Coordenador de Atendimento ao Cliente Alto Padrão

Há 18 horas


São Paulo, São Paulo, Brasil SR Brasil Consultoria de RH Tempo inteiro R$360.000 - R$720.000 por ano

Coordenador de SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente)/Mercado de Luxo

Contrato 100% presencial | Empresa de alto padrão situada na Av Angélica

Principais Atividades:Supervisionar e orientar a equipe de atendimento ao cliente;

Responder dúvidas e resolver reclamações de forma ágil e eficaz;

Implementar melhorias na experiência do cliente, reduzindo cancelamentos;

Automatizar comunicações digitais com clientes;

Monitorar métricas de atendimento;

Treinar e desenvolver a equipe de atendimento;

Apoiar a equipe de vendas;

Acompanhar indicadores em canais como Reclame Aqui e reduzir taxa de reclamações.

Requisitos mandatórios:

Ter atuado com Liderança de Atendimento e Relacionamento ao cliente Público e empresas alto padrão;

Gestão de Equipes;Ter atuado no mercado de luxo/alto padrão é um diferencialComunicação clara e eficaz;

Resolução de problemas;

Análise de dados e métricas;

Conhecimento em ferramentas/sistemas de atendimento.

Responsabilidades chave: Garantir um atendimento de excelência e a satisfação do cliente.

Interessados, enviar currículo com pretensão salarial para o WhatsApp:

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$7.000,00 - R$12.000,00 por semana

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Seguro de vida
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

Pergunta(s) de seleção:

  • Já atuou como Coordenador de Atendimento ao Cliente em empresas alto padrão? Quais
  • Qual a sua pretensão salarial e último salário?
  • Já atuou com Gestão de Equipes? Em qual empresa e quantas pessoas liderava no departamento?
  • A vaga é para atuar 100% presencial, em uma empresa de móveis alto padrão situada na Av Angelica, tem disponibilidade e interesse? Possui fácil acesso?


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