Pessoa Customer Success
1 dia atrás
Na rhello RH, acreditamos que contratar, desenvolver e engajar pessoas vai muito além de um processo: é gerar impacto real na vida das empresas e dos profissionais. Atuamos como hub de soluções em gente & gestão, oferecendo inovação, consultoria e apoio estratégico para nossos clientes.
Estamos em busca de um(a) Customer Success para atuar como parceiro(a) estratégico(a) dos clientes, garantindo que extraiam o máximo valor da solução e tenham uma experiência diferenciada.
Responsabilidades e atribuições
Suas principais missões serão:
- Realizar check-ins periódicos para avaliar resultados e desafios do cliente.
- Monitorar indicadores de engajamento e saúde da conta (Health Score, NPS, uso do produto).
- Atuar de forma proativa na resolução de problemas, antes que impactem a satisfação.
- Apresentar novos recursos, funcionalidades ou boas práticas que aumentem o valor percebido.
- Promover planos de ação personalizados para cada cliente, alinhando expectativas.
- Identificar momentos de upsell e cross-sell de forma consultiva.
- Ser o elo de comunicação entre cliente e áreas internas (produto, suporte, comercial).
Requisitos e qualificações
Requisitos:
- Formação em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, pós-venda ou CS.
- Habilidade em escuta , negociação e comunicação consultiva.
- Organização e capacidade de gerenciar múltiplas contas.
- Domínio de ferramentas de CRM/CS e relatório
Informações adicionais
Benefícios que vão além do óbvio:
- R$ 29,00 por dia em cartão flex para refeições (iFood).
- Wellhub/Gympass – mexa o corpo, desestresse a mente.
- Starbem – consultas online com médicos, psicólogos e nutricionistas.
- Avus – desconto em consultas presenciais e exames.
- Day Off no aniversário – comemore longe do e-mail.
Nosso Manifesto:
É assim que a gente começa contando nossa história: com um cumprimento e uma despedida.
Damos olá a um novo formato de conectar pessoas e empresas e damos adeus aos engessados Recursos humanos.
Damos olá a um RH que não é departamento — é direção.
Olá a processos que vão além do currículo.
Dizemos olá à performance com propósito.
Ao futuro, onde gente é estratégia — e não custo.
A gente diz olá ao empresário que entendeu que cultura não é detalhe.
E também pro que ainda não entendeu, mas vai.
Porque um "olá" não é só uma saudação. É o som de portas se abrindo.
De oportunidades nascendo. De relações começando. E disso a gente entende.
Afinal, é sobre criar mais espaços para mais "olás": entre talentos e empresas, ideias e execuções, pessoas e possibilidades. É sobre um movimento.
Um ecossistema. Uma nova forma de pensar, conectar, educar.
E claro, sobre uma forma de revolucionar um mercado que anseia por mudanças.
Porque todo CNPJ começa com CPF.
E quando ele vai mais longe, a empresa vai também.
Nosso Propósito:
Revolucionar o jeito de contratar, desenvolver e reter as pessoas
Nossos Valores:
Em tudo que fazemos, as pessoas vêm primeiro. Elas sempre serão a base de tudo.
Transparência constrói confiança e confiança gera oportunidades
Somos alucinados e não nos acomodamos. Estamos em movimento constante, desafiando o tradicional
Se não podemos ser, a gente decide não estar. Respeitamos muito a essência de cada um e também pela nossa.
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Pessoa Coordenadora de Customer Success
1 dia atrás
Remoto, Brasil Pulsus Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000 por anoSomos apaixonados por tecnologia e por entregar resultados para nossos clientesValorizamos pessoas acostumadas a resolver problemas complexos e transformar desafios em soluções escaláveis.Nossa plataforma é robusta e envolve muitos conceitos técnicos, conectando recursos de MDM (Mobile Device Management), telemetria e segurança nos mais variados tipos...
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Customer Success Manager
2 semanas atrás
Remoto, Brasil Wati Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoWati is the world's leading WhatsApp-first conversational growth platform, empowering businesses to build deeper customer relationships and accelerate revenue growth.Trusted and loved by over 14,000 customers across 100+ countries, Wati has established itself as the premier choice for businesses leveraging WhatsApp and other messaging channels to connect...
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Customer Success Manager
Há 5 dias
Remoto, Brasil MoveOn Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoPrincipais ResponsabilidadesGestão de Equipe: Liderar e gerenciar uma equipe de duas pessoas, com autonomia para avaliar, treinar, qualificar e, se necessário, reestruturar o time.Estratégia e Operação: Desenvolver e implementar processos de Customer Success escaláveis e eficientes, assegurando a melhoria contínua da experiência do...
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Pessoa Analista Customer Success Manager B2G
1 dia atrás
Remoto, Brasil Pulsus Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoVaga para Pessoa Analista de Customer Success Sênior na PulsusSomos apaixonados por tecnologia e pelo sucesso dos nossos clientes.Buscamos pessoas com experiência em processos de customer success, que compartilhem do mesmo propósito da Pulsus e queiram crescer conosco.O que esperamos de você:Trabalhe com autonomia, sem medo de errar.Tenha sede por...
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Customer Success Manager- LATAM
1 semana atrás
Remoto, Brasil Guidewire Software, Inc. Tempo inteiro R$80.000 - R$160.000 por anoBrazil - RemoteCustomer Success/Full time/RemoteOur Customer Success team is focused on creating engaged customer advocates who are maximizing the value of their Guidewire investments. The Customer Success Manager (CSM) will oversee the strategy and execution of their customer portfolio and focus on driving engagement, satisfaction, retention and growth. We...
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Pessoa Customer Success
Há 5 dias
Remoto, Brasil Um novo jeito de fazer RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoNa rhello RH, acreditamos que contratar, desenvolver e engajar pessoas vai muito além de um processo: é gerar impacto real na vida das empresas e dos profissionais. Atuamos como hub de soluções em gente & gestão, oferecendo inovação, consultoria e apoio estratégico para nossos clientes.Estamos em busca de um(a) Customer Success para atuar como...
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Customer Success
1 semana atrás
Remoto, Brasil Vagas Simples Dental Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoHoje, somos o software odontológico líder de mercado no Brasil. Atendemos mais de 16 mil clínicas e consultórios, e impactamos a vida de mais de 20 milhões de pessoas. A Simples Dental também é parte do grupo Henry Schein, que detém a liderança do mercado de odontologia mundial.Você deseja trabalhar em uma empresa que se preocupa com a experiência...
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Customer Success Manager
1 dia atrás
Remoto, Brasil Intera Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoAo decidirem pelo InHire como software de recrutamento, as empresas estão buscando atingir algum objetivo. Muitas vezes os objetivos se relacionam a otimizar o seu processo, trazer agilidade no fechamento das vagas e empoderar seu time numa atuação cada vez mais estratégica e menos operacional, mas cada um possui o seu contexto e o seu entendimento de...
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Customer Success
1 dia atrás
Remoto, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$16.000 por anoCargoCustomer SuccessSua Missão:Garantir que cada cliente tenha uma experiência de alto nível com nossos produtos digitais, acompanhando sua jornada, prestando suporte eficiente e promovendo o sucesso contínuo de cada entrega. Sua missão é ser a ponte entre o cliente e a excelência dos nossos serviços, gerando resultados e relacionamentos...
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customer success
1 dia atrás
Remoto, Brasil Squadra Technology Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000 por anoCriamos negócios digitais de sucesso através de um mergulho profundo na experiência do cliente e com entregas ágeis durante todo o processo de criação e evolução de serviços e produtos digitais. Somos apaixonados por tecnologia e por boas experiências, energizados por mudanças, movidos por gente. Você está pronto para fazer parte do nosso...
