Analista de TI

Há 5 dias


Curitiba, Paraná, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-
Nível:
Analista

Cursos de:
ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, Analysis and Systems Development, Information Technology, Information Systems, Software Engineering

Escolaridade:
Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, Analysis and Systems Development, Information Systems, Information Technology, Software Engineering - Cursando

Tipo de contrato:
PJ

Jornada de trabalho:
Hibrido - Segunda a sexta

Responsabilidades Da Posição
Apoiar a equipe de monitoramento na triagem e registro de ocorrências, acompanhando rotinas de execução de processos automatizados dos clientes. Responsável por dar suporte administrativo e operacional aos Analistas de Monitoramento, assegurando organização e agilidade na identificação e encaminhamento de falhas.

Responsabilidade
Auxiliar no acompanhamento de dashboards e relatórios de execução de processos.

Identificar falhas simples e registrar alertas em sistema de ticketing.

Apoiar o time na atualização de status de incidentes em tempo real."

Documentar detalhadamente incidentes reportados por clientes ou identificados em ferramentas.

Preparar relatórios de acompanhamento básicos para reuniões internas.

Apoiar a organização da base de conhecimento com registros de incidentes resolvidos.

Apoiar a interface com CS em incidentes de baixo impacto para acompanhamento do cliente.

Requisitos
Requisitos obrigatórios para a posição:
Experiência em atendimento ao cliente

Superior em andamento em TI, Engenharia da Computação ou áreas correlatas

Conhecimento básico em sistemas operacionais (Windows, Linux básico).

Noções de redes e conectividade (configuração de IP, diagnóstico de conexão).

Capacidade de operar sistemas de Service Desk (Zendesk, Jira, GLPI ou similares).


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    Distribuidora de Lubrificantes admite Assistente de TI em Curitiba (Alto da Glória).QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Realizar o suporte de Nível 1, recepcionando e atendendo chamados simples e realizando a triagem dos complexos....


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