Customer Success Manager
Há 23 horas
- Gestão de Equipe: Liderar e gerenciar uma equipe de duas pessoas, com autonomia para avaliar, treinar, qualificar e, se necessário, reestruturar o time.
- Estratégia e Operação: Desenvolver e implementar processos de Customer Success escaláveis e eficientes, assegurando a melhoria contínua da experiência do cliente.
- Relacionamento com o Cliente: Ser o ponto focal para uma carteira de 50 clientes, construindo relacionamentos sólidos, de confiança e de longo prazo.
- Gerenciamento de Crises: Atuar de forma proativa e eficaz na resolução de problemas e crises, minimizando impactos negativos e garantindo a satisfação do cliente.
- Colaboração com Tecnologia: Servir de ponte entre os clientes e a equipe de Tecnologia, traduzindo necessidades, queixas e feedbacks em requisitos claros para melhorias ou novas funcionalidades.
- Análise de Dados: Utilizar ferramentas de escuta contínua e diagnósticos de clima organizacional para identificar oportunidades de melhoria e antecipar necessidades dos clientes.
- Experiência comprovada em liderança na área de Customer Success ou Atendimento ao Cliente, preferencialmente em HR Techs (ex.: Pulses, Pin People, Culture Rocks).
- Forte habilidade em relacionamento interpessoal, resolução de problemas e gerenciamento de crises.
- Vivência prática com ferramentas de escuta contínua e diagnóstico de clima organizacional.
- Orientação para resultados e paixão genuína pela satisfação do cliente.
- Autonomia, visão estratégica e proatividade para reestruturar e otimizar processos.
- Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de interação eficaz com clientes e equipes internas.
- Forma de contratação: PJ
- Modelo de trabalho: 100% remoto
- Pacote adicional: bônus entre 2 e 3 salários anuais vinculados a perfomance
- Pagamento: 12 salários anuais
Pessoa Jurídica
Departamento:Administrativo
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Customer Success Manager
2 semanas atrás
Remoto, Brasil Wave by Bemobi Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por anoEstamos em busca de uma pessoa para atuar como Customer Success Manager (CSM) Sênior na Wave by Bemobi. A posição tem foco em clientes de grande porte dos setores de saneamento básico, telecomunicações, energia e outros, com atuação estratégica para garantir o sucesso e a expansão das contas.Na Wave by Bemobi, o Customer Success Manager será...
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Customer Strategy Manager
Há 23 horas
Remoto, Brasil Quartile Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoWHO WE ARE:Quartile, the world's largest retail media optimization platform, is a trusted partner for multichannel e-commerce success. Through unmatched expertise and patented AI technology, we fuel growth for 5,300+ brands and sellers worldwide and manage an annual ad spend exceeding $2 billion. The award-winning platform covers major marketplaces and ad...
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Implementation Success Manager
2 semanas atrás
Remoto, Brasil Intera Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoContexto da vaga:A chegada de um novo cliente é um momento mágico, tanto para nós quanto para eles. Ao decidirem pelo InHire, as empresas estão buscando otimizar o seu processo de recrutamento, trazer agilidade no fechamento das vagas e empoderar seu time numa atuação cada vez mais estratégica e menos operacional. Nos propomos a ser a principal...
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Pessoa Customer Success
Há 3 dias
Remoto, Brasil Um novo jeito de fazer RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoNa rhello RH, acreditamos que contratar, desenvolver e engajar pessoas vai muito além de um processo: é gerar impacto real na vida das empresas e dos profissionais. Atuamos como hub de soluções em gente & gestão, oferecendo inovação, consultoria e apoio estratégico para nossos clientes.Estamos em busca de um(a) Customer Success para atuar como...
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Remoto, Brasil Aurum Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoEm primeiro lugar, queremos te contar um pouco mais sobre quem somos. Vamos lá?Muito prazer, nós somos a AurumSomos uma empresa consolidada no mercado de softwares jurídicos. Utilizamos as tecnologias mais inovadoras para uma nova forma de advogar. Nosso trabalho ajuda milhares de pessoas advogadas a gerenciarem melhor suas tarefas e aumentarem sua...
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GTM Strategist
2 semanas atrás
Remoto, Brasil Warmly Tempo inteiro US$150.000 - US$160.000 por anoAbout WarmlyWarmly is a fast-growing Series A company backed by Y Combinator, Felicis, and Sequoia, with a high-velocity, transparent, and data-driven work culture. Our AI sales platform saves hundreds of hours/week for sales teams while helping our customers achieve their mission faster. Heading into 2025 with fresh funding, we're scaling to $7.5M ARR and...
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Customer Success: James Gurtner
2 semanas atrás
Remoto, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$3.000 por anoCargoCustomer SuccessSua Missão:Garantir que cada aluno da Aprenda Mesmo tenha uma jornada de aprendizado fluida, organizada e acolhedora.Sua missão é acompanhar, orientar e apoiar os alunos em todas as etapas do programa, desde o onboarding até o uso contínuo dos produtos, assegurando que se sintam engajados e alcançando seus objetivos.Sobre a...
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Senior Customer Strategy Manager
Há 23 horas
Remoto, Brasil Quartile Tempo inteiro R$120.000 - R$360.000 por anoWHO WE ARE:Quartile, the world's largest retail media optimization platform, is a trusted partner for multichannel e-commerce success. Through unmatched expertise and patented AI technology, we fuel growth for 5,300+ brands and sellers worldwide and manage an annual ad spend exceeding $2 billion. The award-winning platform covers major marketplaces and ad...
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Analista de Customer Engagement
1 dia atrás
Remoto, Brasil Clicksign Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoSobre a ClicksignSomos uma empresa brasileira líder em assinaturas eletrônicas. Em essência, facilitamos relações entre pessoas e empresas no ambiente digital. Por trás da nossa tecnologia de ponta e foco em segurança, temos a missão de fazer o mundo crescer, tornando as relações digitais cada vez mais inteligentes.Como trabalhamos:Nossa essência...
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Remoto, Brasil Shopwindow Tempo inteiro R$144.000 - R$216.000 por anoJob DescriptionAre you ready to inspire, excite, and empower?As our Client Engagement Trainer, your mission is to transform cutting-edge products and features into tools that our clients can't live without. Through webinars, training seminars, and one-on-one coaching, you'll have fun driving adoption of our Touchpoint Sales & Marketing Platform—the world's...
