Analista de Gerenciamento de Incidentes
Há 24 horas
Job Description:
A DXC Technology ajuda empresas globais em seus sistemas e operações de missão crítica modernizando TI, otimizando arquiteturas de dados e garantindo segurança e escalabilidade em nuvem pública, privada e híbrida. As maiores empresas e organizações de setor público confiam na DXC para implantar serviços para impulsionar novos níveis de desempenho, competitividade e experiência do cliente em suas propriedades de TI. Saiba mais sobre como entregamos excelência para nossos clientes e colegas em
Funções Essenciais do Cargo:
- Atuar diretamente na gestão de incidentes, com foco em resposta rápida e eficaz;
- Conduzir salas de crise envolvendo equipes de telecomunicações, Linux, banco de dados e outras áreas técnicas, garantindo alinhamento e resolução ágil;
- Utilizar a metodologia ITIL para padronização e melhoria dos processos de gerenciamento;
- Realizar a gestão de tickets de qualidade via ServiceNow, incluindo análise de incidentes, elogios e críticas;
- Monitorar e reportar indicadores de eficiência e qualidade relacionados à resolução de incidentes.
Qualificações Básicas:
- Experiência com metodologia ITIL (certificação é um diferencial);
- Domínio da ferramenta ServiceNow;
- Vivência em ambientes com equipes técnicas diversas (telecom, infraestrutura, banco de dados etc.);
- Capacidade de atuação sob pressão e tomada de decisão rápida.
O que estamos oferecendo?
Vários benefícios, salário competitivo e nossos valores fazem da DXC uma das mais importantes e atraentes empresas para se trabalhar no mundo. Na DXC nosso objetivo é proporcionar equidade de oportunidades, respeitando as individualidades, afim de construir um equilíbrio entre vida profissional / pessoal e oportunidade constante de evolução de carreira.
Se você está buscando desafios em um ambiente de trabalho agradável e multinacional, então nós definitivamente queremos saber mais sobre você. Inscreva-se agora utilizandos os links abaixo, ou diretamente em uma posição através de nosso portal de carreiras
Você também pode nos encontrar em:
At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We're committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive.
Recruitment fraud is a scheme in which fictitious job opportunities are offered to job seekers typically through online services, such as false websites, or through unsolicited emails claiming to be from the company. These emails may request recipients to provide personal information or to make payments as part of their illegitimate recruiting process. DXC does not make offers of employment via social media networks and DXC never asks for any money or payments from applicants at any point in the recruitment process, nor ask a job seeker to purchase IT or other equipment on our behalf. More information on employment scams is available here.
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coordenador gerenciamento de riscos
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Valuing | HR Solutions Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoBuscamos um profissional para atuar comoCOORDENADOR GERENCIAMENTO DE RISCOSem um dos maiores provedores de serviços logísticos do País e um dos principais Players internacionais em seu segmento.Será responsável por coordenar e acompanhar os processos de avarias, por meio da análise de incidentes e Termos de Ocorrência, propondo melhorias...
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Analista de Segurança Sênior
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SOLOR Tempo inteiro R$144.000 por anoAnalista de Segurança Sênior - Banco de TalentosDescrição:Analista de Segurança Sênior responsável por atender integralmente os chamados gerados pelo SIEM, atuando em incidentes relacionados a vulnerabilidades, phishing e spoofing conforme os ANS estabelecidos pela área de segurança. Desenvolve rotinas de melhoria contínua e acompanha as...
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Analista de Faturamento
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Sertorio Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$36.000 - R$42.000 por anoRede AtacadistaCargo: Analista de FaturamentoRegime de Contratação: CLT – EfetivoNúmero de Vagas: 1Descrição do Cargo / Responsabilidades:Recebimento de pedidos para lançamento no Sistema;Verificação de Estoque;Entrada e saídas de notas fiscais;Faturamento de NF-e, MDF-e;Cálculo e / ou Conferência dos impostos incidentes sobre as notas fiscais...
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Analista de Suporte
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil MARKO SISTEMAS METALICOS DE CONSTRUCAO LTDA Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoVaga de Analista de Infraestrutura e Suporte DescriçãoEstamos em busca de um Analista de Suporte para integrar nosso time de TI e garantir o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos da empresa.ResponsabilidadesAdministrar servidores e redes da empresaRealizar manutenção preventiva e corretiva nos sistemas e equipamentosGarantir a segurança da...
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Analista de Business Intelligence
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Capco Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoSOBRE A CAPCOA CAPCO é uma consultoria global de tecnologia e negócios, focada no setor de serviços financeiros e energia, somos apaixonados por ajudar nossos clientes, temos 33 escritórios nas Américas, Europa e Ásia-PacíficoVamos te apoiar e ajudar a acelerar sua carreiraRESUMO DA FUNÇÃOAnálise de Suporte a Processos;Regime presencial no Rio de...
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Analista de Redes Sênior
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SOLOR Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoAnalista de Redes Sênior - Banco de TalentosO que buscamos?Estamos em busca de um Analista de Redes Sênior responsável por atuar em projetos de redes, infraestrutura e telecomunicações, com conhecimento em soluções Cisco Nexus, DNA, Controllers e ISE. Será responsável pela criação de documentação técnica e procedimentos de TI, além de garantir...
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Analista de Monitoramento de Infraestrutura em TI
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Nereidas IT Services Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoVaga: Analista de Monitoramento de Infraestrutura em TILocal: Barra da Tijuca/RJ - Presencial 12x36 – Noturno (18:00 ás 06:00)Estamos em busca de um Analista de Monitoramento de Infraestrutura em TIpara atuar no acompanhamento proativo de ambientes de tecnologia. Oprofissional será responsável por monitorar servidores, redes, aplicações eserviços...
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Analista de Sistemas Pleno
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Guanabara Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoOportunidade para o Banco Guanabara localizado na Barra da Tijuca - RJConheça mais através do site: MISSÃO:Estamos em busca de um(a) Analista de Sistemas com foco em Sustentação para atuar na manutenção e suporte de sistemas corporativos. O(a) profissional será responsável por monitorar, analisar e tratar incidentes, garantindo a disponibilidade e...
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Analista de Governança de TI
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Innolevels Tempo inteiro R$7.000Estamos contratando Analista de Governança de TI - Gestão de Riscos com o perfil estratégico e experiencia na área de Compliance, Processos, Governança de TI, Controles Internos, Conformidades, ITIL (Gerenciamento de Incidentes, Gerenciamento de Problemas, Mudanças), Riscos, Serviços, Auditorias, Gestão de Acessos, Metodologia Ágil. Entendemos que...
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Analista de Governança de TI
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Innolevels Tempo inteiro R$7.000Estamos contratando Analista de Governança de TI - Gestão de Riscos com o perfil estratégico e experiencia na área de Compliance, Processos, Governança de TI, Controles Internos, Conformidades, ITIL (Gerenciamento de Incidentes, Gerenciamento de Problemas, Mudanças), Riscos, Serviços, Auditorias, Gestão de Acessos, Metodologia Ágil. Entendemos que...
