Especialista de CRM

Há 3 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Esportes Gaming Brasil Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

Você é uma pessoa analítica, gosta de trabalhar com dados, tem olhar estratégico e se interessa por criar experiências personalizadas?

Estamos buscando Especialistas de CRM para atuar no nosso time, desenvolvendo estratégias de relacionamento que garantam uma comunicação relevante, personalizada e eficiente. Se você é alguém que gosta de transformar dados em ação, gerar impacto através de comunicação personalizada e contribuir para uma estratégia centrada no cliente, essa vaga é pra você

Responsabilidades e atribuições

  • Implementar e otimizar réguas de comunicação multicanal (E-mail, SMS, Web Push, Push e WhatsApp), garantindo cadência, timing e personalização conforme comportamento do usuário.
  • Planejar e executar ações de CRM com foco em conversão, retenção, reativação e LTV, com base em dados e metas de negócio.
  • Gerar hipóteses, desenhar experimentos e conduzir testes A/B, avaliando impacto e aplicando melhorias contínuas.
  • Monitorar e analisar indicadores de desempenho das campanhas (open rate, CTR, CVR, churn, LTV, ROI), propondo ajustes estratégicos baseados em dados.
  • Mapear comportamentos, segmentações e eventos críticos dos usuários para desenhar e aprimorar jornadas automatizadas e acionáveis.

Requisitos e qualificações

  • Experiência sólida em estratégias de CRM, Retenção ou Revenue Growth.
  • Domínio de plataformas de CRM (ex: Salesforce, Hubspot, Smartico, Braze, RD Station, etc).
  • Conhecimento avançado em análise de dados e construção de relatórios (Excel, Looker, GA, SQL básico é diferencial).
  • Vivência em automações complexas, lógica de workflows e segmentações comportamentais.
  • Capacidade de mapear, desenhar e evoluir jornadas do cliente com base em eventos e milestones.

Diferenciais:

  • Experiência com gamificação, programas de fidelidade e cashback.
  • Atuação prévia no setor de iGaming, Fintech, E-commerce ou Apps de alta retenção.
  • Vivência com estratégias baseadas em churn prediction, LTV modeling ou campanhas reativas preditivas.
  • Familiaridade com plataformas de Customer Data Platform (CDP) ou Data Lake/Hub para enriquecimento de segmentações.

Informações adicionais

  • Plano de saúde e odontológico SulAmérica.
  • Cartão Caju (VR).
  • Vale Transporte.
  • Wellhub (Gympass).
  • Conexa, bem estar emocional e nutricional.
  • Clube de Parcerias (Senac e farmácias).
  • Optum, serviço de orientação especializada (financeiro e jurídico).
  • Dayoff (folga) no aniversário.

Somos o grupo Esportes Gaming Brasil. Criamos experiências únicas em entretenimento, trazendo mais diversão para a vida das pessoas.

Esse propósito é o que nos conecta com a nossa maior bet - o nosso cliente - e é também o alicerce que ampara as nossas principais conquistas: hoje, somos um dos maiores grupos de apostas do Brasil.

Somos feitos por pessoas e para pessoas. Estamos constantemente buscando novas tecnologias, abordagens inovadoras, e com um atendimento humano e individualizado, sempre tendo o compromisso de trazer a melhor experiência para os nossos usuários. 24h por dia, 7 dias por semana. Estamos sempre ON quando o assunto é o nosso cliente: esse é o nosso maior diferencial.

  • Especialista em CRM

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Upik | Arquiteto de Bolso Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de uma pessoa especialista em CRM para atuar na área de Revenue Operations (RevOps), com foco em otimizar os processos comerciais, garantir a eficiência das operações de vendas e marketing, e impulsionar o crescimento previsível e escalável da receita.Você será responsável por estruturar, manter e evoluir nosso CRM como uma...

  • Especialista de CRM

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$1.500.000 - R$2.800.000 por ano

    Empresa admite Especialista de CRM em São Paulo.Responsabilidades:Administrar, configurar e otimizar o HubSpot CRM. Apoiar integrações com sistemas corporativos. Implementar melhorias contínuas e customizações avançadas. Garantir qualidade dos dados, treinar usuários e propor inovações.Remuneração:Salário: A combinar.Benefícios a...

  • Especialista em CRM

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Caderno Inteligente Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Especialista em CRMLocal de trabalho:Bairro do Ipiranga, São Paulo – SP (modelo híbrido)Área:Marketing, CRMSobre Nós:Ser a marca mais desejada da categoria de cadernos de discos da América Latina é uma jornada de paixão, inovação e muita resiliência.Somos pioneiros, 100% brasileiros e estamos revolucionando a história do mercado de papelaria há...

  • Especialista em CRM

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil OCP Brasil Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Resumo da PosiçãoO(a) Especialista em CRM & GTM será o(a) principal responsável por unir a estratégia de relacionamento com clientes (CRM) e a execução de mercado (GTM). O foco é impulsionar a demanda e o crescimento dos produtos-chave da empresa, por meio de parcerias estratégicas e de um profundo entendimento dos nossos clientes, desde os...

  • Especialista de CRM

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ingredion Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Especialista de CRMLocalidade: São Paulo/SPReporta-se ao: Gerente Sr de Customer Service & Customer ExperienceModelo de trabalho: HíbridoComo Especialista de CRM, você será responsável pela governança e evolução das nossas ferramentas comerciais, com foco em Salesforce (Sales e Service Cloud), além de liderar iniciativas analíticas e estratégicas...

  • Especialista em CRM Analytics

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Devgo Tempo inteiro

    Especialista em CRM Analytics (CRMA Salesforce)Você é especialista em CRM Analytics (CRMA) da Salesforce, domina modelagem de dados, dashboards, SAQL e integrações, e busca um novo desafio em projetos estratégicos e de alto impacto? Essa vaga é para você Venha fazer parte de um time que transforma dados em decisões inteligentes dentro do ecossistema...

  • Especialista de CRM

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Axenya Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um Especialista de CRM focado em HubSpot para se juntar ao nosso time. Esta posição é fundamental para a melhoria e otimização das nossas estratégias de CRM, com foco em automações e integrações. O profissional será responsável por garantir que a plataforma HubSpot seja utilizada de forma eficiente, integrando-a com outros...

  • Especialista de CRM

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Esportes Gaming Brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Você é uma pessoa analítica, gosta de trabalhar com dados, tem olhar estratégico e se interessa por criar experiências personalizadas?Estamos buscando Especialistas de CRM para atuar no nosso time, desenvolvendo estratégias de relacionamento que garantam uma comunicação relevante, personalizada e eficiente. Se você é alguém que gosta de...

  • Especialista de Growth CRM

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Riachuelo Tempo inteiro R$6.000 - R$15.000 por ano

    Aqui na Midway a gente se conecta com @vc #CarreiraQueConectaExistimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a genteAqui, nossos milhares de RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo,...

  • Especialista de CRM

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ingredion Incorporated Tempo inteiro R$600.000 - R$800.000 por ano

    Localidade: São Paulo/SPReporta-se ao: Gerente Sr de Customer Service & Customer ExperienceModelo de trabalho: HíbridoComoEspecialista de CRM,você será responsável pela governança e evolução das nossas ferramentas comerciais, com foco em Salesforce (Sales e Service Cloud), além de liderar iniciativas analíticas e estratégicas que impulsionem o...