Analista de CS

Há 3 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Freelaw Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

Buscamos um(a) Analista de Customer Success com foco em
retenção de clientes
para fortalecer nossa base e garantir relações de longo prazo. Essa pessoa será responsável por acompanhar de perto a carteira, identificar sinais de risco, propor soluções personalizadas e conduzir renegociações quando necessário. O papel exige perfil
consultivo, analítico e comunicativo
, com habilidade para transformar dados em ações práticas e manter os clientes engajados e satisfeitos.

Sua missão:

  • Prevenir churn e atuar em retenção de clientes
  • Monitorar, registrar e analisar métricas de retenção e churn
  • Conduzir reuniões de alinhamento e renegociação
  • Mapear e reduzir principais motivos de cancelamento
  • Executar estratégias de engajamento e reativação
  • Registrar métricas de retenção, churn

O que esperamos:

  • Experiência prévia em CS, com foco em Retenção
  • Comunicação e negociação consultiva
  • Perfil analítico, com foco em métricas e planos de ação
  • Capacidade de lidar com conflitos e objeções
  • Organização para gerir múltiplas contas

Diferenciais:

  • Experiência em SaaS/B2B
  • Conhecimento em CRM (HubSpot, Salesforce etc.) e análise de dados (Metabase)
  • Conhecimento do mercado jurídico


Por que a Freelaw?

Somos uma startup em expansão que já ajudou centenas de advogados a crescer com mais eficiência.

  • Aqui você vai aprender, errar rápido, testar muito e crescer junto
  • Cultura intensa e colaborativa estamos escrevendo uma história grande e queremos você nesse time

Se você busca um lugar para aprender em meses o que levaria anos em uma empresa tradicional, esse é o seu chamado.

Candidate-se e venha jogar as Olimpíadas com a gente.

  • Analista de sistemas

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O Analista de Sistemas é o profissional responsável por atuar com análises e projetos de sistemas, levantamentos de requisitos e regras de negócio. Um Analista de Sistemas elabora um sistema de acordo com as necessidades de uma determinada empresa.

  • Analista de RH

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    O Analista de RH é responsável por gerenciar atividades relacionadas à gestão de pessoas, incluindo recrutamento, seleção, treinamento, benefícios e políticas internas.

  • Analista de Marketing

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O Analista de Marketing é responsável por planejar, executar e monitorar as estratégias de marketing da empresa, visando aumentar a visibilidade e a reputação da marca no mercado.

  • Analista de Sucesso

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente Jr (Isadora - teste)Descrição: Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Jr para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes, proporcionando uma experiência excepcional.Responsabilidades:Realizar o acompanhamento e suporte aos clientes, buscando entender...

  • Analista de Suporte III

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O (a) analista de suporte será responsável pelo bom funcionamento da nossa plataforma educacional, oferecendo suporte técnico aos usuários por meio de telefone, e-mail ou chat.

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica para identificar oportunidades de melhoria e garantir a entrega de valor. Além disso, é responsável por liderar a equipe de analistas, fornecendo suporte e orientação para garantir a excelência no atendimento...

  • Analista financeiro

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Procuramos a Analista Financeiro para fornecer informações acuradas e com base em dados sobre a lucratividade, solvência, estabilidade e liquidez da empresa. Você pesquisará e analisará informações financeiras para ajudar a empresa a tomar decisões fundamentadas, preparará relatórios e monitorará a movimentação...

  • Analista administrativo

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Procuramos um Analista de Gestão altamente qualificado para se juntar à nossa equipe e colaborar com vários departamentos da nossa organização. Sua função principal será analisar nossos procedimentos existentes e fornecer recomendações criteriosas para aumentar a eficiência e nos ajudar a alcançar nossos objetivos. Você será responsável por...

  • Analista de Empregabilidade Teste 001

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Analista de EmpregabilidadeLocalização: Belo HorizonteTipo de Contratação: CLTHorário: 09:00 - 18:00Sobre a Empresa:Empresa de Tecnologia situada em Belo Horizonte.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias para aumentar a empregabilidade dos nossos alunos/clientes.Realizar o mapeamento do perfil dos alunos/clientes e identificar...

  • Analista Administrativo 123

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    O Analista Administrativo 123 é responsável por auxiliar na gestão de processos administrativos, realizando atividades de controle, organização e planejamento. Este profissional atua de forma autônoma, com conhecimento técnico e capacidade analítica para contribuir com a eficiência e eficácia das operações administrativas da empresa.Realizar o...