Suporte ao Cliente
1 semana atrás
Responsabilidades principais
- Atender clientes via telefone, WhatsApp e e-mail com cordialidade.
- Prestar suporte em dúvidas gerais sobre os sistemas fotovoltaicos.
- Receber e organizar solicitações de serviços (ex.: limpeza, manutenção preventiva, acompanhamentos técnicos).
- Abrir chamados e repassar demandas à equipe técnica/engenharia.
- Monitorar o andamento das solicitações e manter o cliente informado.
- Tratar situações de insatisfação com empatia e tranquilidade.
- Registrar corretamente todas as interações no CRM.
- Apoiar o monitoramento da produção das usinas e comunicar anomalias identificadas.
Requisitos comportamentais (mais importantes)
- Excelente comunicação verbal e escrita (clareza e empatia).
- "Sorriso na voz": transmitir cordialidade e confiança.
- Capacidade de lidar com diferentes tipos de cliente, desde dúvidas simples até situações de conflito.
- Organização e disciplina para gerenciar múltiplas solicitações.
- Foco em experiência do cliente e qualidade do atendimento.
Formação
- Ensino médio completo.
- Superior em andamento ou concluído em Administração, Comunicação, Atendimento ao Cliente, Engenharia ou áreas afins será considerado diferencial.
- Conhecimentos básicos em informática e uso de ferramentas digitais (e-mail, WhatsApp, CRM).
Diferenciais (não obrigatórios)
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte técnico ou SAC.
- Vivência no setor de energia solar ou interesse em aprender sobre o segmento.
- Experiência com sistemas de CRM.
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Atendente Comercial
1 semana atrás
Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiroUniversidade admite Atendente Comercial em Campos dos Goytacazes.Responsabilidades:Responsável pelo atendimento e suporte aos potenciais clientes de vendas. Organização e atualização de dados no sistema de vendas. Auxílio no monitoramento de indicadores e relatórios de vendas. Apoio nas estratégias de prospecção e no relacionamento com os clientes....
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Estágio Técnico de TI
Há 7 dias
Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil HITECH SOLUÇÕES Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVaga PresencialLocal: Campos dos Goytacazes-RJAtuar, atualizar e monitorar sistemas de controle internos contribuindo para que o setor técnico alcance suas metas e prazos;Manter o setor técnico organizado;Acompanhar e atuar em algumas tarefas nas manutenções corretivas e preventivas;Elaborar e enviar relatórios.Atendimento de chamados e suporte aos...
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vaga para campos dos goytacazes
Há 7 dias
Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil Dorel Juvenile Brasil Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoDescriçãoVocê está em busca de uma nova oportunidade que possa impulsionar sua carreira? Temos uma excelente proposta para você Estamos em busca de pessoas dinâmicas, proativas e que desejam fazer a diferença em um ambiente colaborativo. Ao integrar nossa equipe, você terá a chance de desenvolver habilidades essenciais, interagir com uma diversidade...
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Vendedor
2 semanas atrás
Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil Clima Rio Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVenda dos produtos Clima Rio – ar condicionado residencial e comercial, linha branca, eletroportáteis, câmaras frigoríficas, serviços de instalação e manutenção, projetos de sistemas de climatização, peças e insumos no segmento de condicionadores de ar;Apresentar os produtos, esclarecer dúvidas, negociar prazos e condições de pagamento,...
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Técnico de Manutenção Nível 1
Há 7 dias
Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil Hitech Soluções Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoMissão/objetivo do Cargo:Executar suporte técnico e instalações do setor de automação nos clientes em campo ou em laboratório mediante orientação do líder direto.Cumprir no mínimo 95% do SLA e 95% de satisfação do cliente. Sempre superar o índice de SLA e satisfação buscando excelência e encantamento dos clientes e colegas de trabalho...
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Técnico de Manutenção Nível 1
1 semana atrás
Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil HITECH SOLUÇÕES Tempo inteiro R$3.500 - R$8.000 por anoMissão/objetivo do Cargo:Executar suporte técnico e instalações do setor de automação nos clientes em campo ou em laboratório mediante orientação do líder direto.Cumprir no mínimo 95% do SLA e 95% de satisfação do cliente. Sempre superar o índice de SLA e satisfação buscando excelência e encantamento dos clientes e colegas de trabalho...
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Agente de Registro
Há 7 dias
Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil SIG Certificadora Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoA SIG Certificadora Digital, empresa consolidada no mercado há mais de 10 anos no segmento de Certificação Digital e Desenvolvimento de Sistema, está com processo seletivo deAGENTE DE REGISTRO. Para tal cargo precisamos que o candidato tenha as atribuições abaixo:ResponsabilidadesRealizar a emissão do Certificado Digital.Ter amplo conhecimento dos...
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Analista Service Desk Junior
1 semana atrás
Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil Minsait Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoA Minsait, uma empresa do grupo Indra Company. É a maior empresa espanhola de Transformação Digital, presente em mais de 100 países e há quase 30 anos no Brasil. Combinamos nossa experiência em Cloud, Segurança, Payments e Phygital com a tecnologia mais inovadora para impulsionar nossos negócios, gerando um impacto positivo na sociedade.Somos...
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Servente de Loja
Há 7 dias
Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil TELE RIO Tempo inteiro R$18.200 - R$19.600 por anoAtividades a serem realizadas:Receber mercadorias; Armazenar e arrumar os produtos no estoque da loja; Garantir que os preços estejam nos lugares certos e com o valor correto; Repor as mercadorias no salão de vendas; Controlar o estoque; Dar suporte aos clientes e demandas em geral.Pré-requisitos:Conhecimento em controle de estoque Ensino Médio...
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vendedor mdu
Há 7 dias
Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil Brasilcenter Comunicações Ltda Tempo inteiro R$1.500 - R$6.000 por anoEstamos em busca de pessoas incríveis para trabalhar em uma empresa com mais de 9.000 funcionários em todo o país. Atuamos nos mercados de Call Center e Comercial, e oferecemos um ambiente desafiador e super motivadorNossos sites têm um ambiente jovem, cheio de aprendizado e colaboração. Com uma infraestrutura moderna e benefícios que valorizam seu...