Especialista de CRM
Há 19 horas
Especialista de CRM
Localidade: São Paulo/SP
Reporta-se ao: Gerente Sr de Customer Service & Customer Experience
Modelo de trabalho: Híbrido
Como Especialista de CRM, você será responsável pela governança e evolução das nossas ferramentas comerciais, com foco em Salesforce (Sales e Service Cloud), além de liderar iniciativas analíticas e estratégicas que impulsionem o crescimento sustentável do negócio e aprimorem a experiência do cliente.
Seu papel será:
- Suporte estratégico do Salesforce (Sales e Service Cloud): atuar como Power User, garantindo a governança, evolução e integração da ferramenta com as necessidades comerciais e operacionais da área.
- Governança de Leads e Oportunidades: assegurar a correta tratativa e acompanhamento dos leads, funil de oportunidades e planos de contas, promovendo visibilidade e eficiência nas ações comerciais.
- Implementação e integração de novas ferramentas comerciais: apoiar a adoção de soluções voltadas à SAC e outras plataformas que contribuam para a jornada do cliente e a excelência operacional.
- Ponto focal local para CRM: representar o país nas discussões com os times globais, validando melhorias, novas funcionalidades e correções na ferramenta, sempre alinhado às estratégias de Go-to-Market.
- Análises e relatórios estratégicos: estruturar e distribuir dashboards e relatórios mensais com insights relevantes, mapeando jornadas, identificando gaps e oportunidades de melhoria em sinergia com áreas parceiras.
- Ferramentas analíticas e inteligência comercial: desenvolver e aplicar modelos analíticos que aprofundem o entendimento do comportamento do cliente e suportem decisões orientadas por dados.
- Qualidade e confiabilidade dos dados: garantir a integridade das informações no CRM, apoiando o time de negócios em momentos de transição e nas rotinas diárias.
- Integração com o time de Go-to-Market: colaborar com as áreas de vendas, marketing, atendimento e demais stakeholders para garantir a execução das estratégias comerciais e o avanço das iniciativas de crescimento da companhia.
Quem estamos buscamos?
- Formação completa em Engenharias, Marketing, Administração ou áreas correlatas;
- Experiência prévia com governança de CRM com alta habilidade analítica de dados;
- Domínio de SFDC-Salesforce (Lightning e Service Console) no nível de Power User;
- Conhecimento de rotinas comerciais e visão estratégica do negócio;
- Falar inglês avançado será importante para essa função.
Você precisará dessas habilidades:
- Uma pessoa analítica, capaz de realizar cálculos com precisão e avaliar diferentes cenários de indicadores;
- Que tenha bom relacionamento interpessoal, capaz de influenciar pessoas de diferentes áreas;
- E que tome iniciativa, atuando de forma independente e autônoma no dia a dia, na resolução de problemas e na gestão de mudança.
Benefícios Ingredion
Oferecemos um pacote competitivo e abrangente que está alinhado com nossos valores e objetivos. Ele inclui salário, incentivos, saúde, flexibilidade, aprendizado, reconhecimento e bem-estar.
Nosso escritório em São Paulo/SP possui um ambiente moderno, amigável e desafiador, no qual você pode desenvolver sua carreira profissional.
Assistência Médica e Odontológica;
Participação nos lucros;
Previdencia Privada;
Vale refeição;
Vale alimentação;
Estacionamento ou Vale transporte;
Auxílio Farmácia;
Wellhub;
Day off no seu aniversário.
Entre outros INcríveis.
Relocation Available:
No-
Especialista de CRM
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Ingredion Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoEspecialista de CRMLocalidade: São Paulo/SPReporta-se ao: Gerente Sr de Customer Service & Customer ExperienceModelo de trabalho: HíbridoComo Especialista de CRM, você será responsável pela governança e evolução das nossas ferramentas comerciais, com foco em Salesforce (Sales e Service Cloud), além de liderar iniciativas analíticas e estratégicas...
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Especialista de CRM
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Esportes Gaming Brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoVocê é uma pessoa analítica, gosta de trabalhar com dados, tem olhar estratégico e se interessa por criar experiências personalizadas?Estamos buscando Especialistas de CRM para atuar no nosso time, desenvolvendo estratégias de relacionamento que garantam uma comunicação relevante, personalizada e eficiente. Se você é alguém que gosta de...
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Especialista de CRM
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Suno Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoA Suno nasceu em 2017 com um propósito claro:transformar o Brasil democratizando o acesso à informação e às soluções de investimento.Hoje, somos um ecossistema completo com frentes emResearch, Consultoria, Asset, Mídias e Novos Negóciosque cresce rápido, com gente que cresce junto.Aqui, cultura não é discurso. É prática.Buscamos...
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Especialista de CRM
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Esportes Gaming Brasil Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoVocê é uma pessoa analítica, gosta de trabalhar com dados, tem olhar estratégico e se interessa por criar experiências personalizadas?Estamos buscando Especialistas de CRM para atuar no nosso time, desenvolvendo estratégias de relacionamento que garantam uma comunicação relevante, personalizada e eficiente. Se você é alguém que gosta de...
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Especialista em CRM
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Bluez. Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoDescrição:Somos uma empresa focada em conectar dados com resultados. Atuamos com uma cobertura de serviços composta por CRM, CRO, Analytics, IA, Performance e UX. Estamos em busca de um(a) novo(a) integrante para o nosso time, um Analista de CRM na Bluez.Responsabilidades:Atuar como principal ponto de contato técnico da operação.Planejar, implementar e...
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Especialista em CRM
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil SunnyHUB Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoSales Ops na SunnyHUBASunnyHUBestá em busca de uma pessoaSales Opspara fortalecer nossa operação comercial e garantir que nossos processos de vendas estejam sempre alinhados, eficientes e com base em dados. Procuramos alguémapaixonado por automação, CRM e crescimento comercial, com domínio doecossistema RD (RD Station Marketing, RD CRM e RD...
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Especialista em CRM
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Privalia Tempo inteiro R$5.000 - R$15.000 por anoSerá responsável pelo planejamento estratégico de ações de CRM pelos principais canais de comunicação da companhia como: E-mail, Push notification, Whatsapp, SMS analisando dados e indicadores relacionado as frentes de churn, aquisição, retenção e projetos relacionados.Responsabilidades e atribuiçõesAcompanhar e alimentar o calendário de...
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Especialista em CRM
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Capitani Engenheiros Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoGraduação completa em Ciência da Computação, Engenharia ou áreas afins.Experiência comprovada em administração e configuração de HubSpot CRM.Conhecimento sólido em automação de marketing, processos de vendas e customer success dentro do HubSpot.Experiência com integrações de sistemas (APIs, conectores, middleware).Capacidade de análise de...
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Especialista em CRM
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil catena Tempo inteiroA EmpresaNa Zmes, misturamos agência com consultoria de negócios para acelerar a transformação digital de grandes marcas. Desde 2020, já geramos mais de R$ 4 bilhões em impacto financeiro para nossos clientes, unindo conteúdo nativo, mídia full funnel e personalização baseada em dados. Nossa metodologia própria combina consultores, engenheiros e...
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Especialista de CRM
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Suno Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoA Suno nasceu em 2017 com um propósito claro: transformar o Brasil democratizando o acesso à informação e às soluções de investimento.Hoje, somos um ecossistema completo com frentes em Research, Consultoria, Asset, Mídias e Novos Negócios que cresce rápido, com gente que cresce junto.Aqui, cultura não é discurso. É prática.Buscamos pessoas...
