Coordenador de Suporte Técnico

Há 6 dias


Feira de Santana, Bahia, Brasil Wellon Digital Tempo inteiro R$24.000 - R$48.000 por ano

Principais atribuições:

  • Gerenciar e supervisionar a equipe de suporte técnico N1 e N2.
  • Definir, monitorar e reportar KPIs e SLAs de atendimento.
  • Planejar e executar treinamentos técnicos para a equipe.
  • Participar de reuniões estratégicas e interagir com gestores de outras áreas para alinhar demandas.
  • Estruturar, revisar e padronizar processos de atendimento e escalonamento de chamados.
  • Realizar reuniões de alinhamento e feedback individual, promovendo desenvolvimento contínuo.
  • Liderar iniciativas de melhoria contínua e automação de processos de atendimento.

Requisitos:

  • Graduação completa em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
  • Otimização de processos de TI e a entrega de serviços (ITIL)
  • Vivência com gestão de equipes.
  • Habilidade para análise de métricas e elaboração de relatórios gerenciais.
  • Experiência com gestão de indicadores de performance (KPIs) e melhoria contínua.

Oferecemos:

  • Salário compatível com o mercado
  • Cartão Multibenefícios (R$ 850,00)
  • Day Off aniversário

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$2.000,00 - R$4.000,00 por mês



  • Feira de Santana, Bahia, Brasil Wellon Digital Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Wellon DigitalLocalização: Feira de Santana - BAÁrea de Atuação: Informática / TI / TecnologiaPrincipais ResponsabilidadesGerenciar e supervisionar a equipe de suporte técnico N1 e N2; Definir, monitorar e reportar KPIs e SLAs de atendimento; Planejar e executar treinamentos técnicos para a equipe; Participar de...


  • Feira de Santana, Bahia, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa de serviço de distribuição admite Técnico de Suporte de TI em Feira de Santana (Subaé).Responsabilidades:Manutenção preventiva e corretiva em computadores e periféricos. Suporte técnico (presencial e remoto) a usuários e sistemas internos. Instalação e configuração de sistemas operacionais e softwares. Apoio na rede local (LAN/Wi-Fi) e...


  • Feira de Santana, Bahia, Brasil Desenvolver Consultoria E Treinamento Tempo inteiro

    Coordenador Comercial – responsável por liderar a equipe de vendas, definir estratégias de mercado e alcançar metas de faturamento. Principais responsabilidades: Coordenar a equipe de call center e atendimento multicanal (WhatsApp, Instagram, telefone, leads digitais). Gestão da equipe comercial: Liderar, motivar e treinar a equipe para alcançar as...

  • Coordenador Pedagógico

    1 semana atrás


    Feira de Santana, Bahia, Brasil CONCEPT SOLUÇÕES RH Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Coordenador Pedagógico ( presencial - Feira de Santana/BA)Descrição do CargoCoordenação e supervisão de atividades pedagógicas, garantindo a qualidade do ensino e o cumprimento do currículo. As responsabilidades diárias incluem desenvolver e implementar programas educacionais, treinar os educadores, fornecer suporte pedagógico e manter a...


  • Feira de Santana, Bahia, Brasil Wellon Digital Tempo inteiro R$21.600 - R$28.800 por ano

    Principais atribuições:Realizar configurações e parametrizações de sistemas;Gerenciar e otimizar fluxos de comunicação e automação;Prover suporte técnico especializado, atuando na resolução de tickets de nível intermediário à avançado com autonomia;Participar de reuniões técnicas e de alinhamento com clientes;Gerenciar e acompanhar tickets...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás


    Feira de Santana, Bahia, Brasil RH & COM Tempo inteiro R$1.955 - R$20.000 por ano

    Tipo de Vaga: Emprego Vaga para Feira de Santana Experiência comprovada na função Formação: Superior completo na área de TI Conhecimento em TPC/IP, VPN, BGP, PROXMOX, FIREWALL, WIRELESS Experiência com Atendimento ao cliente, suporte técnico, analise de banco de dados, suporte de sistema, entre outras relacionadas a função. Carga horária 44 horas...

  • Analista de Suporte

    Há 18 horas


    Feira de Santana, Bahia, Brasil RH & COM Tempo inteiro R$15.000 - R$20.000 por ano

    Tipo de Vaga: Emprego Vaga para Feira de Santana Experiência comprovada na função Formação: Superior completo na área de TI Conhecimento em TPC/IP, VPN, BGP, PROXMOX, FIREWALL, WIRELESS Experiência com Atendimento ao cliente, suporte técnico, analise de banco de dados, suporte de sistema, entre outras relacionadas a função. Carga horária 44 horas...


  • Feira de Santana, Bahia, Brasil O Boticário - CP Produtos de Beleza Aroma Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) Comercial de Venda Direta para atuar com foco em desenvolvimento de equipes, acompanhamento de supervisores e estruturação de processos com a liderança. Se você tem perfil analítico, comunicativo e gosta de trabalhar com pessoas e resultados, essa oportunidade é para vocêResponsabilidades·...


  • Feira de Santana, Bahia, Brasil Klabin Tempo inteiro R$40.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a KlabinNaKlabin, acreditamos no poder da inclusão para transformar realidades e gerar impacto positivo e que o respeito às diferenças, conduta ética nos negócios e transparência nas relações são chaves para um ambiente de trabalho mais rico, inovador e que nos faz ir além.Valorizamos cada pessoa, suas histórias, cultura e perspectivas e...


  • Feira de Santana, Bahia, Brasil Rede TuxNet Tempo inteiro R$10.000 - R$15.000 por ano

    Estamos contratandoSe você está em busca de uma oportunidade para colocar seus conhecimentos em prática e crescer profissionalmente, essa vaga é para você Requisitos:Estar cursando Redes de Computadores, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação, Tecnologias da Informação ou áreas correlatas;Conhecimentos básicos em informática (Pacote...