Coordenador(a) de SAC

2 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil ISA Saúde Tempo inteiro

DESCRIÇÃO

VEMPRAISA

Estamos hoje com uma vaga de : Coordenador(a) de SAC

  • Missão do Cargo

Supervisionar e desenvolver a equipe de SAC, garantindo agilidade, qualidade nas respostas, com foco na satisfação dos ISAs e eficiência operaciona

  • Principais Responsabilidades

Supervisionar a rotina operacional do SAC (canais como telefone, chat, WhatsApp, e-mail e redes sociais). Acompanhar indicadores de performance (FRT, TMA, CSAT, FCR, SLA, volume de contatos, etc.). Atuar na resolução de casos críticos e escalonamentos. Identificar oportunidades de melhoria nos processos e na jornada do cliente.

  • Requisitos e Qualificações

Experiência em atendimento e posição de liderança, domínio de ferramentas do pacote office

Resiliência, organização, gestão de conflitos, disciplina, pensamento crítico, mentalidade de aprendizado contínuo

Onde você vai trabalhar? Alameda Santos, ° Andar - Bairro Cerqueira Cesar (5min do metrô)

Agora que você já tem todas as informações, bora se inscrever, e em breve o nosso time entrará em contato com você via whatssap ou por aqui mesmo, na Infojobs.

Boa sorte, nos vemos em breve

  • Local de trabalho: São Paulo, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Coordenador

REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Superior

VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos

BENEFÍCIOS

  • Auxílio creche
  • Parceria com o SESC
  • Assistência odontológica
  • Vale Transporte
  • Vale Refeição
  • Vale Alimentação
  • Assistência médica


  • São Paulo, São Paulo, Brasil MC Recursos Humanos Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Faturamento e SAC com experiência para liderar a equipe e garantir a excelência no atendimento ao cliente e na operação de faturamento.Contratação CLT;Pacote de benefícios atrativo;Remuneração compatível com o mercado, a ser alinhada conforme pretensão salarial.Principais Responsabilidades:Coordenar as...

  • Agente de SAC

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil QIRH S. A. Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    **CONSIDERAÇÕES INICIAIS**A candiatura para essa vaga NÃO GARANTE somente o recebimento de CONVITES para vagas HOME OFFICE Não contratamos MENOR DE IDADE.Não Contratamos BAIXADA SANTISTA (litoral de SP)Não Contratamos INTERIOR DE SÃO PAULO.Contratamos somente SÃO PAULO CAPITAL, GRANDE ABCD e GRANDE SÃO PAULO.Enviamos CONVITES diariamente, quando a...

  • Atendente de SAC

    Há 5 dias


    São Paulo, São Paulo, Brasil QIRH S. A. Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    O Atendente de SAC é o ponto de contato direto com o cliente, encarregado de solucionar dúvidas, registrar solicitações e garantir a satisfação em canais como telefone, chat, e-mail ou WhatsApp.Atender e registrar demandas via telefone, e-mail, chat e redes sociais.Prestar suporte, esclarecendo dúvidas e gerenciando reclamações de forma empática e...

  • Assistente de SAC

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil SN LABBORE AGENCIA DE RH Tempo inteiro

    Assistente de SACSalário R$2.650,00Tenha habilidade com administrativo, pacote office, atendimento ao cliente.Atividades: resolução de conflitos (estilo backoffice), análise de e-mails, atendimento ao cliente.Segunda a sexta, das 8h às 18h e possibilidade para 01 sábado no mês das 08h às 12h.Benefícios: Convênio com farmácia, Convênio médico...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Aec Centro De Contatos Tempo inteiro R$666.330 por ano

    *Quais são os requisitos?*• Necessário Ensino Superior Completo ou Em andamento;• Necessário experiência como Coordenador.• Conhecimento em Operações de Call Center.• Boa comunicação verbal e escrita.*Quais as tarefas da função?*• Acompanhar Células de SAC e E-commerce.• Comunicação e relacionamento com cliente.• Análise de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil AeC Centro de Contatos Tempo inteiro R$6.663 por ano

    *Quais são os requisitos?*Necessário Ensino Superior Completo ou Em andamento;Necessário experiência como Coordenador.Conhecimento em Operações de Call Center.Boa comunicação verbal e escrita.*Quais as tarefas da função?*Acompanhar Células de SAC e E-commerce.Comunicação e relacionamento com cliente.Análise de indicadores.Gestão de resultados...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil SR Brasil Consultoria de RH Tempo inteiro R$360.000 - R$720.000 por ano

    Coordenador de SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente)/Mercado de LuxoContrato 100% presencial | Empresa de alto padrão situada na Av AngélicaPrincipais Atividades:Supervisionar e orientar a equipe de atendimento ao cliente;Responder dúvidas e resolver reclamações de forma ágil e eficaz;Implementar melhorias na experiência do cliente, reduzindo...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Unilever Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Compra Agora está contratando para  Coordenador(a) Atendimento SAC/NRPSobre o Compra AgoraBuscando um propósito maior do que simplesmente vender produtos para o pequeno e médio varejo, o Compra Agora nasce com a missão de ajudar esse varejista a continuar crescendo e se realizando com seu negócio. Com empatia, respeito e o poder dos dados, ajudamos...

  • Coordenador Digital

    Há 7 dias


    São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Mynd Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) Digital, para compor nosso time!Atividades a serem realizadas:Planejamento e coordenação de ações digitais de Marketing e Publicidade, em colaboração com coordenadores artísticos;Desenvolvimento de projetos digitais estratégicos, oportunidades que alavanquem a imagem dos talentos e promovam conexões com...

  • Coordenador De Vendas

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Cartão de TODOS Tempo inteiro R$28.000 - R$42.000 por ano

    Vaga de Coordenador De Vendas em São Paulo. A combinar. Período Integral. Efetivo – CLT Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Interna Nível hierárquico: Supervisor Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral ****PARA ZONA LESTE DE SÃO PAULO*********COORDENADOR...