Customer Success Analyst

Há 16 horas

Rua Domingos Vieira Santa Efigênia Belo Horizonte Minas Gerais Brasil Zapsign Processamento De Dados Tempo inteiro R$45.000 - R$85.000 por ano

A ZapSign foi fundada em 2020 com um sonho ousado: simplificar a vida digital

Desde então, nossa jornada tem sido incrível e, agora, com a aquisição pela Truora desde 2022, estamos mais fortes que nunca

Nossa missão é empoderar a América Latina com tecnologia, conectando empresas e pessoas de forma segura e descomplicada. Nossos valores Responsabilidade, Comprometimento, Liderar pelo Exemplo, Confiança e Papo Reto — são mais do que palavras, são nossa base sólida

Com mais de 30 milhões de documentos assinados e mais de 1 milhão de usuários em 17 países, continuamos inovando e aprimorando nossa plataforma para oferecer a melhor experiência, mantendo nossos usuários a frente com soluções seguras e eficientes.

Sua Missão
A missão do analista de sucesso do cliente é ter o relacionamento com o cliente, a fim de mantê-lo engajado com a plataforma, evitando futuros cancelamentos e observando oportunidades de aumento de receita (up-sell e cross-sell).

Responsabilidades

  • Garantir o sucesso do cliente na utilização estratégica do serviço, mantendo o relacionamento e contato próximo atuando em uma ou mais fases de CS: implementação, onboarding, ongoing, renovação, upsell e crossell
  • Coletar feedbacks sobre o serviço fazendo a ponte entre as áreas envolvidas da empresa
  • Garantir a retenção dos clientes da base, ou seja, diminuir a taxa de churn
  • Participação de projetos internos relacionados ao encantamento e fidelização do cliente
  • Trabalhar dados e insights dos clientes junto com o time e a gestão imediata e sugerir estratégias para a gestão imediata
  • Trabalhar em conjunto com outros times da empresa em prol do encantamento do cliente

Comprometidos com um futuro repleto de oportunidades, convidamos você a se juntar a nós nesta jornada para uma América Latina mais conectada e próspera

  • Customer Success Analyst

    3 semanas atrás

    Brasil SOTER Tempo inteiro

    About Soter: Soter is an AI-powered recruiting platform helping agencies and families fill caregiving and frontline roles faster. We’re solving a critical U.S. workforce gap — starting with developmental disability care and expanding across healthcare, hospitality, and other high-turnover sectors. Role Overview: We’re seeking a Customer Success Analyst...

  • Customer Success Analyst

    3 semanas atrás

    Brasil SOTER Tempo inteiro

    About Soter: Soter is an AI-powered recruiting platform helping agencies and families fill caregiving and frontline roles faster. We’re solving a critical U.S. workforce gap — starting with developmental disability care and expanding across healthcare, hospitality, and other high-turnover sectors. Role Overview: We’re seeking a Customer Success...

  • Customer Success Analyst

    Há 2 dias

    Brasil Closir Tempo inteiro

    Job Title: Customer Success Analyst Location: Remote Employment Type: Contractor Team: Customer Success About us: Closir is a UK-based investor relations (IR) support services provider. For over a decade we have been entrusted by blue chip companies around the world to help them achieve their IR objectives due to our intimate knowledge of the global...

  • Customer success analyst

    Há 24 horas

    Brasil Closir Tempo inteiro

    Job Title: Customer Success Analyst Location: Remote Employment Type: Contractor Team: Customer Success About us: Closir is a UK-based investor relations (IR) support services provider. For over a decade we have been entrusted by blue chip companies around the world to help them achieve their IR objectives due to our intimate knowledge of the global...

  • Global Customer Success Analyst

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil ROCKCONTENT Tempo inteiro

    Rock Content is a global leader in content marketing and we exist to enable growth opportunities for our customers, employees and partners. We offer an end-to-end content marketing solution, combining SaaS, services, and our talent marketplace. Guide the customer on the journey towards success, ensuring an unforgettable experience with Rock to achieve the...

  • Customer Success Analyst

    Há 3 dias

    Índio do Brasil Closir Tempo inteiro

    Job Title: Customer Success Analyst Location: Remote Employment Type: Contractor Team: Customer Success About us: Closir is a UK-based investor relations (IR) support services provider. For over a decade we have been entrusted by blue chip companies around the world to help them achieve their IR objectives due to our intimate knowledge of the global...

  • Customer Success Manager

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Brasil Magentrix Partner Management & Customer Management Tempo inteiro

    About MagentrixMagentrix is a PRM (Partner Relationship Management) SaaS platform that helps companies scale with partners.We power secure partner portals that drive adoption, collaboration, and revenue.Our customers span software, manufacturing, and services; our team values ownership, curiosity, and measurable outcomes.Role OverviewWe're hiring a Customer...

  • Analista de Onboarding

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Brasil EMPREGARE.com Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Onboarding - Customer Success role at EMPREGARE.com . Horário: De segunda à sexta, das 8h às 17h30. Contratação: Tenured - CLT labor code. Nível: Professional. Sobre nós Somos um software SaaS de Recrutamento e Seleção e um site de empregos voltado para candidatos e empresas que desejam transformar seus processos de...

  • Customer Success

    Há 17 horas

    Rua Juiz de Fora Santo Agostinho, Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Aure Digital Tempo inteiro R$45.000 - R$85.000 por ano

    Na Aure Digital, as decisões são guiadas por dados, meritocracia e propósito.Trabalhamos com alta performance, em um ambiente colaborativo, direto e em constante evolução.Promovemos o desenvolvimento técnico e comportamental com acesso a ferramentas, formações e feedbacks constantes.Se você busca uma empresa onde terá estrutura e espaço para fazer...

  • Customer Success Analyst

    Há 15 horas

    Belo Horizonte, Brasil Outbound Marketing Tempo inteiro

    **Quem somos?** O Reev é uma ferramenta de engajamento em vendas, nós somos uma empresa líder de mercado e conseguimos isso graças a uma equipe focada em eficiência e resultados, movidos pelo seu espírito desafiador, jovem e dinâmico. Estamos buscando talentos nos ajudar na evolução da nossa plataforma e continuar construindo a melhor tecnologia...