Técnico de Suporte em Campo

Há 6 dias

Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil EMPREGARE Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Descrição:

  • Atividades

  • Visitas Técnicas: Deslocar-se até o local do cliente para resolver problemas técnicos e realizar manutenções.

  • Diagnóstico de Problemas: Identificar e diagnosticar problemas em equipamentos e sistemas, utilizando ferramentas apropriadas.

  • Reparos e Substituições: Realizar reparos em componentes defeituosos ou substituição de partes danificadas.

  • Manutenções Preventivas: Realizar verificações e manutenções periódicas para prevenir falhas e garantir o bom funcionamento dos equipamentos.

  • Suporte Remoto: Quando possível, oferecer suporte técnico remoto para resolver problemas menores ou orientar o cliente sobre procedimentos a seguir.

  • Atualizações de Software/Firmware: Atualizar softwares e firmwares dos equipamentos conforme necessário.

  • Gestão de Estoque: Manter controle sobre o estoque de peças de reposição e ferramentas necessárias para a realização das atividades em campo.

  • Comunicação: Manter comunicação constante com a equipe de suporte interno, fornecedores e clientes para garantir a resolução eficiente de problemas.

  • Treinamento de Usuários: Fornecer treinamento e orientações para os usuários finais sobre a utilização adequada dos equipamentos e soluções instaladas.

  • Relatórios e Feedback: Elaborar relatórios detalhados das atividades realizadas e fornecer feedback para melhorar processos e serviços.

  • Escopo

  • Manutenção e Suporte Técnico: Garantir que equipamentos e sistemas estejam funcionando corretamente, realizando reparos e manutenções preventivas e corretivas.

  • Atendimento ao Cliente: Fornecer suporte técnico direto ao cliente, garantindo a satisfação e resolvendo problemas no local.

  • Instalação e Configuração: Instalar, configurar e testar novos equipamentos e sistemas no local do cliente.

  • Documentação e Relatórios: Registrar atividades, problemas encontrados, soluções aplicadas e status de equipamentos/sistemas em relatórios detalhados.

  • Treinamento: Treinar os clientes e usuários finais sobre a utilização adequada dos equipamentos e sistemas instalados.

Requisitos:

  • Formação e Conhecimentos Técnicos
  • Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Eletrônica, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
  • Experiência prática em suporte técnico de hardware e software, manutenção preventiva e corretiva.
  • Conhecimento em instalação e configuração de equipamentos de TI (computadores, impressoras, roteadores, periféricos).
  • Capacidade de realizar diagnósticos de falhas e substituição de componentes.
  • Noções de atualização de software e firmware.

  • Conhecimento básico em redes (TCP/IP, configuração de internet, Wi-Fi, VPN).

  • Experiência Prática

  • Experiência prévia em atendimento técnico em campo (visitas presenciais a clientes).
  • Vivência em suporte remoto para resolução de incidentes e orientação de usuários.
  • Experiência em gestão de estoque de peças e ferramentas para manutenção.
  • Elaboração de relatórios técnicos de atividades, status de equipamentos e soluções aplicadas.
  • Habilidades Comportamentais e de Comunicação
  • Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de interagir com clientes e usuários finais.
  • Proatividade e capacidade de atuar de forma autônoma em campo.
  • Organização para controle de atividades, inventário e relatórios.

  • Facilidade para treinar e orientar usuários no uso adequado dos equipamentos.

  • Outros Requisitos

  • Disponibilidade para deslocamentos a clientes.
  • Carteira de habilitação categoria B válida.

Benefícios:

No benefit specified

  • Técnico de Suporte N1 ou N2

    1 semana atrás

    Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil Brix Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um Técnico de Suporte N1 ou N2 para se juntar à nossa equipe dinâmica e comprometida.Como parte da equipe de suporte, você será fundamental para garantir que nossos funcionários tenham uma experiência excepcional e suporte eficiente.Sua responsabilidade principal será atender e resolver as questões técnicas dos funcionários da...

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  • Suporte Técnico

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    Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil DATA CEMPRO Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    A Data Cempro é uma empresa que há mais de trinta e cinco anos atende o mercado de sistemas contábeis com produtos de fácil usabilidade e com a melhor relação custo x benefício para o uso das tecnologias modernas. Nossa missão é fornecer ao mercado soluções de qualidade em informática para a administração de negócios, buscando a satisfação...

  • Oportunidade: Técnico De Suporte

    1 semana atrás

    Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Empregos Brasil Tempo inteiro R$1.926 - R$19.260 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Atribuições: Atendimento aos clientes; Contribuir com análise técnica e de negócio para resolução de problemas; Propor melhorias com, foco na experiência do cliente; Ministrar treinamentos; Criação de documentação e vídeo aulas REQUISITOS: Requisitos: Conhecimento/vivência na área de atendimento ao cliente; Conhecimento...

  • Técnico Eletricista

    1 semana atrás

    Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES:Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos elétricos; Identificar falhas em sistemas elétricos e realizar reparos; Realizar testes de funcionamento em equipamentos; Interpretar diagramas elétricos e técnicos. REQUISITOS:Formação técnica área de Elétrica, Eletrônica ou Mecatrônica; Experiência em instalações de...

  • Técnico NR 12

    Há 16 horas

    Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Realizar levantamento de campo; Elaborar documentação técnica; Organizar documentação; Elaborar Apreciação de Risco; Elaborar Projeto Conceitual. REQUISITOS: Conhecimento em NR 12; Básico em interpretação e leitura de diagramas elétricos e pneumáticos; Intermediário em Word, Excel e Power Point; Formação técnica em...

  • Estágio Técnico em Informática

    1 semana atrás

    Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil EvoEstários Porto Alegre e Região Tempo inteiro R$10.800 por ano

    Vaga: Técnico em TI – Foco em Hardware e SuporteLocal: CachoeirinhaTipo de contratação: estágioHorário: Turno a tarde (6 horas dia)Descrição da vaga: Estamos em busca de um profissional técnico em TI com perfil voltado para infraestrutura, manutenção de equipamentos e suporte técnico. O foco da função está na instalação, configuração e...

  • Técnico Eletrônico

    1 semana atrás

    Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$24.000 - R$48.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES:Atribuições: Atuar na execução de projetos elétricos de máquinas e equipamentos na área de NR12;Executar e avaliar a implantação dos projetos elétricos;Programação de CLP's, IHM's e inversores;Atuar no processo de montagem de painéis elétricos e instalação em campo.REQUISITOS:Requisitos: Experiência na função;Curso técnico...

  • Técnico NR 12 – Cachoeirinha

    Há 6 dias

    Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Cachoeirinha - RSÁrea de Atuação: OutrosPrincipais ResponsabilidadesRealizar levantamento de campo;Elaborar documentação técnica;Organizar documentação;Elaborar Apreciação de Risco;Elaborar Projeto Conceitual.Requisitos e QualificaçõesConhecimento em NR 12;Básico em interpretação e...

  • Técnico

    2 semanas atrás

    Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil Brasrental Locações Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Habilidades e Conhecimentos:• Formação:Técnico em mecânica, elétrica, eletrotécnica, eletromecânica ou áreas correlatas.• Experiência:Experiência prévia em manutenção de máquinas e equipamentos, especialmente plataformas elevatórias, é desejável.• Conhecimentos Técnicos:• Mecânica: Conhecimento em sistemas mecânicos, incluindo...