Gerente de Entrega

Há 2 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Full Sales System Tempo inteiro
Cargo

Gestor de Entrega – Programas de Aceleração e Ativação

Sua Missão

Garantir a excelência na entrega dos Programas de Aceleração e Ativação da Full Sales System, assegurando que clientes atinjam seus resultados comerciais por meio da gestão estratégica de processos, pessoas, indicadores e relacionamento contínuo.

Descrição Geral do Cargo

Responsável por liderar toda a operação da área de Entrega, atuando na coordenação de facilitadores, CSs e tutores. Conduz a jornada do cliente, acompanha indicadores, previne riscos, desenvolve a equipe e garante a execução eficiente dos programas, fortalecendo retenção, engajamento e performance.

Sobre a empresa:

A Full Sales System nasceu para dar voz ao empreendedor e ser a engrenagem que impulsiona negócios a alcançarem novos patamares. Acreditamos que o comercial é o motor que movimenta empresas, mas é o empresário quem faz a economia girar. Nosso propósito é estruturar processos e times que transformam essa visão em crescimento sólido, estratégico e duradouro.

Fazer parte da Full Sales System é escolher viver inovação todos os dias, cercado de pessoas que sonham grande, desafiam limites e transformam realidades. Se você busca um lugar para crescer, gerar impacto e construir um legado, aqui é onde a sua história se conecta com a nossa.

Rede social: @fullsalesystem

Principais Responsabilidades

O que faz: Planeja e supervisiona a entrega dos programas, acompanha métricas, gerencia relacionamento com clientes, desenvolve o time e administra soluções tecnológicas.

Como faz: Através de análises de KPIs, rituais de alinhamento, acompanhamento ativo dos clientes, mentorias ao time, condução de tratativas (cancelamentos e negociações) e uso de CRM, automações e dashboards.

Para que serve: Para garantir excelência na entrega, melhorar resultados dos clientes, reduzir churn, fortalecer relacionamentos e assegurar previsibilidade nos programas.

Quando faz: Diariamente, com rituais semanais, análises recorrentes e alinhamentos constantes com clientes e equipe.

Requisitos Técnicos

  • Experiência sólida em Customer Success, Gestão de Projetos, Pessoas ou Consultoria.
  • Capacidade analítica e domínio de indicadores.
  • Vivência em ambientes de alta intensidade.
  • Desejável conhecimento em GoHighLevel, ClickUp, Coda, CRMs e automações.
  • Diferenciais: experiência com EAD, produtos digitais e programas de aceleração.

Competências Comportamentais

  • Comunicação, escuta ativa e mediação de conflitos.
  • Organização, senso de urgência e autonomia.
  • Orientação a resultados e melhoria contínua.
  • Liderança, empatia e visão estratégica.
Informações Complementares
  • Modelo: PJ
  • Presencial – Vila Olímpia, São Paulo
  • Horário: Integral
Remuneração e Benefícios
  • Fixo: R$ 8.000,00
  • Variável total (OTE): R$ 7.000
  • Comissão: 0,3% de taxa de renovacao dos clientes caso bata meta de 50% de OTE
  • Ambiente de alta performance
  • Treinamentos e desenvolvimento contínuo

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