Estagiário de Hospitalidade

Há 4 dias

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Catete Apartments Tempo inteiro R$1.700 - R$2.500 por ano

Vaga: Estagiário de Hospitalidade | Catete Apartments

Se você é do tipo que gosta de resolver problemas, lidar com pessoas e tem prazer em oferecer um atendimento impecável, essa é a função onde o seu trabalho vai ter impacto real. Na Catete Apartments, o atendimento é o coração da experiência — é onde a hospitalidade se transforma em encantamento. Aqui, você não vai apenas responder mensagens: vai representar uma das principais empresas de aluguel de temporada do Rio de Janeiro, cuidando de hóspedes e proprietários com o mesmo nível de atenção e excelência.

Nossa cultura e o que buscamos

A Catete Apartments é uma das empresas líderes em administração de imóveis de temporada no Rio de Janeiro, com mais de 100 propriedades e mais de 1 milhão de visualizações mensais nas redes sociais. Crescemos 5x nos últimos 12 meses e queremos continuar expandindo com qualidade.

Por isso, é fundamental que a pessoa nesse cargo incorpore nossos valores — Encantar, Entregar, Resolver e Colaborar. Como Estagiário de Hospitalidade, você representa a Catete Apartments para todos os nossos hóspedes e proprietários. Você terá a oportunidade (e a responsabilidade) de garantir que cada experiência seja melhor do que a anterior.

Seus principais desafios:

  • Responder dúvidas e solicitações de hóspedes durante a estadia;
  • Identificar e resolver problemas reportados, acionando prestadores ou responsáveis;
  • Prestar suporte a proprietários e manter comunicação clara sobre seus imóveis;
  • Criar e atualizar anúncios de apartamentos nas plataformas de hospedagem;
  • Utilizar nossos softwares de comunicação e gestão de propriedades (Hostaway, Conduit, ChatGuru, entre outros);
  • Apoiar outras demandas operacionais que surgirem ao longo do dia.
  • Manter comunicação constante com outras áreas para assegurar alinhamento operacional.
  • Produzir relatórios periódicos para a equipe.

Expectativas para os primeiros 6 meses

  • Elevar a nota média das avaliações do Airbnb de 4,85 para 4,9.
  • Manter o tempo médio de resposta abaixo de 10 minutos.
  • Garantir 100% de acompanhamento e resolução de todas as solicitações abertas.

O que oferecemos

  • Bolsa mensal de R$1.700,00.
  • Vale transporte de R$300,00.
  • Bônus anual por desempenho.
  • Trabalho híbrido.
  • Treinamento completo sobre hospitalidade e operação.
  • Cultura inovadora, com abertura para implementar ideias e processos.

Jornada de trabalho

  • Escala 5x2;
  • Horário: 10h-17h (as folgas serão rotativas, incluindo finais de semana).

Requisitos

  • Estar cursando ensino superior em Turismo, Administração, Comunicação ou áreas correlatas.
  • Facilidade com ferramentas digitais.
  • Boa comunicação, organização e atenção a detalhes.
  • Capacidade de adaptação a mudanças e de autogestão.
  • Inglês intermediário ou avançado.

  • Estagiário de Customer Success

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Catete Apartments Tempo inteiro R$17.000 por ano

    Vaga: Estagiário de Customer Success | Catete ApartmentsSe você é do tipo que gosta de resolver problemas, lidar com pessoas e tem prazer em oferecer um atendimento impecável, essa é a função onde o seu trabalho vai ter impacto real. Na Catete Apartments, o atendimento é o coração da experiência — é onde a hospitalidade se transforma em...

  • Estagiário(a) - Administrativo

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Bourbon Hospitalidade Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    Auxiliar nas tarefas gerais de escritório, como organização, preenchimento e emissão de documentos, digitação, arquivo, cálculos simples, elaboração de correspondências e relatórios, controlar a entrada e saída de protocolos, contas a pagar, contas a receber, faturamento, assegurando o desenvolvimento das atividades inerentes ao setor, dentro...

  • Estagiário - Comercial

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Administradora de Imóveis Renascença Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    Estagiário Descrição:Estamos em busca de um estagiário para atuar na captação de imóveis, realizar pesquisas em protais, elaborar relatórios e apoiar a equipe de captação.Responsabilidades:Auxiliar em projetos da empresaRealizar pesquisas de por novos imóveis para captaçãoManter relatórios atualizadosColaborar com equipe para o alcance das...

  • Estágio Guest Service

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Belmond Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    ESTÁGIO EM GUEST SERVICEInicie sua jornada profissional em um dos hotéis mais icônicos e admirados do mundo. O Copacabana Palace, A Belmond Hotel — eleito o melhor hotel da América do Sul e o 11º melhor do mundo pelo The World's 50 Best Hotels 2024 — é sinônimo de hospitalidade impecável, tradição e excelência.No estágio em Guest Service,...

  • Estagiário de turismo

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Pineapples Tempo inteiro R$10.000 - R$42.000 por ano

    Olásomos a "PINEAPPLES"Agência de turismo e hospedagens focada em "hospitalidade"Nos encontre:ATIVIDADES DA VAGA PARA ESTÁGIO DE TURISMO ( LOCAL - COPACABANA - PRESENCIAL )1 Fornecer o detalhamento do apartamento no check-in e serviços ( acompanhar os hospedes dentro dos apartamentos , mostrando e sinalizando o funcionamento de aparelhos e regras do...

  • Estagiário de ADM

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil CGD CORRETORA DE SEGUROS Tempo inteiro R$12.000 - R$24.000 por ano

    CARGO : Estagiária - Atendimento ao cliente e suporte comercialREQUISITO : Cursando graduação superior em um dos cursos abaixo:AdministraçãoGestão ComercialProcessos GerenciaisMarketingPublicidade e PropagandaComunicação SocialEngenharia de Produção (caso tenha perfil comunicativo)BOLSA : R$1.150,00BENEFÍCIOS : Plano de Saúde e Plano...

  • Estagiário

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Companhia Carioca de Parcerias e Investimentos - CCPar Tempo inteiro R$1.596 - R$16.395 por ano

    Estágio em Administração – CCPAREstamos em busca de um(a) estagiário(a) proativo(a) e comunicativo(a) para integrar nosso time administrativoResponsabilidades:Apoio ao Departamento Pessoal e RH;Cotação e solicitação de materiais;Organização e arquivamento de documentos;Elaboração e atualização de planilhas de controle interno;Conferência de...

  • Estagiário de Logística

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Telecoop Cooperativa de Transporte Tempo inteiro R$16.800 por ano

    Estagiário(a) de LogísticaFormato de Contratação: Estágio (Lei nº 11.788/2008).Carga Horária: 30 horas semanais (6 horas por dia).Local de Trabalho: Bairro Taquara Modalidade: PresencialSalário/Bolsa: R$1.400,00Qualificações e Habilidades Necessárias:Estar cursando logística.Conhecimento intermediário em Excel (tabelas, fórmulas, filtros).Soft...

  • Estagiária de Direito

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BARBOSA DE AZEVEDO ADVOGADOS Tempo inteiro R$8.400 - R$48.000 por ano

    ObjetivoEste documento tem por finalidade orientar o estagiário sobre as atividades principais que deverá desempenhar no escritório, com fluxos de gestão e vendas/contratos, além de estabelecer um modelo de acompanhamento semanal.Fluxo de GestãoAtividades· Controle de prazos: registrar e monitorar prazos processuais no sistema interno/CRM.·...

  • Estagiário de Departamento Pessoal

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Inspira Rede de Educadores Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Estamos recrutando um(a) Estagiário de Departamento Pessoal para atuar no Rio de Janeiro.Responsabilidades e atribuiçõesAuxiliar com os temas:Folha de pagamento;Benefícios;Férias;Ponto eletrônico;Atestados médicos;Documentação (comprovantes, holerites, informes de rendimentos).Requisitos e qualificaçõesCursando ensino superior em Administração,...