Customer Service Agent N3

Há 18 horas

São Paulo, São Paulo, Brasil Neohype Tempo inteiro

Vaga: Customer Service Agent N3 - Setor Automotivo

Sobre a oportunidade

Estamos em busca de um(a) N3 Customer Service Agent com sólida experiência no setor automotivo e habilidade para atuar em ambientes dinâmicos e desafiadores. Você fará parte do time de atendimento premium, sendo responsável por gestão de crises, relacionamento com múltiplas áreas e suporte técnico especializado. A cultura é baseada em excelência no atendimento, uso de tecnologia (CRM) e foco na experiência do cliente. Se você é apaixonado(a) por resolver problemas complexos, tem perfil analítico e gosta de atuar sob pressão, essa vaga é para você

Local: Bairro Morumbi em São Paulo/SP (modelo presencial)

Contratação: CLT

Ferramentas utilizadas

  • CRM (Salesforce, Dynamics ou similares)
  • Pacote Office (Excel para relatórios)
  • Sistemas internos do setor automotivo

Atividades principais

  • Gerenciar crises e situações críticas envolvendo clientes e diferentes áreas internas.
  • Garantir atendimento humanizado e comunicação clara, mesmo sob pressão.
  • Traduzir informações técnicas para clientes de forma acessível.
  • Utilizar CRM para registro, análise e acompanhamento de casos.
  • Apoiar processos de pós-venda e resolução de problemas complexos.

Atribuições e responsabilidades

  • Atuar como ponto de referência para casos críticos e escalonados.
  • Analisar indicadores e propor melhorias nos processos de atendimento.
  • Garantir alinhamento entre áreas técnicas e clientes para soluções rápidas.
  • Contribuir para a melhoria contínua da experiência do cliente.

Requisitos

  • Ensino superior completo ou em andamento em Engenharia Mecânica ou curso técnico completo na área (pós-graduação será um diferencial).
  • 3 anos de experiência em atendimento ou suporte técnico no setor automotivo, com vivência em gestão de crises e clientes.
  • Boa comunicação, fluência verbal e escrita.
  • Resiliência para trabalhar sob pressão e lidar com conflitos.
  • Organização e agilidade.
  • Proficiência em CRM.

Na Neohype, todas as vagas são abertas para pessoas com deficiência, sem distinção de gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade ou origem. Se você é uma pessoa com deficiência, recomendamos apresentar seu laudo durante o processo seletivo para que possamos garantir o suporte e as adaptações necessárias.

#TalentoSemBarreiras

#DiversidadeNaTech

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

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    As Betsson continues to grow across Latin America, we are looking for aCustomer Service Agentto join us in Brazil.The WowYou will be a part of a seamless Customer Service function, working to achieve our goal of the best Customer Experience. Not only that, your opportunity to learn and progress within Betsson is limitlessWe want you to excel in the...

  • Customer Service Agent

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    São Paulo, São Paulo, Brasil BrickBrands Tempo inteiro

    Company Description Full-time | Remote | Customer Service | Content Moderation BE PART OF OUR GLOBAL TEAM AND MAKE AN IMPACT HERE AT BRICKBRANDS     BrickBrands is a fast-growing company offering a lot of opportunities and valuable learning experiences that open doors for talented individuals to be a part of our global team. We embrace and promote...

  • Customer Support Agent

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    São Paulo, São Paulo, Brasil SkillOnNet Tempo inteiro

    Company DescriptionWe are SkillOnNet, leading the igaming entertainment by providing our customers with the most entertaining and trustworthy experience possible, while also reinventing the gambling industry. We are home to more than 30 well-known brands, including PlayOJO, DruckGluck, BacanaPlay, Genting, and many more. We are committed to long-term...

  • Customer Service Agent

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Binance Tempo inteiro

    Binance is a leading global blockchain ecosystem behind the world's largest cryptocurrency exchange by trading volume and registered users. We are trusted by over 280 million people in 100+ countries for our industry-leading security, user fund transparency, trading engine speed, deep liquidity, and an unmatched portfolio of digital-asset products. Binance...

  • Customer Service Intern

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Fortive Tempo inteiro

    As a Customer Service Intern, you'll play a key role in supporting our Brazilian market operations. You'll work closely with customers and distributors to ensure a seamless post-sales experience, while developing technical expertise and communication skills. Your responsibilities will include: Assisting end users and distributors with product specifications...

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    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Solenis Tempo inteiro

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  • Customer Service Intern

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Fortive Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000 por ano

    Description Location: São Paulo, Brazil (Hybrid work model) Why You Should Join Fluke?For over 75 years, Fluke has been a global leader in test and measurement equipment, known for innovation, precision, and reliability. Since establishing operations in Brazil in 1998, we've been committed to delivering solutions that promote safety and efficiency across...

  • Customer Services Analyst

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Tlc Worldwide Tempo inteiro

    WE ARE HIRING A CUSTOMER SERVICES ANALYSTEver opened a new bank account and got a weekend away? Spent on fashion and received a personal styling session? Picked up groceries and walked away with cinema tickets?If so, you've probably experienced a TLC Worldwide campaign - without even knowing it.At TLC, we help the world's biggest brands drive customer...