Especialista de CRM
1 dia atrás
O Especialista de CRM será responsável pela estratégia, implementação e otimização de plataformas de CRM. Atuará diretamente na estruturação de jornadas, automações, integrações, governança de dados, métricas e implantação do módulo de atendimento. Papel altamente técnico e estratégico, garantindo eficiência, escalabilidade e experiência superior ao cliente.
Responsabilidades:
- Liderar a implantação de CRM (HubSpot), incluindo arquitetura de dados, automações, pipelines e integrações com sistemas internos.
- Implementar e configurar o módulo de atendimento, incluindo SLA, filas, distribuição de tickets, macros e base de conhecimento.
- Desenvolver e otimizar jornadas de relacionamento, fluxos automatizados, segmentações e regras de qualificação (lead scoring).
- Criar e manter dashboards, relatórios, métricas e KPIs relacionados a CRM, conversão, CAC, LTV, NPS e eficiência operacional.
- Implementar governança de dados e manutenção contínua da base.
- Executar testes A/B, análises de performance e recomendações de otimização.
- Atuar junto às áreas de Produto, Marketing, Growth e Vendas, garantindo alinhamento.
- Apoiar treinamentos e garantir adoção pelas áreas internas.
Requisitos:
- Experiência sólida em implantação e operação de CRM HubSpot ou similares.
- Configuração avançada de automações, workflows, pipelines e módulos de atendimento.
- Conhecimento de ferramentas de integração (APIs, Zapier).
- Forte visão de dados: dashboards, métricas de conversão, CAC/LTV, cohort, funis.
- Conhecimento de SQL e boas práticas de modelagem de dados.
- Experiência com plataformas de marketing automation.
- Domínio de governança de dados, LGPD e segurança.
- Vivência com squads ou projetos digitais.
Diferenciais:
- Certificações Salesforce ou HubSpot;
- Experiência no setor financeiro, fintech ou mercado B2B;
- Conhecimento em CX, UX e desenho de jornadas omnichannel;
Remuneração e benfícios:
- Salário compatível com o mercado + PPR anual.
- Vale Transporte no cartão flexível SWILE.
- Vale Refeição no cartão flexível SWILE.
- Assistência Médica Bradesco.
- Assistência Odontológica Bradesco — Plano Essencial Plus.
- TotalPass para atividades físicas.Seguro de Vida.
- Day Off de Aniversário.
Modelo de Trabalho:
Presencial - Região Central de São Paulo - SP, próximo ao metrô Luz (linha amarela)
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Especialista de CRM
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil caaqui Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoContratação PJ | Presencial 3x por semana (cliente em São Paulo)A Caaqui está em busca de um(a) Especialista de CRM com visão estratégica, domínio técnico e foco em resultados, para atuar em projetos de clientes dos setores Saúde e Varejo. Você será responsável por desenhar e operar jornadas multicanal, com base em dados, e com visão clara do...
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Especialista em CRM
1 dia atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Caderno Inteligente Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoEspecialista em CRMLocal de trabalho:Bairro do Ipiranga, São Paulo – SP (modelo híbrido)Área:Marketing, CRMSobre Nós:Ser a marca mais desejada da categoria de cadernos de discos da América Latina é uma jornada de paixão, inovação e muita resiliência.Somos pioneiros, 100% brasileiros e estamos revolucionando a história do mercado de papelaria há...
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Especialista em CRM
1 dia atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil OCP Brasil Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoResumo da PosiçãoO(a) Especialista em CRM & GTM será o(a) principal responsável por unir a estratégia de relacionamento com clientes (CRM) e a execução de mercado (GTM). O foco é impulsionar a demanda e o crescimento dos produtos-chave da empresa, por meio de parcerias estratégicas e de um profundo entendimento dos nossos clientes, desde os...
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Especialista de CRM
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Ingredion Incorporated Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoEspecialista de CRMLocalidade: São Paulo/SP Reporta-se ao: Gerente Sr de Customer Service & Customer ExperienceModelo de trabalho: HíbridoComo Especialista de CRM, você será responsável pela governança e evolução das nossas ferramentas comerciais, com foco em Salesforce (Sales e Service Cloud), além de liderar iniciativas analíticas e...
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Especialista de CRM
1 dia atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Esportes Gaming Brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoVocê é uma pessoa analítica, gosta de trabalhar com dados, tem olhar estratégico e se interessa por criar experiências personalizadas?Estamos buscando Especialistas de CRM para atuar no nosso time, desenvolvendo estratégias de relacionamento que garantam uma comunicação relevante, personalizada e eficiente. Se você é alguém que gosta de...
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Especialista de Growth CRM
1 dia atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Riachuelo Tempo inteiro R$6.000 - R$15.000 por anoAqui na Midway a gente se conecta com @vc #CarreiraQueConectaExistimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a genteAqui, nossos milhares de RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo,...
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Especialista de CRM
1 dia atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Esportes Gaming Brasil Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoVocê é uma pessoa analítica, gosta de trabalhar com dados, tem olhar estratégico e se interessa por criar experiências personalizadas?Estamos buscando Especialistas de CRM para atuar no nosso time, desenvolvendo estratégias de relacionamento que garantam uma comunicação relevante, personalizada e eficiente. Se você é alguém que gosta de...
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Especialista em CRM
1 dia atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Wellhub Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoSeu bem-estar, nossa missão. Junte-se a uma empresa que torna o mundo mais saudável.CONHEÇA A GENTEEstamos revolucionando o bem-estar corporativo. Nossa plataforma conecta colaboradores do mundo todo aos melhores parceiros em exercício físico, mindfulness, terapia, nutrição e rotina de sono – tudo em uma só subscrição. Com base em Nova York e...
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Especialista em CRM
1 dia atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Wellhub Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoSeu bem-estar, nossa missão. Junte-se a uma empresa que torna o mundo mais saudável.CONHEÇA A GENTEEstamos revolucionando o bem-estar corporativo. Nossa plataforma conecta colaboradores do mundo todo aos melhores parceiros em exercício físico, mindfulness, terapia, nutrição e rotina de sono – tudo em uma só subscrição. Com base em Nova York e...
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Especialista em CRM
1 dia atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Myralis Tempo inteiro R$8.000 - R$20.000 por anoInovadora e moderna no setor farmacêutico, o objetivo a ser conquistado condiz com o que propomos aos nossos clientes e parceiros: sempre olhar para frente. O motivo? A saúde de milhares de pessoas. Pioneirismo, Excelência e Tecnologia em nossas marcas de Sucesso. Com uma equipe de Pesquisa e Desenvolvimento altamente qualificada, somos capazes de...
