Assistente de Relacionamento INTERNA

Há 3 dias

Santo Antônio do Monte, Minas Gerais, Brasil Foco Aluguel de Carros Tempo inteiro R$3.000 - R$5.000 por ano

Assistente de Relacionamento
9PL3PV

Presencial

Efetivo

Recife-PE

Vaga Interna

Objetivo Geral do Cargo

Atuar no atendimento e gestão de reclamações de clientes, por meio de chamados, e-mail e Reclame Aqui, realizando análises, encaminhamentos e acompanhamentos para garantir soluções eficazes e fortalecer o relacionamento com o cliente.

Atribuições e Responsabilidades

  • Atendimento nos chamados de Parceiros, Relacionamento e Produtos Mensais,
  • Abertura e acompanhamento de solicitações de reembolso.
  • Análise inicial de casos e encaminhamento às áreas responsáveis.
  • Apoio estratégico às lojas e áreas internas no tratamento e gestão do relacionamento com o cliente.
  • Gestão e elaboração de respostas estratégicas a manifestações de clientes nas redes sociais.
  • Análise de demandas no Reclame Aqui e implementação de soluções, incluindo reservas compensatórias quando aplicável.
  • Realização de contato com clientes por meio dos canais oficiais de atendimento.
  • Estratificação de reclamações e análise crítica para identificação de oportunidades de melhoria nos processos.
  • Monitoramento das locações relacionadas a clientes reclamantes para garantir uma jornada resolutiva e satisfatória.
  • Elaboração de termos extrajudiciais para formalização de acordos com clientes.

O que precisamos

  • Ensino Superior completo ou em andamento em Administração ou áreas afins.
  • Experiência prévia com atendimento ao cliente e gestão de reclamações.
  • Conhecimento em pacote Office (Excel básico).
  • Excelente comunicação verbal e escrita, com domínio da língua portuguesa.
  • Capacidade de análise crítica, investigação e resolução de problemas.
  • Flexibilidade e habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes.
  • Se tiver inglês ou espanhol, será um diferencial.

Benefícios dessa posição

  • Salário fixo.
  • Premiações por metas alcançadas.
  • Vale Transporte.
  • Swile alimentação/refeição
  • Parceria Sest/Senat para atendimento odontológico e psicológico

  • Assistente de Vendas

    3 semanas atrás

    Santo Antônio do Monte, Minas Gerais, Brasil Mega Escola de Informática LTDA Tempo inteiro

    **Local**: Instituição de Ensino Superior**Regime**: Presencial**Descrição da Vaga**:Estamos em busca de um(a) **Assistente de Vendas** para atuar diretamente no atendimento aos alunos, acompanhando sua jornada acadêmica e auxiliando em todo o processo de matrícula e suporte educacional. Se você tem experiência na área e deseja trabalhar em um...

  • 0221 Assistente de Negócios

    3 semanas atrás

    Santo Antônio do Monte, Minas Gerais, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    Já se imaginou trabalhando em um local que pratica a gestão por propósito, que valoriza e incentiva a autonomia e que deseja que seus associados prosperem?Se sua resposta for sim, venha construir com a gente uma sociedade mais próspera**Responsabilidades e atribuições**- Gerenciar sua Carteira através da gestão dos objetivos de Depósitos, Crédito,...

  • Assistente de Manutenção Interna

    Há 3 dias

    São Sebastião do Paraíso, Minas Gerais, Brasil beBeeOrganizador Tempo inteiro R$30.000 - R$37.440

    Cargo com responsabilidade pela manutenção da limpeza e organização interna.Responsabilidades:Executar atividades de limpeza, organização e manutenção das áreas internas;Requisitar reposição de materiais de higiene e limpeza;Preparar o ambiente de trabalho para reuniões e eventos;Apoiar equipes em atividades administrativas leves;Realizar coleta...

  • assistente administrativo

    4 semanas atrás

    Conceição do Mato Dentro, Minas Gerais, Brasil Randstad Tempo inteiro

    A Randstad em parceria com a Anglo American , esta com vagas abertas para Assistente Administrativo - Temporário, sendo o profissional responsável por:Recebimento e organização de documentos;Controle de documentos e informações orçamentárias;Alimentação de dados em planilhas e sistemas internos. Requisitos:Ensino médio completo;Conhecimento...

  • Assistente de Compras

    1 semana atrás

    São Sebastião do Paraíso, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga: Assistente de Compras Construção Civil LOCAL: São Sebastião do Paraíso (MG) | Presencial Sobre a função: O Assistente de Compras será responsável por garantir o abastecimento de materiais, insumos e serviços para obras e setores administrativos da empresa, assegurando prazos, qualidade e custo-benefício. Além disso, terá papel fundamental...

  • Assistente de Compras

    1 dia atrás

    São Sebastião do Paraíso, Minas Gerais, Brasil TSilos RH Intelingente Tempo inteiro

    Vaga: Assistente de Compras Construção Civil LOCAL: São Sebastião do Paraíso (MG) | Presencial Sobre a função: O Assistente de Compras será responsável por garantir o abastecimento de materiais, insumos e serviços para obras e setores administrativos da empresa, assegurando prazos, qualidade e custo-benefício. Além disso, terá papel...

  • Assistente Administrativo

    1 semana atrás

    Conceição do Mato Dentro, Minas Gerais, Brasil beBeeAdministrativo Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000

    Descrição da Função: O assistente administrativo é responsável por realizar atividades administrativas rotineiras, tais como execução de planilhas em Excel, controle de documentação, lançamento do fluxo de controle de notas fiscais e pagamentos.Responsabilidades：- Executar atividades administrativas rotineiras;- Receber a entrada do público...

  • Estágio em Relacionamento e Engajamento Social

    Há 3 dias

    Conceição do Mato Dentro, Minas Gerais, Brasil De Beers Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000 por ano

    Company Description-Seu talento pode transformar o futuro. Vem com a genteNa Anglo American, acreditamos no poder das pessoas para transformar o futuro. Estamos em busca de novos talentos que queiram aprender, crescer e fazer a diferença em um ambiente inovador, inclusivo e seguro.Aqui, você terá a oportunidade de colocar seus conhecimentos em prática,...

  • Assistente de Serviços Administrativos

    1 semana atrás

    São Sebastião do Paraíso, Minas Gerais, Brasil beBeeAdministrativo Tempo inteiro R$137.200 - R$174.600

    Vaga: Assistente de Serviços AdministrativosDescrição da Função:Prestar serviços administrativos gerais em uma empresa, incluindo atividades de suporte.Responsabilidades Principais:Limpeza e organização das áreas do escritório;Reposição de materiais de higiene e limpeza;Apoio em reuniões;Coleta e descarte de lixo;Apoio administrativo...

  • Funcionário de Abastecimento

    2 semanas atrás

    São Sebastião do Paraíso, Minas Gerais, Brasil beBeeComprador Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Vaga: Assistente de Compras na Construção Civil LOCAL: São Sebastião do Paraíso (MG) | PresencialSobre a função:O Assistente de Compras será responsável por garantir o abastecimento de materiais, insumos e serviços para obras e setores administrativos da empresa, assegurando prazos, qualidade e custo-benefício. Além disso, terá papel fundamental...