Analista de Suporte

1 semana atrás

Barueri, São Paulo, Brasil SORTE NA BET Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte (Atendimento) para integrar nosso time no setor de iGaming, com a missão de oferecer suporte ágil, eficaz e humanizado aos nossos clientes, garantindo a melhor experiência possível e contribuindo para a fidelização e satisfação dos usuários.

Principais responsabilidades
  • Atender e registrar chamados de clientes via chat, e-mail ou telefone;
  • Diagnosticar e solucionar problemas técnicos e operacionais relacionados à plataforma;
  • Escalar ocorrências para as áreas responsáveis, acompanhando até a resolução;
  • Monitorar indicadores de atendimento e propor melhorias nos processos;
  • Contribuir para a base de conhecimento interno com soluções recorrentes;
  • Garantir comunicação clara, cordial e assertiva em todos os pontos de contato.
Requisitos e Habilidades indispensáveis
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico;
  • Excelente comunicação verbal e escrita;
  • Capacidade de resolução de problemas de forma proativa;
  • Organização e gestão de múltiplos chamados simultaneamente;
  • Conhecimento básico em ferramentas de suporte e ticket;
  • Disponibilidade para trabalhar em regime de escala, incluindo finais de semana e feriados.
Diferenciais
  • Experiência no setor de iGaming, apostas online ou entretenimento digital;
  • Familiaridade com ferramentas de CRM;
  • Certificações ou treinamentos em atendimento ao cliente ou suporte técnico.
Informações sobre a vaga
  • Contratação CLT
  • Modelo de trabalho: Presencial em Alphaville SP
  • Benefícios: Vale alimentação/refeição, vale transporte, assistência médica e odontológica, incentivo educacional, totalpass e muito mais
  • Jornada: Escala de trabalho 6x1 com jornadas flexíveis, podendo incluir finais de semana.

  • analista de suporte

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Mindlabz - Soluções em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Como Analista de Suporte, você será responsável por:Suporte e atendimento aos clientes internos utilizando a ferramenta de atendimento de chamado (Help Desk);Atendimento de suporte a hardware e software de cliente, de forma presencial ou remota;Formatação e configuração de sistema operacional e VPN do cliente;Gerenciar Ordens de Serviço no sistema de...

  • Analista de Suporte Junior

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Securisoft Do Brasil Tempo inteiro

    O analista de suporte júnior é responsável pelo primeiro nível de atrendimento aos clientes da ferramenta distribuída pela empresa, resolvendo problemas e tirando dúvidas dos clientes. Como será o seu dia a dia como Analista de suporte Jr:Suporte técnico para clientes corporativos da solução de Antivírus Bitdefender no Pós venda.Atender o...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil FCamara Tempo inteiro

    A FCamara está em busca de uma pessoa para atuar como Analista de Suporte / Field Services para atuar em uma operação para uma grande empresa no segmento iGaming.Responsabilidades e atribuiçõesResolução de Problemas Complexos:Diagnosticar e solucionar problemas técnicos avançados que exigem conhecimento especializado.Analisar e resolver incidentes...

  • Analista de Suporte de TI I

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil CLEARTECH LTDA Tempo inteiro

    Analista de Suporte de TI I (NOTURNO)A Cleartech é uma empresa inovadora no setor de desenvolvimento de soluções para Telecom, entre outras áreas. Comprometida em oferecer soluções de alta qualidade.Estamos em busca de pessoas para se juntar à nossa equipe, se você é proativo, dedicado e apaixonado por tecnologia, queremos te...

  • Analista de Suporte Técnico JR

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    ;Requisitos:-• Solução de incidentes relacionados aos sistemas de informação, através de alterações na codificação do(s) sistema(s) para correção ou melhoria;• Desenvolvimento de funcionalidades (demandas) solicitadas pelas áreas - para isso, é necessário que o analista estude a viabilidade do que foi solicitado, modele soluções que...

  • analista de suporte

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Virtual Sistemas Ltda Tempo inteiro

    Description:Venha fazer parte do time que transforma tecnologia em inovaçãoEstamos em busca de profissionais apaixonados por tecnologia e prontos para enfrentar desafios em um ambiente dinâmico e colaborativo. Venha desenvolver suas habilidades e contribuir com projetos inovadores. Confira os detalhes da vaga abaixo e comece sua jornada com a...

  • Analista de Suporte Junior

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Securisoft do brasil Tempo inteiro

    O analista de suporte júnior é responsável pelo primeiro nível de atrendimento aos clientes da ferramenta distribuída pela empresa, resolvendo problemas e tirando dúvidas dos clientes. Como será o seu dia a dia como Analista de suporte Jr:Suporte técnico para clientes corporativos da solução de Antivírus Bitdefender no Pós venda. Atender o...

  • Analista de Sistemas de Suporte e Aplicação

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Sysmap Solutions Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação busca profissional Analista de Sistemas de Suporte e Aplicação em Barueri.A SysMap Solutions é uma empresa especializada em soluções de tecnologia da informação, oferecendo serviços de consultoria, desenvolvimento de software e integração de sistemas. Seu foco é ajudar empresas a otimizar...

  • Suporte ao cliente

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil GranaTech Tempo inteiro

    VAGA: SUPORTE – GRANATECHO time de operações do Granatech está buscando uma pessoa para apoiar nossos parceiros e clientes na utilização da nossa plataforma e rotina comercial interna.Cargo: Analista de suporte técnicoTrabalho presencial: Alphaville, Barueri - SP.Período: segunda a sábadoInteressado? Envie seu currículo e venha fazer parte do...

  • Analista de Suporte Técnico de Campo Jr

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil C-I Tempo inteiro

    Luandre em parceria com empresa de grande porte no segmento de tecnológico, a Servertech altamente especializada e qualificada, oferecendo serviços com proatividade, suporte remoto, telefônico e on-site contrata profissional para atuar como Analista de Suporte de Campo Jr Atividades Montagem e manutenção de computadores e notebooks.Inspeções de...