Empregos atuais relacionados a Analista de Processos e Melhoria Contínua Júnior - Campinas, São Paulo - Central de Atendimento


  • Campinas, São Paulo, Brasil vaga para Analista de Backoffice Júnior Tempo inteiro

    Sobre nósSomos orgulhosamente brasileiros e populares, digitais sempre e presenciais quando o cliente quiser. Inovamos para dar acesso a serviços financeiros e oferecemos uma experiência que encoraja as pessoas a vencerem o hoje. Nossa razão de existir é clara: lutar por uma experiência bancária que acolhe e encoraja todos os brasileiros. E fazemos...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Excelência Assessoria Contábil Escritório de Contabilidade Campinas Tempo inteiro

    A Excelência Contábil está contratando Analista Contábil JúniorBuscamos alguém organizado, proativo e com vontade de crescer.Responsabilidades:• Conciliações e classificações contábeis• Lançamentos e apoio no fechamento mensal• Suporte ao setor e atendimento básico ao clienteRequisitos:• Superior em Contábeis (cursando ou concluído)•...


  • Campinas, São Paulo, Brasil GS Consultoria Comercial Tempo inteiro

    **Vagas Abertas: Analista de Recrutamento e Seleção Júnior**Estamos em busca de um profissional dinâmico e com forte interesse em recrutamento e seleção para se juntar à nossa equipe na GS Consultoria Comercial. Como Analista de Recrutamento e Seleção Júnior, você será responsável por auxiliar na identificação, atração e seleção de...

  • Analista de Processos Pleno

    3 semanas atrás


    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Brz empreendimentos Tempo inteiro

    Quer se candidatar a esta vaga? Criar meu currículo Já tenho conta.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de processosEmpresa:Brz empreendimentosAtua como construção civil, incorporação e imobiliária.Ramo:Construção Civil / Engenharia Civil (BH)


  • Campinas, São Paulo, Brasil ASP Supermercados - São Marcos Tempo inteiro

    O Grupo UNI-X que reúne as marcas Flex Atacarejo, ASP e Enxuto Supermercados procura pessoa Coordenadora de Processos para atuar de forma estratégica na reestruturação dos processos operacionais e de prevenção de perdas que geram maior impacto financeiro, operacional e de risco, garantindo padronização, eficiência, controle e melhoria contínua nas...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Click Talentos RH Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de RH Generalista, para atuar em uma empresa referência na implementação de estratégias de melhoria contínua e excelência operacional.Resumo da FunçãoA posição de Analista de RH Sênior atua de forma generalista, conduzindo rotinas completas de RH e Departamento Pessoal, apoiando lideranças e fortalecendo a cultura...


  • Campinas, Estado de São Paulo, Brasil Mazzucco&Mello Sociedade de Advogados Tempo inteiro

    Advogado Júnior – Consultoria e Contencioso TributárioO Advogado Júnior atuará na área tributária de escritório com atuação nacional e internacional, prestando suporte técnico em demandas de consultoria e contencioso tributário. O profissional auxiliará na elaboração de análises jurídicas, no acompanhamento de processos e no suporte às...

  • Analista FP&A Sênior

    1 semana atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil vaga para Analista FP&A Sênior na Amyris Tempo inteiro

    Unlock the Chemistry of Life.TM Na Amyris, somos pioneiros no uso de micróbios para transformar açúcares derivados de plantas em moléculas de alto desempenho em larga escala. Nossa plataforma abre acesso à química requintada e sofisticada encontrada em todos os sistemas vivos, levando a novas possibilidades de produtos, oportunidades de mercado e...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Somnis Consulting Tempo inteiro

    A Somnis esta assessorando a Edge Connection na contratação de um(a) Analista de Infraestrutura Júnior que será responsável por garantir a disponibilidade e performance das plataformas corporativas.Atuará no suporte e administração de ambientes críticos, incluindo clusters VMware, servidores de backup Veeam, Active Directory e Microsoft...

  • Analista de PCP

    4 semanas atrás


    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Alfa Laser Serviços de Corte e Dobra em Geral LTDA Tempo inteiro

    Responsável pelo planejamento, programação e controle da produção e manutenção, garantindo o uso eficiente de recursos, cumprimento de prazos e otimização dos processos produtivos.Principais atividades:Programar e controlar a produção (curto, médio e longo prazo);Analisar demanda, capacidade produtiva, estoques e KPIs;Liberar e acompanhar ordens...

Analista de Processos e Melhoria Contínua Júnior

Há 9 horas


Campinas, São Paulo, Brasil Central de Atendimento Tempo inteiro

Sobre nós

Somos orgulhosamente brasileiros e populares, digitais sempre e presenciais quando o cliente quiser. Inovamos para dar acesso a serviços financeiros e oferecemos uma experiência que encoraja as pessoas a vencerem o hoje. Nossa razão de existir é clara: lutar por uma experiência bancária que acolhe e encoraja todos os brasileiros. E fazemos isso com disponibilidade, acolhimento e agilidade. 

Nossa cultura, O Jeito Agi

Viver pelo cliente
Nosso principal ativo são os clientes. A empresa só existe se conseguir resolver suas dores, entregando produtos e experiências melhores que alternativas disponíveis no mercado. 

Agir como empreendedor
Quantas empresas você conhece que cobram espírito de dono do time? Muitas, né? Mas quantas delas possibilitam que as pessoas sejam de fato donas? E não se trata de dar essa oportunidade para poucos, mas de tornar isso possível para todos. No Agibank é assim, então aqui você age como dono porque já é dono ou porque sonha em ser o próximo.

Crescer na jornada
Nossa cultura é forte. Então, só faz sentido empreender aqui caso você se identifique muito com ela. Se você é uma pessoa fanática por resultado, tem pavor de zona de conforto, vive em eterna busca por conhecimento, prefere as coisas ditas direto ao ponto e quer estar rodeada de pessoas que também são assim, você vai curtir muito sua jornada aqui.

Modelo de trabalho 
Presencial
• Campinas/SP 

Nosso time de Clientes

Responsável por desenhar e evoluir soluções que conectam as necessidades dos clientes com a estratégia do banco. Atua de ponta a ponta no ciclo de vida dos produtos, incluindo crédito, conta corrente, investimentos, meios de pagamento e canais. Combinando tecnologia, dados e visão de negócio, entrega jornadas completas, simples e seguras. É nessa diretoria que o presente se consolida e o futuro financeiro dos clientes ganha forma.

Seus desafios para crescer na jornada 
Estruturar e sustentar um ciclo simples de melhoria para a central de atendimento.Atuar sobre fluxos críticos, identificando gargalos e causas raiz.Priorizar ações com base em impacto e esforço.Apoiar a implantação de melhorias junto às áreas pertinentes.Garantir aderência das melhorias na operação por meio de comunicação, treinamento e atualizações de roteiros.Medir o ganho das melhorias implementadas.O que você precisa para se tornar um Agilizado? 
Requisitos
Experiência prática em mapeamento de processos e condução de melhorias.Vivência com indicadores e análise de dados (Excel/Sheets, dashboards).Conhecimentos em mapeamento de processos (BPMN básico ou fluxogramas).Experiência em melhoria contínua (PDCA, Kaizen, 5 Porquês, Ishikawa).Proficiência em Excel/Google Sheets.Noções de KPI de Contact Center (TMA, FCR, NPS/CSAT, SLA).Boas habilidades de escrita para documentação.Formação em Administração, Engenharias, Gestão de Processos, Estatística, TI, Economia ou áreas correlatas.

Diferenciais 

Conhecimento em Lean / Lean Six Sigma (White/Yellow Belt).Experiência com ferramentas de BI (Power BI, Looker, Tableau) e de gestão de rotina (Jira, Confluence, Trello, Monday).Noções de SQL para consultas simples.Benefícios e facilidades
Saúde e bem-estar: plano de saúde, plano odontológico, teleatendimento psicológico e médico gratuito, Totalpass, Vale-refeição e alimentação e Seguro de vida/auxílio-funeral;Maternidade e paternidade: auxílio-creche, licença-maternidade de 6 meses, licença-paternidade de 20 dias, VA/VR no período da licença;  Previdência privada;Programa de Participação nos Resultados (PPR) seguindo as regras estabelecidas anualmente;Vale-transporte;Fretado de ida e volta para Campinas e região (com raio de até 50 km de distância). São lugares reserváveis mediante a disponibilidade de assentos e rota. Para quem vai de carro, temos estacionamento gratuito;Folga de presente no mês do seu aniversário;Dinheiro de volta no Cartão de Crédito​: 1% de cashback sobre o valor total da fatura do cartão ​revertido em crédito na fatura seguinte;​​Conta remunerada​: CDB de aplicação automática e rendimento de 100% do CDI;​​Isenção de Tarifas de Comunicação Digital;​​Credito do Trabalhador​: taxa e prazo diferenciados. Disponível para ​contratação a partir de 6 meses de casa;​​Antecipação Saque aniversário do FGTS;Dr. Pet: possibilidade fazer plano de saúde para pets com até 20% de desconto.

Empresa contratante: TELECONTATO CALL CENTER E TELEMARKETING LTDA.  

Programa Tô de dono

O Tô de Dono é mais do que um programa de incentivo a longo prazo – ele é o reconhecimento de quem vive diariamente a nossa cultura. A cada ano, o Programa tem novos participantes, colaboradores que se tornam donos do negócio e ganham com a valorização do Agibank sempre que a empresa cresce.  Então, quem faz parte dessa história é quem mergulha de cabeça nos desafios para entregar grandes resultados. É assim que construímos, verdadeiramente, uma cultura de donos. Aqui, a fórmula é simples: você cresce. O Agibank cresce com você.

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