Assistente de Relacionamento INTERNA

Há 5 dias


Santo Antônio do Monte, Minas Gerais, Brasil Foco Aluguel de Carros Tempo inteiro R$3.000 - R$5.000 por ano

Assistente de Relacionamento
9PL3PV

Presencial

Efetivo

Recife-PE

Vaga Interna

Objetivo Geral do Cargo

Atuar no atendimento e gestão de reclamações de clientes, por meio de chamados, e-mail e Reclame Aqui, realizando análises, encaminhamentos e acompanhamentos para garantir soluções eficazes e fortalecer o relacionamento com o cliente.

Atribuições e Responsabilidades

  • Atendimento nos chamados de Parceiros, Relacionamento e Produtos Mensais,
  • Abertura e acompanhamento de solicitações de reembolso.
  • Análise inicial de casos e encaminhamento às áreas responsáveis.
  • Apoio estratégico às lojas e áreas internas no tratamento e gestão do relacionamento com o cliente.
  • Gestão e elaboração de respostas estratégicas a manifestações de clientes nas redes sociais.
  • Análise de demandas no Reclame Aqui e implementação de soluções, incluindo reservas compensatórias quando aplicável.
  • Realização de contato com clientes por meio dos canais oficiais de atendimento.
  • Estratificação de reclamações e análise crítica para identificação de oportunidades de melhoria nos processos.
  • Monitoramento das locações relacionadas a clientes reclamantes para garantir uma jornada resolutiva e satisfatória.
  • Elaboração de termos extrajudiciais para formalização de acordos com clientes.

O que precisamos

  • Ensino Superior completo ou em andamento em Administração ou áreas afins.
  • Experiência prévia com atendimento ao cliente e gestão de reclamações.
  • Conhecimento em pacote Office (Excel básico).
  • Excelente comunicação verbal e escrita, com domínio da língua portuguesa.
  • Capacidade de análise crítica, investigação e resolução de problemas.
  • Flexibilidade e habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes.
  • Se tiver inglês ou espanhol, será um diferencial.

Benefícios dessa posição

  • Salário fixo.
  • Premiações por metas alcançadas.
  • Vale Transporte.
  • Swile alimentação/refeição
  • Parceria Sest/Senat para atendimento odontológico e psicológico

  • Auxiliar de Cobrança

    3 semanas atrás


    Santo Antônio do Monte, Minas Gerais, Brasil Foco Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Auxiliar de Cobrança Local: Recife-PE • Presencial • Efetivo Responsabilidades Realizar atendimento ao cliente para cobranças de valores em aberto, controlando a carteira de títulos a receber, atuando estrategicamente na área visando diminuição da inadimplência; Realizar atendimentos receptivos via ligação dos clientes; Realizar atendimentos...

  • Auxiliar de Cobrança

    3 semanas atrás


    Santo Antônio do Monte, Minas Gerais, Brasil Foco Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Auxiliar de CobrançaLocal: Recife-PE • Presencial • EfetivoResponsabilidadesRealizar atendimento ao cliente para cobranças de valores em aberto, controlando a carteira de títulos a receber, atuando estrategicamente na área visando diminuição da inadimplência;Realizar atendimentos receptivos via ligação dos clientes;Realizar atendimentos via...

  • Carregador de Loja

    3 semanas atrás


    Santo Antônio do Amparo, Minas Gerais, Brasil COOPERATIVA DOS CAFEICULTORES DA ZONA DE TRES PONTAS LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**:Realizar a carga e descarga dos veiculos da empresa seguindo instrucoes do conferente, retirando produtos e colocando em locais especificos. Carregar veiculos de cooperados conforme compras realizadas, levando os produtos ate o veiculo do cliente, auxiliar na limpeza e organizacao, realizando os procedimentos conforme orientacao do...

  • Assistente de Compras

    4 semanas atrás


    São Sebastião do Paraíso, Minas Gerais, Brasil TSilos RH Intelingente Tempo inteiro

    Vaga: Assistente de Compras Construção Civil LOCAL: São Sebastião do Paraíso (MG) | Presencial Sobre a função: O Assistente de Compras será responsável por garantir o abastecimento de materiais, insumos e serviços para obras e setores administrativos da empresa, assegurando prazos, qualidade e custo-benefício. Além disso, terá papel...


  • Conceição do Mato Dentro, Minas Gerais, Brasil De Beers Tempo inteiro R$30.000 - R$54.000 por ano

    Company Description-Seu talento pode transformar o futuro. Vem com a genteNa Anglo American, acreditamos no poder das pessoas para transformar o futuro. Estamos em busca de novos talentos que queiram aprender, crescer e fazer a diferença em um ambiente inovador, inclusivo e seguro.Aqui, você terá a oportunidade de colocar seus conhecimentos em prática,...

  • Vendedor Interno

    3 semanas atrás


    São Sebastião do Paraíso, Minas Gerais, Brasil Le set gestão de pessoas Tempo inteiro

    O Auxiliar de Estoque é responsável por apoiar na organização, conferência, armazenamento e movimentação de mercadorias, garantindo a integridade dos produtos e a agilidade no atendimento das demandas internas da empresa. Principais Atividades Receber, conferir e organizar mercadorias no estoque. Realizar a separação e embalagem de produtos para...

  • Vendedor Interno

    3 semanas atrás


    São Sebastião do Paraíso, Minas Gerais, Brasil Le set gestão de pessoas Tempo inteiro

    O Auxiliar de Estoque é responsável por apoiar na organização, conferência, armazenamento e movimentação de mercadorias, garantindo a integridade dos produtos e a agilidade no atendimento das demandas internas da empresa. Principais Atividades Receber, conferir e organizar mercadorias no estoque. Realizar a separação e embalagem de produtos para...

  • Vendedor Interno

    3 semanas atrás


    São Sebastião do Paraíso, Minas Gerais, Brasil Le set gestão de pessoas Tempo inteiro

    O Auxiliar de Estoque é responsável por apoiar na organização, conferência, armazenamento e movimentação de mercadorias, garantindo a integridade dos produtos e a agilidade no atendimento das demandas internas da empresa. Principais Atividades Receber, conferir e organizar mercadorias no estoque. Realizar a separação e embalagem de produtos para...

  • Vendedor Interno

    2 semanas atrás


    São Sebastião do Paraíso, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Le set gestão de pessoas Tempo inteiro

    O Auxiliar de Estoque é responsável por apoiar na organização, conferência, armazenamento e movimentação de mercadorias, garantindo a integridade dos produtos e a agilidade no atendimento das demandas internas da empresa. Principais Atividades Receber, conferir e organizar mercadorias no estoque. Realizar a separação e embalagem de produtos para...

  • Banco de talentos

    3 semanas atrás


    Santana do Paraíso, Minas Gerais, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    Requisitos: Formação: Superior completo ou em andamento; Desejável: Pós-graduação completa ou em andamento; Ter no mínimo 2 anos de experiência em atividades de negócios/comercial; Ter a Certificação CPA10; Residir em Santana do Paraíso/MG Diferencial: Certificação CPA20. (Acesse o site  informações e prepare-se.) Competências...