Assistente de suporte

Há 2 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Nostradamus Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

A
Nostradamus
é especialista em soluções logísticas digitais para o ecommerce.

Nosso
Nostra WMS
é um sistema de gestão de armazéns (WMS) feito para o ecommerce

Vaga:
Assistente de Suporte

O que você terá que fazer:

  • Registro de Tickets e resoluções na ferramenta por contatos via chat, e-mail etc
  • Monitoramento de alertas
  • Ciclo de vida dos tickets
  • Gestão de grupos para atendimento com suporte de provedores externos
  • Gestão de tickets e escalação
  • Troubleshooting e atendimento com acesso remoto
  • Suporte e gestão do problema garantindo os indicadores de qualidade e satisfação do cliente
  • Gestão e criação de solicitações de serviço como atividade de backlog
  • Reação e comunicação em casos de escalação ou problemas em larga escala no ambiente do cliente
  • Suporte a tecnologias de mercado em linhas de serviço de Segurança da Informação e demais
  • Trabalho em equipe e independência para suporte ao usuário
  • Habilidades de comunicação para ambiente interno e externo
  • Estruturação de scripts e processos de atendimento padrão

Precisamos de alguém com:

  • Boa comunicação
  • Boa interpretação de texto
  • Conhecimento em Pacote Office
  • Conhecimento em Banco de dados relacional SQL
  • Conhecimento e experiência em programação (desejável)
  • Programação: em .Net Core, C#, JS (desejável)
  • Conhecimento de arquitetura de sistemas e soluções em nuvem (azure) (desejável)
  • Conhecimento em API REST (desejável)

O que te oferecemos:

  • Posição CLT
  • Trabalho Remoto
  • Horário: Seg à Sex: 08:00 às 17:00
  • Plano de Saúde
  • Plano Odontológico
  • Vale Refeição
  • Vale atividade física
  • Seguro de vida
  • PLR

  • Assistente de Suporte Administrativo

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Assistente de Suporte Administrativo na Linx Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    POR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX? Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente  Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe...

  • Assistente de operações

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Assistente de operações Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Sobre nós ​ A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das...

  • Assistente De Suporte

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Sp Market Administracao E Servicos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O Assistente de Suporte Técnico por ser o profissional responsável pela manutenção da estrutura física de computadores, rede de área local de computadores e de sistemas operacionais se relaciona com toda área de Sistemas Operacionais e Suporte Técnico dentro de uma empresa. #LI-Onsite

  • Assistente de Suporte a Franquia

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil VRD Seguros e Benefícios Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Estamos contratandoA VRD Seguros e Benefícios está em busca de um Assistente de Suporte de Franquia para atuar presencialmente em São Paulo – SP.Se você tem experiência em suporte comercial, operacional ou técnico, principalmente em franquias de seguros, e deseja fazer parte de uma empresa em crescimento, essa pode ser a sua oportunidade O que...

  • Assistente de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$36.000 - R$45.000 por ano

    Empresa admite Assistente de Suporte Técnico em São Paulo (Bela Vista).Responsabilidades:Tarefas pertinentes a rotinas de Assistente de Suporte Técnico.Remuneração:Salário: A combinar. Vale Refeição Vale TransporteOutras Informações:Contrato: EfetivoPeríodo: Tempo integralJornada: Horário Comercial. Segunda a Sexta-feira.Local de Trabalho:...

  • Assistente de Suporte Bilíngue

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SendPulse Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Assistente de Suporte Bilíngue | SendPulseSobre a SendPulseA SendPulse é uma plataforma de automação de marketing que ajuda empresas a atrair mais leads e convertê-los em clientes.Se você sabe trabalhar em equipe e quer ajudar empresas e pessoas a alcançarem seu potencial máximo, vem trabalhar com a gente Suas ResponsabilidadesBuscamos um...

  • Assistente de Suporte

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil J A Rezende Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    DESCRIÇÃOResumo Das AtividadesAtendimento aos usuários, prestando suporte técnico, registro e acompanhamento de chamados, instalação e configuração de softwares e equipamentos, além de apoio na manutenção e operação de sistemas e infraestrutura de TI.O Que OferecemosSalário fixoAssistência MédicaConvênio Odontológico Com...

  • Assistente de suporte de TI

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Any Any Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Com 30 anos de história, a Any Any transforma os momentos simples do dia a dia em experiências cheias de leveza, conforto e estilo. Criamos pijamas e peças homewear com qualidade e design alinhado às tendências, para que você aproveite o melhor da vida com quem ama. Estamos presentes em 48 lojas próprias e 300 pontos de venda em todo o...

  • Assistente de Suporte Técnco

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jaqueline Kreitlow Tempo inteiro R$24.000 - R$34.800 por ano

    Assistente de Suporte Técnico – São Paulo/SP (Zona Sul)RequisitosCursando Superior em TI, Sistema de informação ou afins.Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico.Capacidade de lidar com múltiplos atendimentos simultâneos.Habilidade com o Pacote Office e plataformas digitais.ResponsabilidadesRealizar o onboarding de novos...

  • Assistente de Suporte de Riscos Logísticos

    Há 4 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Pamcary Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Detalhes da vaga A Pamcary está em busca de um Assistente de Suporte de Riscos Logísticos para integrar o time da Torre de Operações.Buscamos profissionais proativos, que possuam conhecimento na área de logística, facilidade para se comunicar e interagir com diferentes áreas, e tenham disponibilidade para atuar em regime de escala 6x1 (de segunda a...