Analista de Atendimento VIP

Há 7 dias

Greater São Paulo Area, Brasil Instituto Evoé Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

Você tem paixão por encantar pessoas, inteligência emocional e vontade de entregar experiências memoráveis?
Estamos em busca de um(a)
Analista de Atendimento VIP
para atuar nos nosso teatro BTG Pactual Hall, garantindo um atendimento premium e impecável aos convidados e público em geral.

O que você fará no dia a dia?


Atendimento e relacionamento

  • Garantir uma experiência diferenciada e acolhedora ao público e convidados VIP.
  • Atuar na recepção e triagem, organizando acessos e prevenindo congestionamentos.
  • Mediar situações relacionadas a ingressos pagos e cortesias, em parceria com Bilheteria e Operações.


Gestão de convidados e suporte interno

  • Administrar listas de convidados, convites e cotas.
  • Alinhar estratégias com áreas que possuem convites VIP.
  • Reportar presenças de convidados estratégicos para ações de PR, registros e ativações.


SAC e melhoria contínua

  • Apoiar no tratamento de demandas vindas de redes sociais, Reclame Aqui e Google Reviews.
  • Consolidar relatórios operacionais e de presença.
  • Elaborar análises de performance e propor melhorias nos processos de atendimento.

Requisitos

  • Superior completo ou em andamento em Comunicação, Produção Cultural, Hotelaria, Turismo, Relações Públicas ou áreas correlatas
  • Experiência mínima de 2 anos em atendimento ao cliente, hospitalidade ou produção cultural
  • Habilidade com Excel e elaboração de relatórios
  • Conhecimento em métricas de satisfação (NPS, CSAT etc.)

Local:
BTG Pactual Hall (antigo Teatro Alfa) – Rua Bento Branco de Andrade Filho, 722 – Santo Amaro, São Paulo

Modelo de trabalho:
Presencial

Tipo de contratação:
Pessoa Jurídica (PJ)

  • Analista de Atendimento Vip Sp

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil INSTITUTO EVOÉ Tempo inteiro

    **Você tem paixão por encantar pessoas, inteligência emocional e vontade de entregar experiências memoráveis?** Estamos em busca de um(a) **Analista de Atendimento VIP** para atuar nos nosso teatro BTG Pactual Hall, garantindo um atendimento premium e impecável aos convidados e público em geral. O que você fará no dia a dia? **Atendimento e...

  • Analista de Atendimento Cliente | Sala VIP

    Há 2 horas

    São Paulo, Brasil Quero Passagem Tempo inteiro

    Sobre a Quero Passagem Somos um marketplace digital de passagens e viagens com a missão de conectar pessoas a destinos de forma prática, segura e ágil em todo o Brasil. Inovamos constantemente para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes, estimulando a criatividade como motor de transformação no setor de turismo. A Oportunidade Já pensou em...

  • Atendimento ao Cliente Sala VIP

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Viação vera cruz Tempo inteiro

    Sobre a Quero Passagem Somos um marketplace digital de passagens e viagens , com a missão de conectar pessoas aos seus destinos de forma prática, segura e ágil em todo o Brasil. Inovamos todos os dias para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes e valorizamos a criatividade como motor de transformação no setor de turismo. Sobre a Oportunidade...

  • Atendimento Ao Cliente Sala Vip

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil Viação Vera Cruz Tempo inteiro

    Sobre a Quero Passagem Somos um marketplace digital de passagens e viagens , com a missão de conectar pessoas aos seus destinos de forma prática, segura e ágil em todo o Brasil. Inovamos todos os dias para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes e valorizamos a criatividade como motor de transformação no setor de turismo. Sobre a Oportunidade...

  • Atendimento Ao Cliente Sala Vip

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Viação Vera Cruz Tempo inteiro

    Sobre a Quero Passagem Somos um marketplace digital de passagens e viagens , com a missão de conectar pessoas aos seus destinos de forma prática, segura e ágil em todo o Brasil. Inovamos todos os dias para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes e valorizamos a criatividade como motor de transformação no setor de turismo. Sobre a Oportunidade...

  • Atendimento Ao Cliente Sala Vip

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil Viação Vera Cruz Tempo inteiro

    Sobre a Quero Passagem Somos um marketplace digital de passagens e viagens , com a missão de conectar pessoas aos seus destinos de forma prática, segura e ágil em todo o Brasil. Inovamos todos os dias para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes e valorizamos a criatividade como motor de transformação no setor de turismo. Sobre a Oportunidade...

  • Atendimento ao Cliente | Sala VIP

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Queropassagem Tempo inteiro

    Somos um marketplace digital de passagens e viagens , com a missão de conectar pessoas aos seus destinos de forma prática, segura e ágil em todo o Brasil. Inovamos todos os dias para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes e valorizamos a criatividade como motor de transformação no setor de turismo. Sobre a Oportunidade Já pensou em fazer...

  • Atendimento Ao Cliente Sala Vip

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil Viação Vera Cruz Tempo inteiro

    Sobre a Quero Passagem Somos um marketplace digital de passagens e viagens , com a missão de conectar pessoas aos seus destinos de forma prática, segura e ágil em todo o Brasil.Inovamos todos os dias para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes e valorizamos a criatividade como motor de transformação no setor de turismo.Sobre a Oportunidade...

  • Analista De Atendimento Cliente | Sala Vip

    Há 3 horas

    São José do Rio Preto, Brasil Quero Passagem Tempo inteiro

    Sobre a Quero Passagem Somos um marketplace digital de passagens e viagens com a missão de conectar pessoas a destinos de forma prática, segura e ágil em todo o Brasil.Inovamos constantemente para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes, estimulando a criatividade como motor de transformação no setor de turismo.A OportunidadeJá pensou em...

  • Atendimento ao Cliente Sala VIP

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Viação vera cruz Tempo inteiro

    Sobre a Quero Passagem Somos um marketplace digital de passagens e viagens , com a missão de conectar pessoas aos seus destinos de forma prática, segura e ágil em todo o Brasil. Inovamos todos os dias para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes e valorizamos a criatividade como motor de transformação no setor de turismo. Sobre a Oportunidade...