Analista de CS

Há 6 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Freelaw Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

Buscamos um(a) Analista de Customer Success com foco em
retenção de clientes
para fortalecer nossa base e garantir relações de longo prazo. Essa pessoa será responsável por acompanhar de perto a carteira, identificar sinais de risco, propor soluções personalizadas e conduzir renegociações quando necessário. O papel exige perfil
consultivo, analítico e comunicativo
, com habilidade para transformar dados em ações práticas e manter os clientes engajados e satisfeitos.

Sua missão:

  • Prevenir churn e atuar em retenção de clientes
  • Monitorar, registrar e analisar métricas de retenção e churn
  • Conduzir reuniões de alinhamento e renegociação
  • Mapear e reduzir principais motivos de cancelamento
  • Executar estratégias de engajamento e reativação
  • Registrar métricas de retenção, churn

O que esperamos:

  • Experiência prévia em CS, com foco em Retenção
  • Comunicação e negociação consultiva
  • Perfil analítico, com foco em métricas e planos de ação
  • Capacidade de lidar com conflitos e objeções
  • Organização para gerir múltiplas contas

Diferenciais:

  • Experiência em SaaS/B2B
  • Conhecimento em CRM (HubSpot, Salesforce etc.) e análise de dados (Metabase)
  • Conhecimento do mercado jurídico


Por que a Freelaw?

Somos uma startup em expansão que já ajudou centenas de advogados a crescer com mais eficiência.

  • Aqui você vai aprender, errar rápido, testar muito e crescer junto
  • Cultura intensa e colaborativa estamos escrevendo uma história grande e queremos você nesse time

Se você busca um lugar para aprender em meses o que levaria anos em uma empresa tradicional, esse é o seu chamado.

Candidate-se e venha jogar as Olimpíadas com a gente.

  • Analista De Cs

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Analista de cs (sucesso do cliente) - Detalhes da Vaga. ? Fazer a integração com o cliente logo após a venda e se colocar à inteira disposição; Resgatar clientes; Monitoramento de KPIs; Analisar o desempenho do cliente para melhorar a sua experiência. ? . Requisitos para participar do processo. ? . O que oferecemos.

  • Analista De Cs E Implantação

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Analista de cs e implantação - Detalhes da Vaga. ? Responsabilidade: Responsável pelo gerenciamento e implantação de novos contratos; Gerenciamento de implantação de ferramentas em clientes; Acompanhamento da satisfação dos novos clientes; Acompanhamento das entregas internas junto os clientes;Responsável por chamados referentes a demandas pontuais...

  • Analista de CS e Implantação

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Assensus Contabilidade Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de CS e Implantação role at Assensus Contabilidade Responsabilidades Responsável pelo gerenciamento e implantação de novos contratos; Gerenciamento de implantação de ferramentas em clientes; Acompanhamento da satisfação dos novos clientes; Acompanhamento das entregas internas junto os clientes; Responsável por...

  • Analista de cs

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AZAP SISTEMAS PARA LOGISTICA LTDA Tempo inteiro

    Venha fazer parte do time Azapfy: Você sonha em fazer parte de uma empresa de tecnologia com possibilidade de desenvolvimento profissional e um ambiente descontraído e de muito aprendizado? Então essa é a sua chance A Azapfy está com vagas abertas para Analista de CS  O que você irá fazer aqui na Azapfy: Acompanhar a jornada dos clientes,...

  • Analista de CS

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Azap Sistemas Para Logistica Ltda Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

    Venha fazer parte do time Azapfy: Você sonha em fazer parte de uma empresa de tecnologia com possibilidade de desenvolvimento profissional e um ambiente descontraído e de muito aprendizado? Então essa é a sua chance A Azapfy está com vagas abertas para Analista de CSO que você irá fazer aqui na Azapfy:Acompanhar a jornada dos clientes, garantindo a...

  • Analista de CS

    Há 9 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Azapfy Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Venha fazer parte dotime Azapfy: Você sonha em fazer parte de uma empresa de tecnologia com possibilidade de desenvolvimento profissional e um ambiente descontraído e de muito aprendizado? Então essa é a sua chance A Azapfy está com vagas abertas paraAnalista de CSO que você irá fazer aqui na Azapfy:Acompanhar a jornada dos clientes, garantindo a...

  • Analista de Customer Success – CS

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    DESCRIÇÃO DA VAGASobre a empresa:Nosso cliente é  é uma empresa especializada em serviços de monitoramento, inteligência artificial e gravação em nuvem para diversos segmentos. Oferece uma plataforma SaaS com servidores redundantes de alta disponibilidade (24×7), atendendo sistemas de missão crítica.Suas soluções incluem detecção inteligente...

  • Analista de Customer Success – CS

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGASobre a empresa:Nosso cliente é  é uma empresa especializada em serviços de monitoramento, inteligência artificial e gravação em nuvem para diversos segmentos. Oferece uma plataforma SaaS com servidores redundantes de alta disponibilidade (24×7), atendendo sistemas de missão crítica.Suas soluções incluem detecção inteligente...

  • Supervisor Operações CS

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Onisys Tempo inteiro

    Na Onisys by nstech, temos uma cultura baseada em valores e esperamos que todos os nstechers não apenas se identifiquem, mas também vivam essa cultura em seu dia a dia.Acreditamos que a cultura é uma das maiores vantagens competitivas para negócios bem-sucedidos, pois é algo que não pode ser copiado integralmente.Nossos Pilares Culturais e Seus...

  • Analista de Implantação e Suporte

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeImplantação Tempo inteiro R$45.000 - R$70.000

    **Sobre a Vaga**O Analista de CS e Implantação é responsável pelo gerenciamento e implantação de novos contratos, bem como pela gestão de implantação de ferramentas em clientes.**Responsabilidades**Gerenciar e implantar novos contratos;Gestão de implantação de ferramentas em clientes;Acompanhar a satisfação dos novos clientes;Acompanhar as...