Coordenador de Suporte Técnico

Há 7 dias


Feira de Santana, Bahia, Brasil Wellon Digital Tempo inteiro R$24.000 - R$48.000 por ano

Principais atribuições:

  • Gerenciar e supervisionar a equipe de suporte técnico N1 e N2.
  • Definir, monitorar e reportar KPIs e SLAs de atendimento.
  • Planejar e executar treinamentos técnicos para a equipe.
  • Participar de reuniões estratégicas e interagir com gestores de outras áreas para alinhar demandas.
  • Estruturar, revisar e padronizar processos de atendimento e escalonamento de chamados.
  • Realizar reuniões de alinhamento e feedback individual, promovendo desenvolvimento contínuo.
  • Liderar iniciativas de melhoria contínua e automação de processos de atendimento.

Requisitos:

  • Graduação completa em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
  • Otimização de processos de TI e a entrega de serviços (ITIL)
  • Vivência com gestão de equipes.
  • Habilidade para análise de métricas e elaboração de relatórios gerenciais.
  • Experiência com gestão de indicadores de performance (KPIs) e melhoria contínua.

Oferecemos:

  • Salário compatível com o mercado
  • Cartão Multibenefícios (R$ 850,00)
  • Day Off aniversário

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$2.000,00 - R$4.000,00 por mês



  • Feira de Santana, Bahia, Brasil Wellon Digital Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Wellon DigitalLocalização: Feira de Santana - BAÁrea de Atuação: Informática / TI / TecnologiaPrincipais ResponsabilidadesGerenciar e supervisionar a equipe de suporte técnico N1 e N2; Definir, monitorar e reportar KPIs e SLAs de atendimento; Planejar e executar treinamentos técnicos para a equipe; Participar de...

  • Suporte técnico

    Há 5 dias


    Feira de Santana, Bahia, Brasil Unimax Telecom Internet Banda Larga Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da EmpresaUnimax Telecom Internet Banda Larga é uma empresa localizada na Av. Senhor dos Passos, 92, Feira de Santana, BA. Focada em fornecer acesso à internet de alta velocidade, estamos comprometidos em entregar serviços de qualidade aos nossos clientes. Nossa missão é conectar pessoas e empresas com eficiência e...


  • Feira de Santana, Bahia, Brasil Bracell Papéis Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Requisitos:Ensino Superior completo em Engenharia de Produção, Mecânica, Química, Ambiental ou áreas correlatas.Experiência como Supervisor, Condutor ou Coordenador de produção de papel tissue.Conhecimento técnico do processo produtivo (máquinas, preparação de massa, conversão).Vivência na gestão de equipes e indicadores de...


  • Feira de Santana, Bahia, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa de serviço de distribuição admite Técnico de Suporte de TI em Feira de Santana (Subaé).Responsabilidades:Manutenção preventiva e corretiva em computadores e periféricos. Suporte técnico (presencial e remoto) a usuários e sistemas internos. Instalação e configuração de sistemas operacionais e softwares. Apoio na rede local (LAN/Wi-Fi) e...


  • Feira de Santana, Bahia, Brasil Desenvolver Consultoria E Treinamento Tempo inteiro

    Coordenador Comercial – responsável por liderar a equipe de vendas, definir estratégias de mercado e alcançar metas de faturamento. Principais responsabilidades: Coordenar a equipe de call center e atendimento multicanal (WhatsApp, Instagram, telefone, leads digitais). Gestão da equipe comercial: Liderar, motivar e treinar a equipe para alcançar as...

  • Coordenador Pedagógico

    1 semana atrás


    Feira de Santana, Bahia, Brasil CONCEPT SOLUÇÕES RH Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Coordenador Pedagógico ( presencial - Feira de Santana/BA)Descrição do CargoCoordenação e supervisão de atividades pedagógicas, garantindo a qualidade do ensino e o cumprimento do currículo. As responsabilidades diárias incluem desenvolver e implementar programas educacionais, treinar os educadores, fornecer suporte pedagógico e manter a...


  • Feira de Santana, Bahia, Brasil Wellon Digital Tempo inteiro R$30.000 - R$40.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Wellon DigitalLocalização: Feira de Santana - BAÁrea de Atuação: Técnico em InformáticaPrincipais ResponsabilidadesRealizar configurações e parametrizações de sistemas; Gerenciar e otimizar fluxos de comunicação e automação; Prover suporte técnico especializado, atuando na resolução de tickets de nível...


  • Feira de Santana, Bahia, Brasil Wellon Digital Tempo inteiro R$21.600 - R$28.800 por ano

    Principais atribuições:Realizar configurações e parametrizações de sistemas;Gerenciar e otimizar fluxos de comunicação e automação;Prover suporte técnico especializado, atuando na resolução de tickets de nível intermediário à avançado com autonomia;Participar de reuniões técnicas e de alinhamento com clientes;Gerenciar e acompanhar tickets...

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias


    Feira de Santana, Bahia, Brasil RH & COM Tempo inteiro R$15.000 - R$20.000 por ano

    Tipo de Vaga: Emprego Vaga para Feira de Santana Experiência comprovada na função Formação: Superior completo na área de TI Conhecimento em TPC/IP, VPN, BGP, PROXMOX, FIREWALL, WIRELESS Experiência com Atendimento ao cliente, suporte técnico, analise de banco de dados, suporte de sistema, entre outras relacionadas a função. Carga horária 44 horas...


  • Feira de Santana, Bahia, Brasil Klabin Tempo inteiro R$40.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a KlabinNaKlabin, acreditamos no poder da inclusão para transformar realidades e gerar impacto positivo e que o respeito às diferenças, conduta ética nos negócios e transparência nas relações são chaves para um ambiente de trabalho mais rico, inovador e que nos faz ir além.Valorizamos cada pessoa, suas histórias, cultura e perspectivas e...