Analista Senior

Sobre a Elo

Somos uma empresa 100% Brasileira

A Elo é uma das principais empresas de tecnologia de pagamentos no Brasil. Com mais de dez anos de história e mais de 43 milhões de cartões ativos em parceria com 38 emissores.

Com nosso DNA brasileiro e inovador, temos a missão de fomentar a inclusão de Pagamentos digitais no Brasil.

Oferecemos um portfólio completo de cartões de crédito, débito, pré-pagos e especializados para pessoas e empresas. Além disso, desenhamos soluções customizadas para empresas, seja por meio das nossas plataformas de tokenização e de prevenção a fraudes, pagamentos por aproximação via QR Code e NFC, ou nossa consultoria especializada em gerar mais negócios para os nossos parceiros.

Respeitamos as individualidades e promovemos uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valoriza as diferenças (ex: Gênero, Religião, PcD, LGBTQIAP+, Raça e Etnia). Todas as nossas vagas respeitam esse compromisso.

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Curtiu? Então vem saber mais sobre o desafio que temos pra você 

Como Analista Senior (PO) da área de Produtos Core na Elo, você vai:

• Atuar como Product Owner (P.O.) em squad de CRM, liderando backlog, definição de prioridades, planejamento de sprints e condução de ritos dinâmicos para construção das iniciativas.
• Colaborar com áreas internas da Elo, Parceiros e Emissores, entendendo o ciclo de vida do cliente e os principais indicadores dos produtos de cartões (emissão, ativação, engajamento, TPV, share).
• Propor campanhas de engajamento para a base de clientes com mecânicas, business cases e métricas de acompanhamento bem estruturadas.
• Analisar e mapear jornadas dos clientes, compreendendo as etapas do funil e as experiências em diferentes canais de contato.
• Interagir com times multidisciplinares para garantir a entrega de valor contínua e alinhada aos objetivos do negócio.
• Leitura, análise e interpretação de dashboards e monitoramento e análise de KPIs essenciais: ativação, retenção, churn, ROI de campanhas, open/click rate, TPV (Total de Pagamentos Volume).

Para esse desafio precisamos que você:

• Conheça o ecossistema de meios de pagamento e domine de forma geral o ciclo de vida de produtos.
• Domínio na análise das métricas de desempenho de negócios e produtos.
• Vivência prática como P.O. em squads ágeis, com domínio das metodologias Scrum e/ou Kanban.
• Visão de UX e entendimento aprofundado das jornadas de clientes em ambientes omnichannel.
• Tenha sempre o cliente no centro das decisões, mapeando dores e oportunidades reais que resolvam os problemas destes.

Além disso será diferencial se você tiver:

• Experiência cem leitura e interpretação de dashboards de Data & Analytics (GA4, Power BI, Looker ou similares).
• Certificações em metodologias ágeis (CSPO, PSM, etc.).
• Domínio de KPIs de performance digital e campanhas de marketing.
• Experiência prévia em empresas do segmento financeiro ou fintechs.
• Conhecimento em SQL ou outras ferramentas de análise de dados.
• Participação em projetos de transformação digital e/ou inovação.

People Skills:

• Resiliência e adaptabilidade.
• Protagonismo e senso de dono.
• Colaboração e trabalho em equipe.
• Habilidades de negociação e de tradução de projetos entre áreas.
• Boa comunicação, visão e influência matricial.
• Organização e priorização.
• Aprendizagem rápida e adaptação a novos cenários, ferramentas e desafios.

Para trabalhar na Elo, buscamos pessoas que:

• Tenham atitude protagonista e empenham-se em superar resultados;
• Respondem rapidamente às mudanças, com foco e simplicidade na execução de seu trabalho;
• Jogam muito bem em time, compartilhando conhecimento e reconhecendo o desempenho e importância de cada colega;
• Valorizam o diálogo aberto e feedbacks honestos;

Isso traduz bem nossos tributos de cultura, que são: "Joga Junto, Supera Resultados, Inova e Experimenta, Tá fechado com o Cliente, Joga Limpo".

Aqui na Elo, a cultura representa o nosso Jeito Elo de fazer acontecer

Confere aqui nossos benefícios e facilidades:

• Programa de Participação nos Resultados (PPR);
• Assistência médica (Bradesco - Coparticipação);
• Assistência odontológica Opcional (Bradesco);
• Seguro de vida (Banco do Brasil);
• Previdência privada opcional (Podendo contribuir com até 7.8% do salário e a participação da Elo entre 100% e 200% de acordo com regras);
• Vale refeição/alimentação de R$1.800,00;
• Saldo Livre de R$150,00 para utilizar na função crédito;
• Cartão Natal R$750,00;
• Auxílio Home Office de R$ 200,00 para modelo híbrido e R$300,00 para modelo remoto;
• Auxílio Mobilidade valor de R$400,00;
• Estacionamento Gratuito;
• Auxílio Creche para mamães e papais;
• Auxílio Cultura (Benefício a ser usado em teatro, cinema ou livrarias);
• Licença parentalidade estendida (Para casais homoafetivos, papais, adotantes e etc);
• Day OFF de aniversário;
• Zenklub (Psicoterapia - até 4 sessões ao mês pagas integralmente pela Elo);
• WellHub e TotalPass (Rede de academias e estúdios para práticas esportivas).

Importante:

Nossa empresa oferece três tipos de formas de trabalho: híbrido, presencial e totalmente remoto, mas vale ressaltar que o modelo de trabalho adotado pode variar de acordo com a dinâmica e as necessidades específicas de cada área da empresa.

Nosso escritório fica localizado em Barueri/SP na Alameda Xingu, 512 - Alphaville Industrial.