egSYS - ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO N2 - CANOAS/RS

Há 6 dias

Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo Bringel Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Buscamos um profissional de atendimento ao cliente que possa fornecer assistência técnica rápida e adequada aos sistemas da empresa.

Escala em horário comercial - Das 8:00 as 17:00;

Presencial;

O que é necessário para participar desse processo seletivo?

  • Formação em andamento de analise e desenvolvimento de sistemas ou áreas relacionadas;
  • Experiência comprovada em suporte técnico ao cliente em TI;
  • Conhecimento em bancos de dados: Oracle, MySQL e/ou PostgreSQL;
  • Experiência no uso de ferramentas de chamados (Jira Software, Jira HelpDesk, e-mail, WhatsApp, telefone);
  • Capacidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos básicos remotamente;
  • Sólido conhecimento de sistemas computacionais (linux), dispositivos móveis e outros produtos de tecnologia;
  • Capacidade de executar ajustes de baixa complexidade em bancos de dados.

Responsabilidades:

  • Realizar atendimento e registro de chamados de clientes por diferentes canais (WhatsApp, telefone, e-mail, Jira);
  • Configurar e instalar terminais de trabalho internos;
  • Realizar testes de validação de inconsistências reportadas pelos clientes, mapeando cenários e resultados esperados;
  • Revalidar testes realizados pela equipe N1, garantindo cobertura de possíveis situações;
  • Propor melhorias organizacionais e técnicas no processo de suporte;
  • Realizar ajustes de baixa complexidade em bancos de dados, com ferramentas da equipe;
  • Promover documentação técnica de processos que possam auxiliar nos atendimentos do N1;
  • Promover treinamentos internos e externos para novos colaboradores e novos clientes.

Diferenciais:

  • Conhecimento em ferramentas de análise de dados (Power BI ou Looker Studio);
  • Experiência com análise de dados;
  • Conhecimento em Docker containers;
  • Conhecimento em monitoramento (Zabbix);

Benefícios 100% custeados pela empresa (sem descontos)

  • Plano de Saúde;
  • Vale Alimentação/Refeição totalmente flexível com a Flash benefícios;
  • Vale transporte flexível com a Flash benefícios;
  • Ambiente para estudos na Udemy;
  • Ambiente para estudos na Conquer;
  • Treinamento e desenvolvimento de lideranças;
  • Bônus por fazer indicações;
  • Day off no dia do aniversário.

  • analista de suporte n1 e n2

    Há 15 horas

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$1.800 - R$2.500 por ano

    Experiência na função.Superior em andamento na área.Linux – avançado.Conhecimentos em telefonia IP – Asterisk.Diferencial certificação em Linux.Salário inicial para N1 – R$1.800,00 e para N2 – R$2.500,00. Cargo: ANALISTA DE SUPORTE N1 E N2 - CANOAS | Salario: R$ 1.800,00. | Ensino: Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura | Tecnologia. |...

  • Técnico de Suporte N2 Pleno

    4 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Virtua Byte Tempo inteiro

    **TÉCNICO DE SUPORTE N2 PLENO (Temporário)**Atividades/Escopo:- Atendimento Microinformática,- Formatação,- Resolução de problemas de Hardware e Software,- Atendimento telefônico etc.Endereço: Rua Guilherme Schel, São Luís, Canoas - RS, Período de atendimento: 1 mêsHorário de atendimento: 08:00 às 17:00 (Seg a Sex)Tipo atendimento:...

  • Analista De Suporte – Canoas – RS

    Há 6 dias

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Viver Recursos Humanos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Viver Recursos HumanosLocalização: Canoas - RSÁrea de Atuação: OutrosPrincipais ResponsabilidadesAtribuições de acordo com o cargo.Requisitos e QualificaçõesRequisitos:Necessário experiência na função com conhecimentos avançados em Linux, Redes e Suporte ao usuário Windows e Linux;Diferenciais: conhecimentos em...

  • Atendente Intermitente – Canoas – RS

    Há 6 dias

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Cinemark Canoas Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Cinemark CanoasLocalização: Canoas - RSÁrea de Atuação: OutrosPrincipais ResponsabilidadesAtendimento ao cliente, produção de alimentos, limpeza, caixa.Requisitos e QualificaçõesMaior de 18 anos, residente em Canoas, Ensino médio.Escolaridade: Ensino MédioInformações Adicionais

  • Analista De Suporte

    Há 6 dias

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Viver Recursos Humanos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Viver Recursos HumanosLocalização: Canoas - RSÁrea de Atuação: Informática / TI / TecnologiaPrincipais ResponsabilidadesRealizar suporte técnico aos clientes que utilizam o Software Omnichannel; solucionar problemas de infraestrutura de rede; diagnosticar e resolver incidentes técnicos complexos; visita externa ao...

  • Analista De Suporte N3 – Canoas – RS

    Há 6 dias

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Viver Recursos Humanos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Viver Recursos HumanosLocalização: Canoas - RSÁrea de Atuação: Informática / TI / TecnologiaPrincipais ResponsabilidadesAtribuições de acordo com o cargo.Requisitos e QualificaçõesRequisitos:• Experiência na função como analista de suporte• Conhecimentos em Administração de Servidores Linux (Avançado),...

  • Analista De Suporte N3 – Canoas – RS

    Há 6 dias

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Canoas - RSÁrea de Atuação: Informática / TI / TecnologiaPrincipais ResponsabilidadesAtribuições de acordo com o cargo.Requisitos e QualificaçõesRequisitos:· Experiência na função como analista de suporte· Conhecimentos em Administração de Servidores Linux (Avançado), Gerenciamento de...

  • Analista de Suporte N2

    3 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    **Atribuições**:Suporte a usuários remotamente e presencialmente (quando necessário), redes, máquinas e impressoras;Formação Técnica/Superior na área de TI;Experiência na função, principalmente como Suporte;**Fácil acesso a Canoas. Carga Horária**: Jornada de Trabalho: Segunda a SextaSem informação**Requisitos**:Formação Técnica/Superior...

  • Analista De Suporte Técnico – Canoas – RS

    Há 6 dias

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Viver Recursos Humanos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Viver Recursos HumanosLocalização: Canoas - RSÁrea de Atuação: Informática / TI / TecnologiaPrincipais ResponsabilidadesAtribuições:Prestar suporte e propor melhorias na infraestrutura de ambientes de TI interno da empresa como: servidores Dell, HP e IBM;Prestar suporte e propor melhorias na conectividade e segurança...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the Técnico de Suporte role at 3AM IT Services . Location: Canoas, RS. Horário: Comercial. Regime: Prestador de Serviços (PJ). Período: 1 mês com possibilidade de prorrogação. Descrição Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de...