abate.Gestão e avaliação de lotes.Acompanhar rendimento de miúdos e cortes.Responsável pela operação, absenteísmo e rotatividade.Atuar de forma consistente para...

  • Supervisor de vendas

    Há 13 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil Distribuidora Dequech Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000 por ano

    Descrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoEstamos em busca de um Supervisor de Vendas para integrar nossa equipe em Curitiba, PR. Este profissional será responsável por supervisionar a equipe de vendas, acompanhar metas e resultados, e garantir a excelência no atendimento ao cliente. Suas atividades diárias incluem...

  • Supervisor de Loja

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Consultoria Jéssica Macedo Tempo inteiro R$3.500 - R$6.000 por ano

    Supervisor de Loja – Noel DecorEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Loja para atuar em uma das nossas unidades temporárias de decoração natalina.Se você tem perfil comercial, gosta de liderar equipes e busca uma oportunidade para se destacar em um ambiente dinâmico e festivo, essa vaga é para vocêResponsabilidadesSupervisionar o funcionamento...

  • Supervisora de Vendas

    Há 11 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil Ana Recruta Tempo inteiro R$30.000 - R$36.000 por ano

    Vaga – Supervisora de vendas (9345)Local: Mossunguê – Curitiba/PRContrato: CLT - EfetivoSalário: R$ 3.000,00Escala 5x2 no período da tarde até o fechamento da loja (13h às 22h)Benefícios:Vale-transporteVale alimentação ou refeição: R$ 800,00 sem descontoAtividades:Supervisionar e orientar a equipe de vendas no atendimento ao cliente.Acompanhar...