Analista de Suporte Técnico JR

Há 4 dias

Barueri, São Paulo, Brasil Digisystem Tempo inteiro

;Requisitos:-


• Solução de incidentes relacionados aos sistemas de informação, através de alterações na codificação do(s) sistema(s) para correção ou melhoria;

• Desenvolvimento de funcionalidades (demandas) solicitadas pelas áreas - para isso, é necessário que o analista estude a viabilidade do que foi solicitado, modele soluções que melhor atendam à necessidade do usuário, elabore documentos de especificação (para que o solicitante possa estar ciente do que será feito) e, assim que a(s) funcionalidade(s) estiver (em) pronta (s), garantir seu bom funcionamento;

• Execução de serviços referentes aos sistemas de informação (por exemplo, consultas à base de dados) solicitada pelas áreas;

• Orientação e suporte ao usuário, para o caso de dúvidas referentes ao(s) sistema(s) de informação;

• Execução da atividade em que o analista júnior é o líder técnico. O analista também deve garantir o bom andamento do projeto. Caso seja necessário adquirir mais informações para o entendimento do projeto, o analista deve buscá-las, através de reuniões, documentos, conversas com o solicitante (alinhado com a gestão de demandas), etc..

• Prezar pela qualidade de entrega e cumprimento de prazos das atividades realizadas, através de testes no código do programa, apoio a homologação, planejamento, etc..

• Passagem de sistemas antigos para novos, quando isso ocorrer.

• Análise de LOGs para abertura de BUGs.

• Atender a fila de chamados conforme critérios de prioridade e impacto, solucionando conforme procedimentos técnicos, e dentro do SLA estabelecido.

Desejáveis:
Experiência Profissional (na área): 1 ou 2 anos na área de Tecnologia da Informação
Formação Acadêmica: Formação superior completa em Análise em Desenvolvimento de dados, Ciências da Computação, Processamento de Dados ou equivalentes.
Formação Complementar (Cursos/ Certificações/ especializações): Desejável conhecimento em SQL, ou ORACLE.

Conhecimentos Específicos:
- Conhecimentos em bancos de dados
- Conhecimento em servidores de aplicação
- Inglês intermediário/técnico

Responsabilidades principais:

Atualização e suporte a sistemas, equipamentos e resolução de problemas em 2º Nível de atendimento.
Tratar o backlog de chamados conforme prioridade e impacto para o negócio. Análise LOGs e criação BUGs e geração de plano de ação.
Criação de procedimentos para base de conhecimento.
Apoio e Treinamento à equipe de atendimento Assistente Técnico de Suporte I

Equipamentos necessários:

Notebook (Kit: mouse, teclado, mochila e Headset)

  • Analista de Suporte Técnico de Campo Jr

    Há 7 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil C-I Tempo inteiro

    Luandre em parceria com empresa de grande porte no segmento de tecnológico, a Servertech altamente especializada e qualificada, oferecendo serviços com proatividade, suporte remoto, telefônico e on-site contrata profissional para atuar como Analista de Suporte de Campo Jr Atividades Montagem e manutenção de computadores e notebooks.Inspeções de...

  • Analista de Suporte Junior

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Securisoft Do Brasil Tempo inteiro

    O analista de suporte júnior é responsável pelo primeiro nível de atrendimento aos clientes da ferramenta distribuída pela empresa, resolvendo problemas e tirando dúvidas dos clientes. Como será o seu dia a dia como Analista de suporte Jr:Suporte técnico para clientes corporativos da solução de Antivírus Bitdefender no Pós venda.Atender o...

  • Tecnico De Suporte Jr

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro

    Temos uma oportunidade para TÉCNICO DE SUPORTE JR – Barueri/SPA Positivo S+ atua com soluções tecnológicas para grandes clientes e ambientes corporativos. Estamos buscando um profissional para integrar o time de atendimento, focado em garantir a continuidade dos serviços de TI e a satisfação do usuário finalSe você busca um ambiente dinâmico e...

  • Analista de Suporte Técnico JR

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    ;Requisitos:–Solução de incidentes relacionados aos sistemas de informação, através de alterações na codificação do(s) sistema(s) para correção ou melhoria;Desenvolvimento de funcionalidades (demandas) solicitadas pelas áreas – para isso, é necessário que o analista estude a viabilidade do que foi solicitado, modele soluções que melhor...

  • Analista De Suporte Jr

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro

    Oportunidade na Positivo S+ — ANALISTA DE SUPORTE JR (IAM/Acessos) — Barueri/SP (Presencial)A Positivo S+ atua com soluções tecnológicas para grandes clientes. Buscamos um profissional para integrar o nosso time, focado em Gestão de Identidades e Acessos, com perfil analítico e proativoHorário: Segunda a sexta, das 9h às 18h -...

  • Analista de Suporte Técnico JR

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Grupo Taking Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Júnior para atuar no suporte, manutenção e desenvolvimento de soluções em sistemas de informação. O profissional será responsável por resolver incidentes, desenvolver melhorias e garantir a estabilidade dos sistemas, sempre prezando pela qualidade e cumprimento de prazos.Responsabilidades:Atuar na análise...

  • Analista de Suporte Técnico JR

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Grupo Taking Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de Suporte Júnior com perfil analítico, comunicativo e colaborativo, para atuar na sustentação e evolução de sistemas corporativos. Este(a) profissional será responsável por identificar, investigar e solucionar incidentes técnicos, propor melhorias e garantir a qualidade das entregas, contribuindo diretamente para a...

  • analista de suporte

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Mindlabz - Soluções em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Como Analista de Suporte, você será responsável por:Suporte e atendimento aos clientes internos utilizando a ferramenta de atendimento de chamado (Help Desk);Atendimento de suporte a hardware e software de cliente, de forma presencial ou remota;Formatação e configuração de sistema operacional e VPN do cliente;Gerenciar Ordens de Serviço no sistema de...

  • TÉCNICO DE SUPORTE JR

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro

    TÉCNICO DE SUPORTE JÚNIOR - SERVICE DESKEmpresa: Azul Linhas AéreasLocal: Av. Marcos Penteado de Ulhoa Rodrigues, 939 - Alphaville Industrial, Barueri - SPTorre Jatobá, 8º andarRegime: CLT | 100% PresencialEscala: 12 por 36 (12h de trabalho x 36h de descanso) | 7h às 19hPRINCIPAIS ATIVIDADES:• Atendimento Service Desk telefônico de primeiro...

  • Analista de Logística Jr

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Dominalog Express Tempo inteiro

    Oferta de Emprego: Analista de Logística Jr (Ciclo de Pedido)A empresa DOMINALOG EXPRESS está em busca de um Analista de Logística Jr para integrar a equipe de sua filial localizada na cidade de Barueri. Procuramos um profissional analítico, com habilidades de comunicação, organização e adaptabilidade, além de conhecimento básico em Pacote...