assistente de customer happiness

2 semanas atrás

Curitiba, Paraná, Brasil RENTCARS Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

Por que trabalhar na Rentcars?

Somos a maior plataforma de locação de veículos da América Latina e um dos maiores players mundiais do setor. Desde 2009, conectamos nossos clientes às melhores opções de carros para alugar.

Hoje, estamos presentes em mais de 160 países Somos parceiros das melhores e maiores locadoras, em mais de 5 mil cidades e 20 mil pontos de retirada em todo o mundo.

Com sedes em Curitiba (PR) e em Amsterdã (na Holanda), somos globais e focados em excelência e inovação Também somos Great Place to Work, e certificados pelo B-Corp, o que reforça nosso compromisso com a sustentabilidade, diversidade e cuidado com nossos Renties - como chamamos nossos colaboradores.

Nessa posição você ficará responsável por:

  • Resolver reclamações dos clientes referente as reservas no Brasil e no exterior;
  • Compreender o documento de confirmação da reserva considerando as informações disponíveis no XML;
  • Realizar análise de contratos e invoices de locadoras de forma que contribua com a resolução do problema apresentado pelo cliente.

O que esperamos de você (experiências, soft e hard skills):

  • Experiência com Customer Success ou Customer Experience;
  • Vivência em plataformas como Reclame aqui, Trustpilot e
  • Conhecimento de Excel;
  • Possuir boa comunicação oral e escrita.

Diferencial:

  • Inglês avançado;
  • Cursando graduação;

A gente sabe que cada pessoa precisa de liberdade para fazer suas escolhas, por isso nosso programa de benefícios é flexível Chamamos ele, carinhosamente, de Beneflex, e funciona assim: você tem alguns benefícios base, sem custo, e pontos para distribuir entre as opções que melhor te atendem

Benefícios base:

  • (sem custo) Plano de saúde Unimed sem mensalidades para titular e dependentes, somente coparticipação (regional);
  • (sem custo) Seguro de vida;
  • (sem custo) Vale-refeição ou vale-alimentação (R$34,87 por dia trabalhado), sem descontos, com possibilidade de complementação;
  • Opção por vale-transporte, com desconto de 3%.

Amplie suas possibilidades com:

  • Meu Pet Club, plano de saúde pet;
  • Plano odontológico (Metlife), podendo incluir dependentes;
  • Wellhub (Gympass) para se exercitar e movimentar o corpo;
  • VIK, app gamificado para estimular a prática de atividade física;
  • InvestPass para auxiliar na organização financeira;
  • Vale cultura, para turbinar seus momentos de lazer

Outros benefícios, válidos para todos os Renties:

  • RentieScholarship, auxílio financeiro para estudos (graduação, pós-graduação, idiomas ou certificações);
  • Learning Rocks, plataforma com foco no desenvolvimento de soft skills;
  • Udemy, plataforma de ensino para hard skills;
  • Bônus anual atrelado a metas, management by objectives (MBO);
  • Day Off de aniversário;
  • Sem dress-code;
  • Kit maternidade para gestantes, licença-maternidade estendida (6 meses) e auxílio de R$ 800 no mês de nascimento do bebê;
  • Keiken, aplicativo de saúde e bem-estar, com assistência psicológica;
  • RentieHunter, programa interno de indicações.

Para quem está na sede, presencialmente:

  • Frutas frescas todos os dias;
  • Máquina de café e chá à disposição;
  • Espaços de descompressão (ping-pong, videogame, etc.);
  • Happy hours e outras celebrações.

  • Customer Support Consultant, Crypto

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Supportyourapp Tempo inteiro

    Overview(Chinese and English) Customer Support Consultant, crypto (remote)Join our team as a Customer Support Consultant in a multicultural and multilingual remote environment.Work from home and develop new skills with a People First management approach.What you will doProvide exceptional customer support via chats and emailsBuild positive and long-lasting...

  • Assistente Jurídico

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Assistente de Retomados Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**Quem somos?A Bellinati Perez, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 25 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar junto às maiores instituições cedentes...

  • Assistente de Customer Success

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil RHF Unidade Nacional Sul Tempo inteiro

    Empresa de serviços contábeis que atua de forma descomplicada, utilizando as melhores ferramentas tecnológicas disponíveis no mercado contrata **Assistente de Customer Success****Atividades**:- Atender digitalmente os clientes;- Oferecer atendimento de acordo com o perfil de excelência desejado pela organização;- Entender as demandas dos clientes e...

  • Customer Support Consultant, crypto

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil SupportYourApp Tempo inteiro

    Overview (Chinese and English) Customer Support Consultant, crypto (remote) Join our team as a Customer Support Consultant in a multicultural and multilingual remote environment. Work from home and develop new skills with a People First management approach. What you will do Provide exceptional customer support via chats and emails Build positive and...

  • assistente de customer success

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil StartLaw Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    VAGA ABERTA | ASSISTENTE DE CUSTOMER SUCCESS (CS)100% remoto ou híbrido |  Jornada de 8h diárias |  Nível Junior Missão & ImpactoNa StartLaw, acreditamos que grandes ideias mudam o mundo — e estamos aqui para garantir que essas ideias tenham o respaldo jurídico necessário para prosperar. Somos uma legaltech que combina inteligência...

  • Customer Success

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Upchat Bot Tempo inteiro

    A UpChat está em busca de um talento para fortalecer o relacionamento com os provedores de internet que utilizam nossa plataforma. Se você é organizado, tem boa comunicação e gosta de cuidar de clientes, essa oportunidade é pra você Como atuamos com CS na UpChat:Vaga: Customer Success – Presencial | CLT Curitiba | UpChat – parte do Upgrade Grupo...

  • Assistente de Customer Success

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Frenet Tempo inteiro

    Aqui na Frenet estamos construindo a área de engajamento de clientes com foco em clientes maiores e seu objetivo é garantir que os nossos clientes continuem atingindo o seu sucesso com uma ótima experiência para gerarmos oportunidades de expansão de negócios e construção de relacionamentos sólidos. Para isso, estamos em busca de um Assistente de CS...

  • Customer Success Intern

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Diferencial Gestão de Talentos Tempo inteiro

    **Customer Success Intern****Job Overview**Our customers are the heart of our business, as is the role of the CS Team.The Customer Success Intern will be focused on taking care of ourcustomers' accounts, will assist the CS Agent with requests and projects,and ensuring the best experience during their journey with our company.Main responsibilities and duties-...

  • Customer Success Operations Analyst

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Diferencial Gestão de Talentos Tempo inteiro

    **Customer Success Operations Analyst (Junior)****Job Overview**Our customers are the heart of our business, as is the role of the CS Team.The Customer Success Operations Analyst mission is to drive theeffectiveness and efficiency of our Customer Success team. You will beresponsible for defining customer success goals, strategies, and tactics andprocess...

  • Consultor de Customer Service

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil AllStrategy Tempo inteiro

    Venha transformar o futuro das finanças com a AllStrategyAqui, tecnologia e inovação andam lado a lado para otimizar a gestão financeira de empresas em toda a América Latina. Com mais de 20 anos de história e 19 mil empresas impactadas , seguimos crescendo e buscando talentos que queiram fazer a diferença.Se você gosta de desafios, aprendizado...