Especialista de CRM

Há 2 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Esportes Gaming Brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Você é uma pessoa analítica, gosta de trabalhar com dados, tem olhar estratégico e se interessa por criar experiências personalizadas?

Estamos buscando Especialistas de CRM para atuar no nosso time, desenvolvendo estratégias de relacionamento que garantam uma comunicação relevante, personalizada e eficiente. Se você é alguém que gosta de transformar dados em ação, gerar impacto através de comunicação personalizada e contribuir para uma estratégia centrada no cliente, essa vaga é pra você

Responsabilidades e atribuições

  • Implementar e otimizar réguas de comunicação multicanal (E-mail, SMS, Web Push, Push e WhatsApp), garantindo cadência, timing e personalização conforme comportamento do usuário.
  • Planejar e executar ações de CRM com foco em conversão, retenção, reativação e LTV, com base em dados e metas de negócio.
  • Gerar hipóteses, desenhar experimentos e conduzir testes A/B, avaliando impacto e aplicando melhorias contínuas.
  • Monitorar e analisar indicadores de desempenho das campanhas (open rate, CTR, CVR, churn, LTV, ROI), propondo ajustes estratégicos baseados em dados.
  • Mapear comportamentos, segmentações e eventos críticos dos usuários para desenhar e aprimorar jornadas automatizadas e acionáveis.

Requisitos e qualificações

  • Experiência sólida em estratégias de CRM, Retenção ou Revenue Growth.
  • Domínio de plataformas de CRM (ex: Salesforce, Hubspot, Smartico, Braze, RD Station, etc).
  • Conhecimento avançado em análise de dados e construção de relatórios (Excel, Looker, GA, SQL básico é diferencial).
  • Vivência em automações complexas, lógica de workflows e segmentações comportamentais.
  • Capacidade de mapear, desenhar e evoluir jornadas do cliente com base em eventos e milestones.

Diferenciais:

  • Experiência com gamificação, programas de fidelidade e cashback.
  • Atuação prévia no setor de iGaming, Fintech, E-commerce ou Apps de alta retenção.
  • Vivência com estratégias baseadas em churn prediction, LTV modeling ou campanhas reativas preditivas.
  • Familiaridade com plataformas de Customer Data Platform (CDP) ou Data Lake/Hub para enriquecimento de segmentações.

Informações adicionais

  • Plano de saúde e odontológico SulAmérica.
  • Cartão Caju (VR).
  • Vale Transporte.
  • Wellhub (Gympass).
  • Conexa, bem estar emocional e nutricional.
  • Clube de Parcerias (Senac e farmácias).
  • Optum, serviço de orientação especializada (financeiro e jurídico).
  • Dayoff (folga) no aniversário.

  • Especialista de CRM

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$1.500.000 - R$2.800.000 por ano

    Empresa admite Especialista de CRM em São Paulo.Responsabilidades:Administrar, configurar e otimizar o HubSpot CRM. Apoiar integrações com sistemas corporativos. Implementar melhorias contínuas e customizações avançadas. Garantir qualidade dos dados, treinar usuários e propor inovações.Remuneração:Salário: A combinar.Benefícios a...

  • Especialista de CRM

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil caaqui Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Contratação PJ | Presencial 3x por semana (cliente em São Paulo)A Caaqui está em busca de um(a) Especialista de CRM com visão estratégica, domínio técnico e foco em resultados, para atuar em projetos de clientes dos setores Saúde e Varejo. Você será responsável por desenhar e operar jornadas multicanal, com base em dados, e com visão clara do...

  • Especialista em CRM

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Caderno Inteligente Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Especialista em CRMLocal de trabalho:Bairro do Ipiranga, São Paulo – SP (modelo híbrido)Área:Marketing, CRMSobre Nós:Ser a marca mais desejada da categoria de cadernos de discos da América Latina é uma jornada de paixão, inovação e muita resiliência.Somos pioneiros, 100% brasileiros e estamos revolucionando a história do mercado de papelaria há...

  • Especialista em CRM

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil OCP Brasil Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Resumo da PosiçãoO(a) Especialista em CRM & GTM será o(a) principal responsável por unir a estratégia de relacionamento com clientes (CRM) e a execução de mercado (GTM). O foco é impulsionar a demanda e o crescimento dos produtos-chave da empresa, por meio de parcerias estratégicas e de um profundo entendimento dos nossos clientes, desde os...

  • Especialista de CRM

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ingredion Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Especialista de CRMLocalidade: São Paulo/SPReporta-se ao: Gerente Sr de Customer Service & Customer ExperienceModelo de trabalho: HíbridoComo Especialista de CRM, você será responsável pela governança e evolução das nossas ferramentas comerciais, com foco em Salesforce (Sales e Service Cloud), além de liderar iniciativas analíticas e estratégicas...

  • Especialista de CRM

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ingredion Incorporated Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Especialista de CRMLocalidade: São Paulo/SP       Reporta-se ao: Gerente Sr de Customer Service & Customer ExperienceModelo de trabalho: HíbridoComo Especialista de CRM, você será responsável pela governança e evolução das nossas ferramentas comerciais, com foco em Salesforce (Sales e Service Cloud), além de liderar iniciativas analíticas e...

  • Especialista de Growth CRM

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Riachuelo Tempo inteiro R$6.000 - R$15.000 por ano

    Aqui na Midway a gente se conecta com @vc #CarreiraQueConectaExistimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a genteAqui, nossos milhares de RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo,...

  • Especialista de CRM

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Esportes Gaming Brasil Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Você é uma pessoa analítica, gosta de trabalhar com dados, tem olhar estratégico e se interessa por criar experiências personalizadas?Estamos buscando Especialistas de CRM para atuar no nosso time, desenvolvendo estratégias de relacionamento que garantam uma comunicação relevante, personalizada e eficiente. Se você é alguém que gosta de...

  • Especialista de CRM

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ingredion Incorporated Tempo inteiro R$600.000 - R$800.000 por ano

    Localidade: São Paulo/SPReporta-se ao: Gerente Sr de Customer Service & Customer ExperienceModelo de trabalho: HíbridoComoEspecialista de CRM,você será responsável pela governança e evolução das nossas ferramentas comerciais, com foco em Salesforce (Sales e Service Cloud), além de liderar iniciativas analíticas e estratégicas que impulsionem o...

  • Especialista em CRM

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Wellhub Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Seu bem-estar, nossa missão. Junte-se a uma empresa que torna o mundo mais saudável.CONHEÇA A GENTEEstamos revolucionando o bem-estar corporativo. Nossa plataforma conecta colaboradores do mundo todo aos melhores parceiros em exercício físico, mindfulness, terapia, nutrição e rotina de sono – tudo em uma só subscrição. Com base em Nova York e...