Analista de Suporte

Há 3 dias

Barueri, São Paulo, Brasil SORTE NA BET Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte (Atendimento) para integrar nosso time no setor de iGaming, com a missão de oferecer suporte ágil, eficaz e humanizado aos nossos clientes, garantindo a melhor experiência possível e contribuindo para a fidelização e satisfação dos usuários.

Principais responsabilidades
  • Atender e registrar chamados de clientes via chat, e-mail ou telefone;
  • Diagnosticar e solucionar problemas técnicos e operacionais relacionados à plataforma;
  • Escalar ocorrências para as áreas responsáveis, acompanhando até a resolução;
  • Monitorar indicadores de atendimento e propor melhorias nos processos;
  • Contribuir para a base de conhecimento interno com soluções recorrentes;
  • Garantir comunicação clara, cordial e assertiva em todos os pontos de contato.
Requisitos e Habilidades indispensáveis
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico;
  • Excelente comunicação verbal e escrita;
  • Capacidade de resolução de problemas de forma proativa;
  • Organização e gestão de múltiplos chamados simultaneamente;
  • Conhecimento básico em ferramentas de suporte e ticket;
  • Disponibilidade para trabalhar em regime de escala, incluindo finais de semana e feriados.
Diferenciais
  • Experiência no setor de iGaming, apostas online ou entretenimento digital;
  • Familiaridade com ferramentas de CRM;
  • Certificações ou treinamentos em atendimento ao cliente ou suporte técnico.
Informações sobre a vaga
  • Contratação CLT
  • Modelo de trabalho: Presencial em Alphaville SP
  • Benefícios: Vale alimentação/refeição, vale transporte, assistência médica e odontológica, incentivo educacional, totalpass e muito mais
  • Jornada: Escala de trabalho 6x1 com jornadas flexíveis, podendo incluir finais de semana.

  • analista de suporte

    Há 19 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil Mindlabz - Soluções em Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$40.000 - R$50.000 por ano

    Como Analista de Suporte, você será responsável por:Suporte e atendimento aos clientes internos utilizando a ferramenta de atendimento de chamado (Help Desk);Atendimento de suporte a hardware e software de cliente, de forma presencial ou remota;Formatação e configuração de sistema operacional e VPN do cliente;Gerenciar Ordens de Serviço no sistema de...

  • Analista de Suporte Junior

    Há 17 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil Securisoft Do Brasil Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    O analista de suporte júnior é responsável pelo primeiro nível de atrendimento aos clientes da ferramenta distribuída pela empresa, resolvendo problemas e tirando dúvidas dos clientes. Como será o seu dia a dia como Analista de suporte Jr:Suporte técnico para clientes corporativos da solução de Antivírus Bitdefender no Pós venda.Atender o...

  • Analista De Suporte Sr

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Br Motorsport Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    A BR MotorSport está em busca de um(a) Analista de Suporte Sênior com experiência sólida no ERP TOTVS Protheus. Se você tem perfil analítico, gosta de resolver desafios complexos e quer atuar em um ambiente dinâmico, essa oportunidade é para você O que esperamos de você: • Prestar suporte técnico de nível sênior ao sistema TOTVS Protheus, com...

  • Analista de suporte Pleno

    Há 17 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil Nommad Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Suporte PlenoEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte Pleno N1 para integrar nossa equipe de Tecnologia da Informação. Esse(a) profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários, garantindo o funcionamento adequado dos equipamentos, sistemas e acessos, além de atuar na identificação e resolução de incidentes de...

  • Analista de Suporte Técnico JR

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    ;Requisitos:–Solução de incidentes relacionados aos sistemas de informação, através de alterações na codificação do(s) sistema(s) para correção ou melhoria;Desenvolvimento de funcionalidades (demandas) solicitadas pelas áreas – para isso, é necessário que o analista estude a viabilidade do que foi solicitado, modele soluções que melhor...

  • Analista de Suporte Técnico JR

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Digisystem Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    ;Requisitos:-• Solução de incidentes relacionados aos sistemas de informação, através de alterações na codificação do(s) sistema(s) para correção ou melhoria;• Desenvolvimento de funcionalidades (demandas) solicitadas pelas áreas - para isso, é necessário que o analista estude a viabilidade do que foi solicitado, modele soluções que...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil ddCom Systems Ltda Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte para atuar com foco no sistema de gravação de voz, prestando suporte técnico de primeiro e segundo nível, garantindo a continuidade e integridade das gravações, além de atuar na manutenção preventiva e corretiva da solução.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico aos usuários e equipes internas em...

  • Analista de Suporte Pleno

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Finaya Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Finaya é uma fintech especializada em soluções financeiras modulares, que combina tecnologia, segurança e escalabilidade para construir jornadas financeiras completas — de contas digitais a PIX, investimentos e Open Finance.Buscamos um(a) Analista de Suporte Pleno, com olhar técnico e postura colaborativa, para atuar na sustentação e estabilidade...

  • Suporte ao cliente

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil GranaTech Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    VAGA: SUPORTE – GRANATECHO time de operações do Granatech está buscando uma pessoa para apoiar nossos parceiros e clientes na utilização da nossa plataforma e rotina comercial interna.Cargo: Analista de suporte técnicoTrabalho presencial: Alphaville, Barueri - SP.Período: segunda a sábadoInteressado? Envie seu currículo e venha fazer parte do...

  • Analista de Suporte Técnico de Campo Jr

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil C-I Tempo inteiro R$2.500 por ano

    Luandre em parceria com empresa de grande porte no segmento de tecnológico, a Servertech altamente especializada e qualificada, oferecendo serviços com proatividade, suporte remoto, telefônico e on-site contrata profissional para atuar como Analista de Suporte de Campo Jr Atividades Montagem e manutenção de computadores e notebooks.Inspeções de...