IPresencialI Assistente de Apoio ao Usuário
Há 2 dias
"Potencializar o valor dos dados para impulsionar a sustentabilidade dos nossos clientes".
Como uma plataforma tecnológica de gestão e automação, somos especialistas em quatro verticais de negócio.
Fiscal - Inteligência e compliance para governança de documentos fiscais.
Logística - Tecnologia para automações e transformação digital do transporte.
Dispositivos - Monitoramento e gestão de dispositivos inteligentes corporativos.
Kubo - Plataforma para educação corporativa e gestão do conhecimento organizacional - LMS/LXP
A nossa visão é: "Liderar os mercados onde atuamos através de soluções essenciais para o sucesso dos nossos clientes".
Tudo isso conectado ao ESG, porque acreditamos que a responsabilidade ambiental, social e de governança são pilares fundamentais para o sucesso da NDD.
Nossos produtos estão presentes em mais de 30 países e atendemos cerca de 20 mil clientes, e para fazer tudo isso acontecer temos 580 colaboradores e especialista
Requisitos:
O que buscamos para essa posição de Assistente de Apoio ao Usuário
Atender chamados via telefone, para esclarecimento de dúvidas, solicitações ou incidentes quanto a usabilidade do software;
Manter a ferramenta de controle de chamados com os campos devidamente preenchidos;
Compreender o Roteiro de Atendimento, bem como serviços realizados pela Central de Atendimento;
Abrir chamado junto ao Suporte para atendimentos que não estão inclusos do Roteiro de Atendimento;
Garantir que o cliente tenha sua necessidade atendida ou direcionada à Coordenação;
Realizar ronda e fazer os apontamentos necessários conforme fluxo estabelecido;
Apoiar na construção de fluxos de atendimento, visando sua manutenção e melhoria contínua.
Será um plus se você conhecer
Sistema Operacional Windows
Pacote Office 365
Básico em redes (Serviços, Protocolos e Camadas)
Conexões VPN
Benefícios
O que oferecemos?
Bônus Anual: de até 3,3 salários, e, para área comercial modelo de desempenho por comissionamento OTC.
Plano de Carreira: Cultura de feedback com avaliação 360° de desempenho; programa interno de reconhecimento e proximidade com gestão com reuniões de 1:1.
NDD com Você: Programa de educação financeira, orientação psicológica, aconselhamento jurídico, suporte social.
Saúde: Plano de saúde Unimed e seguro de vida; apoio na vacinação contra gripe e ações de bem-estar.
Alimentação: Vale alimentação; café e frutas no escritório a vontade.
Bem-estar: Espaço para descontração, com área de lazer, churrasqueira e jogos.
Convênio com SESC: Acesso à cultura, educação e turismo.
Bolsa de estudos: incentivo a novos idiomas, incentivo para participar de eventos do segmento, apoio a certificações.
Transporte: Vale transporte para o seu deslocamento; estacionamento próprio e bicicletário.
Voucher de Aniversário: Para celebrar essa data especial
Jornada de trabalho: 40 horas semanais/ Horário flexível.
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Lages, Santa Catarina, Brasil NDD - Tech Tempo inteiro R$2.500 - R$8.000 por anoCLT, Lages On-site"Potencializar o valor dos dados para impulsionar a sustentabilidade dos nossos clientes".Como uma plataforma tecnológica de gestão e automação, somos especialistas em quatro verticais de negócio. Fiscal - Inteligência e compliance para governança de documentos fiscais. Logística - Tecnologia para automações e transformação...
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Assistente administrativo
Há 4 dias
Lages, Santa Catarina, Brasil Extrato Farmácia de Manipulação Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoDescrição da EmpresaFarmácia de ManipulaçãoDescrição do Cargo:Executa serviços de apoio na área de administração: Logística da tele entrega, controle de estoque, recebimento de produtos, cumprimento de procedimentos necessários para execução dos serviços.QualificaçõesEnsino médio...
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Assistente Administrativo de Vendas II
2 semanas atrás
Lages, Santa Catarina, Brasil Klabin Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoSobre a KlabinNa Klabin, acreditamos no poder da inclusão para transformar realidades e gerar impacto positivo e que o respeito às diferenças, conduta ética nos negócios e transparência nas relações são chaves para um ambiente de trabalho mais rico, inovador e que nos faz ir além.Valorizamos cada pessoa, suas histórias, cultura e perspectivas e...
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UX/UI Designer Pleno
2 semanas atrás
Lages, Santa Catarina, Brasil NDD TECH Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano"Potencializar o valor dos dados para impulsionar a sustentabilidade dos nossos clientes".Como uma plataforma tecnológica de gestão e automação, somos especialistas em três verticais de negócio. Fiscal - Inteligência e compliance para governança de documentos fiscais. Logística - Tecnologia para automações e transformação digital do transporte....
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UX/UI Designer Pleno
2 semanas atrás
Lages, Santa Catarina, Brasil NDD - Tech Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoCLT, Lages Remote"Potencializar o valor dos dados para impulsionar a sustentabilidade dos nossos clientes".Como uma plataforma tecnológica de gestão e automação, somos especialistas em três verticais de negócio. Fiscal - Inteligência e compliance para governança de documentos fiscais. Logística - Tecnologia para automações e transformação...
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Assistente de Infraestrutura I
2 semanas atrás
Lages, Santa Catarina, Brasil Engie Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por anoEstamos à procura de uma pessoa Assistente de Infraestrutura I para executar atividades na área infraestrutura, atender fornecedores e clientes, tratar de documentos variados, cumprindo todo o procedimento necessário referente a sua área de atuação.Se você valoriza o trabalho em equipe, possui boa comunicação e é proativo(a), o seu lugar é...
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Assistente Comercial
1 hora atrás
Lages, Santa Catarina, Brasil GRUPO SCC Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoResponsabilidades:Realizar a gestão e controle dos contratos comerciais, garantindo conformidade com políticas internas e prazos estabelecidos;Executar o faturamento e acompanhar o fluxo de cobrança e recebimento;Dar apoio à equipe comercial e interna do grupo, assegurando a agilidade e precisão nos processos;Atender solicitações de clientes e da...
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Analista de Suporte e Implantação
2 semanas atrás
Lages, Santa Catarina, Brasil INOVADORA SISTEMAS DE GESTAO LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoQuem somos:Nós somos a Inovadora. Uma das principais empresas de software na área da saúde e assistência social do Brasil.Acreditamos na inovação e na tecnologia, mas só inova quem trabalha muito e quem desafia o impossível. Queremos crescer como empresa, como equipe e como pessoas.Sua missão será:Ser a ponte entre o cliente e a Inovadora,...
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Atendente de Farmácia
Há 7 dias
Lages, Santa Catarina, Brasil CLAMED Lojas Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por anoConstrua sua carreira em uma empresa com mais de 100 anos de históriaAqui na CLAMED, acreditamos que cada atendimento faz a diferença na vida de alguém. Somos referência no setor farmacêutico, com mais de 650 lojas, presença em 5 estados brasileiros, 4 marcas consolidadas e mais de 7.500 colaboradores apaixonados por cuidar.Estamos com oportunidade...
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Atendente de Farmácia
Há 2 dias
Lages, Santa Catarina, Brasil CLAMED Lojas Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por anoConstrua sua carreira em uma empresa com mais de 100 anos de históriaAqui na CLAMED, acreditamos que cada atendimento faz a diferença na vida de alguém. Somos referência no setor farmacêutico, com mais de 650 lojas, presença em 5 estados brasileiros, 4 marcas consolidadas e mais de 7.500 colaboradores apaixonados por cuidar.Estamos com oportunidade...