Especialista de CRM

Há 7 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Ingredion Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

Especialista de CRM

Localidade: São Paulo/SP

Reporta-se ao: Gerente Sr de Customer Service & Customer Experience

Modelo de trabalho: Híbrido

Como Especialista de CRM, você será responsável pela governança e evolução das nossas ferramentas comerciais, com foco em Salesforce (Sales e Service Cloud), além de liderar iniciativas analíticas e estratégicas que impulsionem o crescimento sustentável do negócio e aprimorem a experiência do cliente.

Seu papel será:

  • Suporte estratégico do Salesforce (Sales e Service Cloud): atuar como Power User, garantindo a governança, evolução e integração da ferramenta com as necessidades comerciais e operacionais da área.
  • Governança de Leads e Oportunidades: assegurar a correta tratativa e acompanhamento dos leads, funil de oportunidades e planos de contas, promovendo visibilidade e eficiência nas ações comerciais.
  • Implementação e integração de novas ferramentas comerciais: apoiar a adoção de soluções voltadas à SAC e outras plataformas que contribuam para a jornada do cliente e a excelência operacional.
  • Ponto focal local para CRM: representar o país nas discussões com os times globais, validando melhorias, novas funcionalidades e correções na ferramenta, sempre alinhado às estratégias de Go-to-Market.
  • Análises e relatórios estratégicos: estruturar e distribuir dashboards e relatórios mensais com insights relevantes, mapeando jornadas, identificando gaps e oportunidades de melhoria em sinergia com áreas parceiras.
  • Ferramentas analíticas e inteligência comercial: desenvolver e aplicar modelos analíticos que aprofundem o entendimento do comportamento do cliente e suportem decisões orientadas por dados.
  • Qualidade e confiabilidade dos dados: garantir a integridade das informações no CRM, apoiando o time de negócios em momentos de transição e nas rotinas diárias.
  • Integração com o time de Go-to-Market: colaborar com as áreas de vendas, marketing, atendimento e demais stakeholders para garantir a execução das estratégias comerciais e o avanço das iniciativas de crescimento da companhia.

Quem estamos buscamos?

  • Formação completa em Engenharias, Marketing, Administração ou áreas correlatas;
  • Experiência prévia com governança de CRM com alta habilidade analítica de dados;
  • Domínio de SFDC-Salesforce (Lightning e Service Console) no nível de Power User;
  • Conhecimento de rotinas comerciais e visão estratégica do negócio;
  • Falar inglês avançado será importante para essa função.

Você precisará dessas habilidades:

  • Uma pessoa analítica, capaz de realizar cálculos com precisão e avaliar diferentes cenários de indicadores;
  • Que tenha bom relacionamento interpessoal, capaz de influenciar pessoas de diferentes áreas;
  • E que tome iniciativa, atuando de forma independente e autônoma no dia a dia, na resolução de problemas e na gestão de mudança.

Benefícios Ingredion

Oferecemos um pacote competitivo e abrangente que está alinhado com nossos valores e objetivos. Ele inclui salário, incentivos, saúde, flexibilidade, aprendizado, reconhecimento e bem-estar.

Nosso escritório em São Paulo/SP possui um ambiente moderno, amigável e desafiador, no qual você pode desenvolver sua carreira profissional.

Assistência Médica e Odontológica;

Participação nos lucros;

Previdencia Privada;

Vale refeição;

Vale alimentação;

Estacionamento ou Vale transporte;

Auxílio Farmácia;

Wellhub;

Day off no seu aniversário.

Entre outros INcríveis.

Relocation Available:

No

  • Especialista em CRM

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Upik | Arquiteto de Bolso Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

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    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro

    CRM EspecialistaO nosso time de Marketing procura alguém para ajudar a acelerar o crescimento sustentável da nossa empresa. A oportunidade é para um CRM Especialista que possa extrair e analisar dados, além de gerenciar processos e ferramentas de CRM.Desenvolvimento EstratégicoDesenvolver e implementar estratégias de CRM alinhadas aos objetivos de...

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    São Paulo, São Paulo, Brasil Upik | Arquiteto de Bolso Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000 por ano

    Estamos em busca de uma pessoa especialista em CRM para atuar na área de Revenue Operations (RevOps), com foco em otimizar os processos comerciais, garantir a eficiência das operações de vendas e marketing, e impulsionar o crescimento previsível e escalável da receita.Você será responsável por estruturar, manter e evoluir nosso CRM como uma...

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    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeExcelência Tempo inteiro R$60.000 - R$110.000

    Transforme sua carreira em uma jornada de excelência comercial.O que você fará:Ser o(a) especialista em CRM, garantindo o seu bom funcionamento e utilização;Administrar e configurar a ferramenta, incluindo criação de campos, workflows, relatórios personalizados e dashboards internos;Fornecer treinamento e suporte aos usuários, garantindo a correta...

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    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeecrm Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    CRM Especialista - Posição de Alto ImpactoA posição de CRM Especialista é uma oportunidade para um profissional motivado e experiente, que busque desenvolver estratégias inovadoras para impulsionar a interação com clientes.Descrição da Vaga:O nosso cliente está procurando por alguém que tenha expertise em plataformas de CRM e marketing direto. O...

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    Apresentamos uma oportunidade de carreira para um profissional qualificado que possa assumir o papel de especialista em CRM. Este é um desafio ideal para quem está à procura de uma posição que combine suas habilidades técnicas com a necessidade de inovação e adaptação constante.O que você fará:Garantirá a saúde do envio de e-mails, garantindo...

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    São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$1.500.000 - R$2.800.000 por ano

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  • Especialista Em Crm

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ume Tempo inteiro

    **Especialista em CRM****SOBRE A UME**A UME é uma fintech com o objetivo de acessibilizar o crédito para as classes C,D, e E com preço e com transparência.Queremos transformar a relação que o cliente tem com o varejo.Viemos para mudar esta realidade das pessoas desbancarizadas.Quer participar desse sonho conosco?- Local: São Paulo ou Belo Horizonte-...

  • Especialista CRM

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil BLUEZ Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Somos uma empresa especializada em conectar dados com resultados por meio de CRM, Martech, Analytics, CRO, IA e Performance. Estamos em busca de um(a) Especialista em CRM para atuar com estratégia, operação e inteligência em projetos de CRM, com forte foco em performance e personalização multicanal. Responsabilidades - Atuar de forma consultiva e...