Analista de CS

Há 3 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Freelaw Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

Buscamos um(a) Analista de Customer Success com foco em
retenção de clientes
para fortalecer nossa base e garantir relações de longo prazo. Essa pessoa será responsável por acompanhar de perto a carteira, identificar sinais de risco, propor soluções personalizadas e conduzir renegociações quando necessário. O papel exige perfil
consultivo, analítico e comunicativo
, com habilidade para transformar dados em ações práticas e manter os clientes engajados e satisfeitos.

Sua missão:

  • Prevenir churn e atuar em retenção de clientes
  • Monitorar, registrar e analisar métricas de retenção e churn
  • Conduzir reuniões de alinhamento e renegociação
  • Mapear e reduzir principais motivos de cancelamento
  • Executar estratégias de engajamento e reativação
  • Registrar métricas de retenção, churn

O que esperamos:

  • Experiência prévia em CS, com foco em Retenção
  • Comunicação e negociação consultiva
  • Perfil analítico, com foco em métricas e planos de ação
  • Capacidade de lidar com conflitos e objeções
  • Organização para gerir múltiplas contas

Diferenciais:

  • Experiência em SaaS/B2B
  • Conhecimento em CRM (HubSpot, Salesforce etc.) e análise de dados (Metabase)
  • Conhecimento do mercado jurídico


Por que a Freelaw?

Somos uma startup em expansão que já ajudou centenas de advogados a crescer com mais eficiência.

  • Aqui você vai aprender, errar rápido, testar muito e crescer junto
  • Cultura intensa e colaborativa estamos escrevendo uma história grande e queremos você nesse time

Se você busca um lugar para aprender em meses o que levaria anos em uma empresa tradicional, esse é o seu chamado.

Candidate-se e venha jogar as Olimpíadas com a gente.

  • Analista de cs

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AZAP SISTEMAS PARA LOGISTICA LTDA Tempo inteiro

    Venha fazer parte do time Azapfy: Você sonha em fazer parte de uma empresa de tecnologia com possibilidade de desenvolvimento profissional e um ambiente descontraído e de muito aprendizado? Então essa é a sua chance A Azapfy está com vagas abertas para Analista de CS  O que você irá fazer aqui na Azapfy: Acompanhar a jornada dos clientes,...

  • Analista de Customer Success – CS

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGASobre a empresa:Nosso cliente é  é uma empresa especializada em serviços de monitoramento, inteligência artificial e gravação em nuvem para diversos segmentos. Oferece uma plataforma SaaS com servidores redundantes de alta disponibilidade (24×7), atendendo sistemas de missão crítica.Suas soluções incluem detecção inteligente...

  • Analista de sistemas

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O Analista de Sistemas é o profissional responsável por atuar com análises e projetos de sistemas, levantamentos de requisitos e regras de negócio. Um Analista de Sistemas elabora um sistema de acordo com as necessidades de uma determinada empresa.

  • Analista de Marketing

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O Analista de Marketing é responsável por planejar, executar e monitorar as estratégias de marketing da empresa, visando aumentar a visibilidade e a reputação da marca no mercado.

  • Analista de RH

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    O Analista de RH é responsável por gerenciar atividades relacionadas à gestão de pessoas, incluindo recrutamento, seleção, treinamento, benefícios e políticas internas.

  • Relacionamento com Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Selpe seleção de pessoal Tempo inteiro

    Estamos em busca de profissionais para atuar como CS em empresa localizada próximo à Praça da Liberdade em Belo Horizonte. Principais atividades: Acompanhar clientes ativos e garantir boa experiência durante todo o atendimento;Realizar check-ins, entrevistas e atualizações sobre os serviços contratados;Intermediar dúvidas e encaminhar retornos com...

  • Relacionamento com Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Selpe seleção de pessoal Tempo inteiro

    Estamos em busca de profissionais para atuar como CS em empresa localizada próximo à Praça da Liberdade em Belo Horizonte. Principais atividades: Acompanhar clientes ativos e garantir boa experiência durante todo o atendimento;Realizar check-ins, entrevistas e atualizações sobre os serviços contratados;Intermediar dúvidas e encaminhar retornos com...

  • Analista de DHO

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Procuramos um analista de RH para coletar e processar dados qualitativos e quantitativos relacionados aos cargos, remuneração e tendências de emprego.As responsabilidades de um Analista de RH incluem a medição da retenção e taxas de rotatividade, ajudar a criar planos de contratação e remuneração assim como de pacotes de benefícios. Se você tem...

  • Analista de Suporte III

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O (a) analista de suporte será responsável pelo bom funcionamento da nossa plataforma educacional, oferecendo suporte técnico aos usuários por meio de telefone, e-mail ou chat.

  • Analista financeiro

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Procuramos a Analista Financeiro para fornecer informações acuradas e com base em dados sobre a lucratividade, solvência, estabilidade e liquidez da empresa. Você pesquisará e analisará informações financeiras para ajudar a empresa a tomar decisões fundamentadas, preparará relatórios e monitorará a movimentação...