
Assistente de Relacionamento INTERNA
Há 5 dias
Assistente de Relacionamento
9PL3PV
Presencial
Efetivo
Recife-PE
Vaga Interna
Objetivo Geral do Cargo
Atuar no atendimento e gestão de reclamações de clientes, por meio de chamados, e-mail e Reclame Aqui, realizando análises, encaminhamentos e acompanhamentos para garantir soluções eficazes e fortalecer o relacionamento com o cliente.
Atribuições e Responsabilidades
- Atendimento nos chamados de Parceiros, Relacionamento e Produtos Mensais,
- Abertura e acompanhamento de solicitações de reembolso.
- Análise inicial de casos e encaminhamento às áreas responsáveis.
- Apoio estratégico às lojas e áreas internas no tratamento e gestão do relacionamento com o cliente.
- Gestão e elaboração de respostas estratégicas a manifestações de clientes nas redes sociais.
- Análise de demandas no Reclame Aqui e implementação de soluções, incluindo reservas compensatórias quando aplicável.
- Realização de contato com clientes por meio dos canais oficiais de atendimento.
- Estratificação de reclamações e análise crítica para identificação de oportunidades de melhoria nos processos.
- Monitoramento das locações relacionadas a clientes reclamantes para garantir uma jornada resolutiva e satisfatória.
- Elaboração de termos extrajudiciais para formalização de acordos com clientes.
O que precisamos
- Ensino Superior completo ou em andamento em Administração ou áreas afins.
- Experiência prévia com atendimento ao cliente e gestão de reclamações.
- Conhecimento em pacote Office (Excel básico).
- Excelente comunicação verbal e escrita, com domínio da língua portuguesa.
- Capacidade de análise crítica, investigação e resolução de problemas.
- Flexibilidade e habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes.
- Se tiver inglês ou espanhol, será um diferencial.
Benefícios dessa posição
- Salário fixo.
- Premiações por metas alcançadas.
- Vale Transporte.
- Swile alimentação/refeição
- Parceria Sest/Senat para atendimento odontológico e psicológico
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Auxiliar de Cobrança
3 semanas atrás
Santo Antônio do Monte, Minas Gerais, Brasil Foco Aluguel de Carros Tempo inteiroAuxiliar de Cobrança Local: Recife-PE • Presencial • Efetivo Responsabilidades Realizar atendimento ao cliente para cobranças de valores em aberto, controlando a carteira de títulos a receber, atuando estrategicamente na área visando diminuição da inadimplência; Realizar atendimentos receptivos via ligação dos clientes; Realizar atendimentos...
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Auxiliar de Cobrança
3 semanas atrás
Santo Antônio do Monte, Minas Gerais, Brasil Foco Aluguel de Carros Tempo inteiroAuxiliar de CobrançaLocal: Recife-PE • Presencial • EfetivoResponsabilidadesRealizar atendimento ao cliente para cobranças de valores em aberto, controlando a carteira de títulos a receber, atuando estrategicamente na área visando diminuição da inadimplência;Realizar atendimentos receptivos via ligação dos clientes;Realizar atendimentos via...
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Carregador de Loja
3 semanas atrás
Santo Antônio do Amparo, Minas Gerais, Brasil COOPERATIVA DOS CAFEICULTORES DA ZONA DE TRES PONTAS LTDA Tempo inteiro**Descrição da Vaga**:Realizar a carga e descarga dos veiculos da empresa seguindo instrucoes do conferente, retirando produtos e colocando em locais especificos. Carregar veiculos de cooperados conforme compras realizadas, levando os produtos ate o veiculo do cliente, auxiliar na limpeza e organizacao, realizando os procedimentos conforme orientacao do...
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Assistente de Compras
4 semanas atrás
São Sebastião do Paraíso, Minas Gerais, Brasil TSilos RH Intelingente Tempo inteiroVaga: Assistente de Compras Construção Civil LOCAL: São Sebastião do Paraíso (MG) | Presencial Sobre a função: O Assistente de Compras será responsável por garantir o abastecimento de materiais, insumos e serviços para obras e setores administrativos da empresa, assegurando prazos, qualidade e custo-benefício. Além disso, terá papel...
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Conceição do Mato Dentro, Minas Gerais, Brasil De Beers Tempo inteiro R$30.000 - R$54.000 por anoCompany Description-Seu talento pode transformar o futuro. Vem com a genteNa Anglo American, acreditamos no poder das pessoas para transformar o futuro. Estamos em busca de novos talentos que queiram aprender, crescer e fazer a diferença em um ambiente inovador, inclusivo e seguro.Aqui, você terá a oportunidade de colocar seus conhecimentos em prática,...
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Vendedor Interno
3 semanas atrás
São Sebastião do Paraíso, Minas Gerais, Brasil Le set gestão de pessoas Tempo inteiroO Auxiliar de Estoque é responsável por apoiar na organização, conferência, armazenamento e movimentação de mercadorias, garantindo a integridade dos produtos e a agilidade no atendimento das demandas internas da empresa. Principais Atividades Receber, conferir e organizar mercadorias no estoque. Realizar a separação e embalagem de produtos para...
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Vendedor Interno
3 semanas atrás
São Sebastião do Paraíso, Minas Gerais, Brasil Le set gestão de pessoas Tempo inteiroO Auxiliar de Estoque é responsável por apoiar na organização, conferência, armazenamento e movimentação de mercadorias, garantindo a integridade dos produtos e a agilidade no atendimento das demandas internas da empresa. Principais Atividades Receber, conferir e organizar mercadorias no estoque. Realizar a separação e embalagem de produtos para...
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Vendedor Interno
3 semanas atrás
São Sebastião do Paraíso, Minas Gerais, Brasil Le set gestão de pessoas Tempo inteiroO Auxiliar de Estoque é responsável por apoiar na organização, conferência, armazenamento e movimentação de mercadorias, garantindo a integridade dos produtos e a agilidade no atendimento das demandas internas da empresa. Principais Atividades Receber, conferir e organizar mercadorias no estoque. Realizar a separação e embalagem de produtos para...
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Vendedor Interno
2 semanas atrás
São Sebastião do Paraíso, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Le set gestão de pessoas Tempo inteiroO Auxiliar de Estoque é responsável por apoiar na organização, conferência, armazenamento e movimentação de mercadorias, garantindo a integridade dos produtos e a agilidade no atendimento das demandas internas da empresa. Principais Atividades Receber, conferir e organizar mercadorias no estoque. Realizar a separação e embalagem de produtos para...
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Banco de talentos
3 semanas atrás
Santana do Paraíso, Minas Gerais, Brasil Sicredi Tempo inteiroRequisitos: Formação: Superior completo ou em andamento; Desejável: Pós-graduação completa ou em andamento; Ter no mínimo 2 anos de experiência em atividades de negócios/comercial; Ter a Certificação CPA10; Residir em Santana do Paraíso/MG Diferencial: Certificação CPA20. (Acesse o site informações e prepare-se.) Competências...