IPresencialI Assistente de Apoio ao Usuário

Há 2 dias

Lages, Santa Catarina, Brasil NDD - Tech Tempo inteiro R$2.500 - R$8.000 por ano
CLT, Lages On-site

"Potencializar o valor dos dados para impulsionar a sustentabilidade dos nossos clientes".

Como uma plataforma tecnológica de gestão e automação, somos especialistas em quatro verticais de negócio.

Fiscal - Inteligência e compliance para governança de documentos fiscais.

Logística - Tecnologia para automações e transformação digital do transporte.

Dispositivos - Monitoramento e gestão de dispositivos inteligentes corporativos.

Kubo - Plataforma para educação corporativa e gestão do conhecimento organizacional - LMS/LXP

A nossa visão é: "Liderar os mercados onde atuamos através de soluções essenciais para o sucesso dos nossos clientes".

Tudo isso conectado ao ESG, porque acreditamos que a responsabilidade ambiental, social e de governança são pilares fundamentais para o sucesso da NDD.

Nossos produtos estão presentes em mais de 30 países e atendemos cerca de 20 mil clientes, e para fazer tudo isso acontecer temos 580 colaboradores e especialista

Requirements

O que buscamos para essa posição de Assistente de Apoio ao Usuário

Atender chamados via telefone, para esclarecimento de dúvidas, solicitações ou incidentes quanto a usabilidade do software;

Manter a ferramenta de controle de chamados com os campos devidamente preenchidos;

Compreender o Roteiro de Atendimento, bem como serviços realizados pela Central de Atendimento;

Abrir chamado junto ao Suporte para atendimentos que não estão inclusos do Roteiro de Atendimento;

Garantir que o cliente tenha sua necessidade atendida ou direcionada à Coordenação;

Realizar ronda e fazer os apontamentos necessários conforme fluxo estabelecido;

Apoiar na construção de fluxos de atendimento, visando sua manutenção e melhoria contínua.

Será um plus se você conhecer

Sistema Operacional Windows

Pacote Office 365

Básico em redes (Serviços, Protocolos e Camadas)

Conexões VPN

Benefits

O que oferecemos?

Bônus Anual: de até 3,3 salários, e, para área comercial modelo de desempenho por comissionamento OTC.

Plano de Carreira: Cultura de feedback com avaliação 360° de desempenho; programa interno de reconhecimento e proximidade com gestão com reuniões de 1:1.

NDD com Você: Programa de educação financeira, orientação psicológica, aconselhamento jurídico, suporte social.

Saúde: Plano de saúde Unimed e seguro de vida; apoio na vacinação contra gripe e ações de bem-estar.

Alimentação: Vale alimentação; café e frutas no escritório a vontade.

Bem-estar: Espaço para descontração, com área de lazer, churrasqueira e jogos.

Convênio com SESC: Acesso à cultura, educação e turismo.

Bolsa de estudos: incentivo a novos idiomas, incentivo para participar de eventos do segmento, apoio a certificações.

Transporte: Vale transporte para o seu deslocamento; estacionamento próprio e bicicletário.

Voucher de Aniversário: Para celebrar essa data especial

Jornada de trabalho: 40 horas semanais/ Horário flexível.

  • IPresencialI Assistente de Apoio ao Usuário

    Há 2 dias

    Lages, Santa Catarina, Brasil NDD TECH Tempo inteiro R$28.000 - R$42.000 por ano

    "Potencializar o valor dos dados para impulsionar a sustentabilidade dos nossos clientes".Como uma plataforma tecnológica de gestão e automação, somos especialistas em quatro verticais de negócio. Fiscal - Inteligência e compliance para governança de documentos fiscais. Logística - Tecnologia para automações e transformação digital do transporte....

  • Assistente administrativo

    Há 3 dias

    Lages, Santa Catarina, Brasil Extrato Farmácia de Manipulação Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Descrição da EmpresaFarmácia de ManipulaçãoDescrição do Cargo:Executa serviços de apoio na área de administração: Logística da tele entrega, controle de estoque, recebimento de produtos, cumprimento de procedimentos necessários para execução dos serviços.QualificaçõesEnsino médio...

  • Assistente em Estratégias de Marketing

    2 semanas atrás

    Lages, Santa Catarina, Brasil Ativa Agência de Empregos Tempo inteiro R$24.000 por ano

    Assistente em Estratégias de MarketingAtividades:Auxiliar na implementação e acompanhamento de campanhas e ações de marketing, monitorar e analisar o desempenho das campanhas, fornecendo insights para otimização, realizar pesquisas para entender o público-alvo e o mercadoRequisitos:Experiência comprovada com marketing digital e campanhas,...

  • Assistente Administrativo de Vendas II

    2 semanas atrás

    Lages, Santa Catarina, Brasil Klabin Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre a KlabinNa Klabin, acreditamos no poder da inclusão para transformar realidades e gerar impacto positivo e que o respeito às diferenças, conduta ética nos negócios e transparência nas relações são chaves para um ambiente de trabalho mais rico, inovador e que nos faz ir além.Valorizamos cada pessoa, suas histórias, cultura e perspectivas e...

  • Ux/ui designer pleno

    4 semanas atrás

    Lages, Santa Catarina, Brasil NDD TECH Tempo inteiro

    Potencializar o valor dos dados para impulsionar a sustentabilidade dos nossos clientes . Como uma plataforma tecnológica de gestão e automação, somos especialistas em três verticais de negócio. 1 Fiscal - Inteligência e compliance para governança de documentos fiscais. 2 Logística - Tecnologia para automações e transformação digital do...

  • UX/UI Designer Pleno

    2 semanas atrás

    Lages, Santa Catarina, Brasil NDD TECH Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    "Potencializar o valor dos dados para impulsionar a sustentabilidade dos nossos clientes".Como uma plataforma tecnológica de gestão e automação, somos especialistas em três verticais de negócio. Fiscal - Inteligência e compliance para governança de documentos fiscais. Logística - Tecnologia para automações e transformação digital do transporte....

  • UX/UI Designer Pleno

    2 semanas atrás

    Lages, Santa Catarina, Brasil NDD - Tech Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    CLT, Lages Remote"Potencializar o valor dos dados para impulsionar a sustentabilidade dos nossos clientes".Como uma plataforma tecnológica de gestão e automação, somos especialistas em três verticais de negócio. Fiscal - Inteligência e compliance para governança de documentos fiscais. Logística - Tecnologia para automações e transformação...

  • Analista de Documentação Técnica Pleno

    4 semanas atrás

    Lages, Santa Catarina, Brasil NDD TECH Tempo inteiro

    **Somos um hub de soluções tecnológicas que transforma e impulsiona pessoas e negócios.**Como uma plataforma tecnológica de gestão e automação, somos especialistas em quatro verticais de negócio. Fiscal - Inteligência e compliance para governança de documentos fiscais. Logística - Tecnologia para automações e transformação digital do...

  • Assistente de Infraestrutura I

    2 semanas atrás

    Lages, Santa Catarina, Brasil Engie Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Estamos à procura de uma pessoa Assistente de Infraestrutura I para executar atividades na área infraestrutura, atender fornecedores e clientes, tratar de documentos variados, cumprindo todo o procedimento necessário referente a sua área de atuação.Se você valoriza o trabalho em equipe, possui boa comunicação e é proativo(a), o seu lugar é...

  • Assistente Administrativo Vendas Ii

    4 semanas atrás

    Lages, Santa Catarina, Brasil Klabin Tempo inteiro

    »**Data**:22 de mai. de 2025**Localização**: Lages, SC, BR, **Empresa**:Klabin S.A.**.**:**Ser Klabin**Você já pensou em fazer parte de uma empresa centenária, líder nos mercados de embalagens de papelão ondulado e sacos industriais com muita história para contar, e ao mesmo tempo **inovadora, sustentável**e que sempre te **desafia**a ser...